河北工业大学 硕士学位论文 某商业银行NC分行人才队伍现状分析及对策研究 姓名：吴瑾 申请学位级别：硕士 专业：工商管理 指导教师：刘兵 20060801 河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文 i 某商业银行 NC 分行人才队伍现状分析及对策研究某商业银行 NC 分行人才队伍现状分析及对策研究 摘 要 摘 要 2006 年 12 月 11 日，我国加入 WTO 过渡保护期的时间将完全终结。届时，我国的大部 分领域将向外资全面开放，中国金融业也将向世界打开大门，外资银行已经纷纷在中国经 济改革的前沿阵地抢滩登陆，从而使国内各家商业银行面临新的挑战。金融同业之间竞争 日趋激烈已成为不争的事实，而人才又是金融竞争中的最重要因素。因此，研究如何提高 金融竞争力尤其是人才的竞争力等问题已成为国内各商业银行迫在眉睫的大事。 某商业银行 NC 分行作为首家进驻江西的股份制上市商业银行，由于成立时间短，业 务发展迅速，人力资源相对于国有商业银行和其他老牌地方商业银行，显得相对紧缺，特 别是懂管理、善经营、跨专业复合型人才可以说是严重稀缺，已经成为影响某商业银行未 来事业发展的瓶颈。如何加快人力资源管理改革步伐，积极引进激励竞争机制；加快人才 选用和培养，迎接市场挑战；努力营造良好的工作生活环境，吸引人才，留住人才等问题 已经成为某商业银行 NC 分行决策者们深思的问题。 本论文从员工队伍结构、人才选用的途径、程序和措施、管理制度、管理能力、团队 精神、人力资源政策等方面对某商业银行 NC 分行人力资源管理现状进行了分析，在此基 础上，对其存在问题进行了深入剖析，积极探索如何做好某商业银行人才的选用，吸引、 留住人才的措施，化被动为主动，为某商业银行 NC 分行在激烈的市场竞争中求得持续稳 健发展提供对策研究。 关键词：关键词：人力资源，人才队伍，对策研究 某商业银行 NC 分行人才队伍现状分析及对策研究 ii X COMMERCIAL BANK NC BRANCH TALENTED PEOPLE SELECTION AND CAREER MANAGEMENT RESEARCH ABSTRACT On December 11, 2006, the WTO transition protection period will be completely end to China. At the appointed time, our countrys majority of domains to foreign capital will open thoroughly, the Chinese financial industry will also turn on the front door to the world. The foreign capital bank already in abundance hastened to ground the debarkation in the Chinese economic reform forward-edge position, thus causes the domestic various commercial bank facing with new challenges. The fact that the internal financial business competition has come to true already intensely, moreover , the talented persons are the most important attribute in the financial competition. Therefore, how to enhance the financial competitive power in particular the talented persons competitive power have become to imminent important matters of the domestic various commercial bank. X Commercial Bank NC Branch took first enters and stationed in Jiangxis joint stock system with rapidly development among the market commercial bank, the service development is rapid in short time, The shortage in human resources compared with the state-owned commercial bank and other established brand place commercial bank is obvious, specially , the experienced and cross specialized multi-skill talented person is serious scarce, The reality has already became the bottleneck which influence X Commercial Bank NC Branch development. How to speed up the human resources management reform step, to introduce the competitive system positively, to speed up the talented person selection and raise, to build the good work living conditions, to attract talented person and the like have already become the big questions to policy-makers. The paper has carried on the analysis to human resources management present situation, among the staff troop structure, employees selection way, procedure and measure, control system, managed capacity, team spirit, human resources policy and other aspects. In this foundation, this paper has taken the thorough analysis to its existence question, explored to select, attract, detain talented person and to strengthen the staff professional career management. It provides the countermeasure to X Commercial Bank NC Branch of how to develop steadily in the intense market competition. KEY WORDS: human resources, the talented person selection, professional career management 河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文 1 第一章 绪 论 第一章 绪 论 1-1 问题的提出及选题的意义 1-1 问题的提出及选题的意义 1-1-1 问题的提出 1-1-1 问题的提出 某商业银行是我国第一家完全由法人企业持股、严格按照市场规律运作的全国性股份 制商业银行。20 世纪 80 年代中期，我国金融体制改革进入实质性阶段，国家采取体制内 改革与体制外推进相结合的方式，在逐步实现国有专业银行向商业银行转轨的同时，通过 组建和发展一批新型商业银行来推动银行业竞争，增强银行活力，推进银行体制改革。在 这批新型商业银行中，某商业银行立足我国银行业实情，并遵循现代商业银行规范和国际 惯例，改革和完善管理体制，构筑市场化的经营机制，形成了独具特色的“招银模式” ， 较快地发展成为一家具有一定规模与实力的全国性股份制商业银行。1998 年 2 月，某商业 银行在 NC 设立支行，这是新兴全国性股份制商业银行在江西设立的第一个营业机构。该 行成立时隶属某商业银行 HZ 分行管辖，后于 2000 年 2 月升格为某商业银行总行的直属支 行，2002 年 10 月升格为一级分行。 加入世界贸易组织后，中国金融业开始向世界打开了大门，外资银行纷纷在中国经济 改革发展的前沿阵地抢滩登陆，从而使国内各家商业银行开始面对新的挑战，金融同业之 间竞争日趋激烈已成为不争的事实。因此，研究如何提高金融竞争力尤其是人才的竞争力 等问题已成为各国内商业银行迫在眉睫的大事。某商业银行 NC 分行作为首家进驻江西的 股份制上市商业银行，由于成立时间短，业务发展迅速，人力资源相对于国有商业银行和 其他老牌地方商业银行，显得非常紧缺，特别是懂管理、善经营、跨专业复合型人才可以 说是严重稀缺，已经成为影响某商业银行未来事业发展的瓶颈。如何加快人力资源管理改 革步伐，积极引入激励竞争机制；加快人才选用和培养，迎接市场挑战；努力营造良好的 工作生活环境，吸引人才，留住人才等问题已经成为某商业银行 NC 分行决策者们深思的 问题。 本课题根据某商业银行 NC 分行人力资源管理现状，分析造成人才结构不合理的原因， 积极探索如何做好现代商业银行人才的选用，吸引、留住人才的措施，化被动为主动，为 某商业银行 NC 分行在激烈的市场竞争中求得持续稳健发展提供对策研究。 1-1-2 选题的意义 1-1-2 选题的意义 1.有利于解决某商业银行 NC 分行面临的发展滞后的问题。 2.有利于促进某商业银行 NC 分行人才队伍的可持续性发展。 3.能够对其他商业银行的人才队伍建设情况起到警示或借鉴作用。 某商业银行 NC 分行人才队伍现状分析及对策研究 2 1-2 某商业银行 NC 分行简介 1-2 某商业银行 NC 分行简介 1-2-1 单位概况 1-2-1 单位概况 1.历史沿革 1998 年 2 月，受江西招商引资政策的感召，某商业银行在 NC 设立了支行，这是新型 全国性股份制商业银行在江西设立的第一个营业机构。该行成立时隶属某商业银行 HZ 分 行管辖，后于 2000 年 2 月升格为某商业银行总行的直属支行，2002 年 10 月升格为一级分 行。 某商业银行是我国第一家完全由法人企业持股、严格按照市场规律运作的全国性股份 制商业银行。20 世纪 80 年代中期，我国金融体制改革进入实质性阶段，国家采取体制内 改革与体制外推进相结合的方式，在逐步实现国有专业银行向商业银行转轨的同时，通过 组建和发展一批新型商业银行来推动银行业竞争，增强银行活力，推进银行体制改革。在 这批新型商业银行中，某商业银行立足我国银行业实情，并遵循现代商业银行规范和国际 惯例，改革和完善管理体制，构筑市场化的经营机制，形成了独具特色的“招银模式” ， 较快地发展成为一家具有一定规模与实力的全国性股份制商业银行。 2.发展简况 某商业银行进驻 NC，以“信誉、服务、灵活、创新”为经营宗旨，倡导“因势而变” 和“因您而变”的服务理念，从不断满足市场发展和大众生活需求出发，积极开展金融产 品和金融服务的创新，改善服务环境，提升服务