宁波剡界岭高速公路有限公司收费技能比赛业务知识试卷单位： 姓名： 得分： 一、填空题：20分（共20题，每题1分）1、收费区域管理人员执勤时应精神饱满，站立姿势端正，不得 、 、 、 。2、确保收费站无公路“三乱”现象，确保省定 、 、 的正确使用和执行。3、计重收费指对货车按照实际 及 的程度按照不同费率收取公路通行费的一种收费模式。4、一辆缴费车辆持免费票从某收费站出口时，应核查票据来源，不是当日进口收费员发出，按 处理，赔偿 。经查是当日入口收费员发出的，则按 的流程进行操作，并输入 ，同时在背面注明 、 ，上交所票务。5、严肃认真做好特殊车辆登记工作，除车型小改大外，其它特殊车辆： 、大改小、 、U型车、换卡车、 、绿色通道车等，都必须有班长旁站签字。6、请说出优质服务中要求： 100%， 100%, 100%。7、2010年 12月1日零时起，全省收费公路对所有合法装载车辆鲜活农产品的车辆免收车辆通行费。对少量混装其他农产品（暂定总装载质量 %以内）、超限幅度在合理计量范围误差 %以内的鲜活农产品车辆，比照合法装载车辆免收车辆通行费。8、鲜活农产品目录新增 、 、 、 ，其他仍执行交公路发2009784号文件和浙交200536号文件相关附件所列品种。9、对于损坏或丢失通行凭证，收费员可按本省路网内距离本收费站最 里程的收费站作为车辆驶入站点，以其可能通行的最 路径，为计收车辆行费的行驶路径。10、由于各种原因造成复合卡内路径标识信息不准确的，系统提示车辆可能行驶的路径（连续缺失 个以内路径标识信息码），供收费员参考；若无法确定车辆任驶路径的，以其可能行驶的最 路径，为了计收车辆通行费的行驶路径。11、经营性高速公路收费期限的核定，以收回投资并有 为原则确定，最长不得超过 年。12、中华人民共和国国务院令收费公路管理条例自 年 月 日起施行。13、高速公路隧道叠加费，隧道长度为7000米8500米（含）叠加标准为 元辆次。14、全省高速公路实行联网收费。收费方式分 和 。15、各高速公路经营单位至少每隔 小时，对标识站的运行进行一次检查，使其处于良好的技术状况。定期委托专业检测机构对标识站的性能、功能、安装情况等进行检测，检测周期应小于 年。16、 由省交通运输厅或其授权的机构负责统一发行。每次使用时，以卡内记载的路径标识信息，确定车辆实际行驶路径。17、凡进出宁波东、北仑和义乌东收费站的集装箱车辆，其高速公路车辆通行费按应收额的 %收取。北仑至大朱家区间段集装箱车辆通行费按现行车辆通行费标准的 %收取。18、沪杭甬高速公路一类客车车公里费率仍为 元/车公里。19、宁波绕城东段，临江至小港之间有甬江特大桥一类车收费标准为 元/车次；二类车及二类车以上收费标准为 元/车次。好思房枢纽前后连续行驶高架桥10公里以上一类车收费标准为 元/车次，二类车及二类车以上收费标准为 元/车次。 20、杭州湾跨海大桥自2012年5月15日起，收费标准：一类车为 元、二类车为 元、三类车为 元、四类车为 元和五类车为 元。二、判断题 ：25分（共25题，每题1分）1、“浙O”蓝牌照车辆是公安机关内部车辆，应予免费出入。（ ）2、本省运农产品的车辆持上海核发的农产品产地证明，可免费通行本省高速公路。 （ ）3、浙江省“绿色通道”种类包括大豆、南瓜、香蕉、李子、活鱼、鸡等。 （ ）4、全省高速度计重收费、不停车收费（ETC）系统于2010年4月16日零时正式投入试运行。 （ ）5、完善计费单位及尾数取。以5元为单位，逢2退0、逢3进5，逢7退5、逢8进10。 （ ）6、按称重计费：除集装箱车外的货车，收费额=里程费+叠加费+代收费。 （ ）7、CPU卡付费，收费员无需核对车牌，刷CPU卡后还给司机并放行车辆。 （ ）8、一辆运输联合收割机的车辆，在收费员打票后才出示证件，因为此车属免费车辆，收费员遂抬杆将此车放行，打出的发票做销票处理。 （ ）9、当称重设备将两辆车判为一辆车时，按“特殊处理”键进入车辆分离操作，可以选中当前车辆的任何一根轴组将被分离为另一辆车。 （ ）10、收费员输入的上班日期与缴款单上的封包日期必须做到一致。 （ ）11、运输鲜活农产品的“绿色通道”车辆在超限5以上的情况下，不得免收通行费。 （ ）12、红外光幕车辆分离器的正常工作不会受天气影响。 （ ）13、对于冲卡车，出口收费员应令其缴纳可能行驶最远站点通行费，并赔偿冲卡造成的一切损失（包括IC卡成本费）。（ ）14、收费员证由交通厅统一印制。 （ ）15、按“卡不可读”、“卡坏”、“卡丢”三键后弹出对话框提示默认站点均为可能行驶最远站点。 （ ）16、实施计重收费后，各高速公路的隧道、桥梁叠加部分和代收费的方式和标准维持不变，温州大桥和杭州湾跨海大桥不按原来的收费标准执行。 （ ） 17、公路收费的具体标准以及专用票据的使用，由省物价部门会同财政部门制定，收取车辆通行费。 （ ） 18、对每辆进入高速公路的车辆均应发IC卡。 （ ）19、若收费员小王中班下班后上晚班之时，一司机又回来要求销中班的票，小王可以使用“预销票”键进行处理。 （ ）20、计重收费范围是行驶在高速公路上的各类载货汽车。 （ ）21、收费“四公开”，即批准文号、收费标准、收费单位、收费方式。 （ ）22、所有的救护车、公安车、消防车通过收费站均可以免费通过（ ）23、因输错起始号、票据印制错误、卡纸等原因造成界面提示票据号码与实际不符的，更改起始发票号码为实际可用起始号。 （ ）24、完善车辆通行费计费方法，车次费、车公里费率、隧道（桥梁）又叠加费标准不变。 （ ）25、有偿转让高速公路收费权益的项目，其转让期限不得超过已经批准核定收费期限的剩余期限。收费时间已超过批准收费期限的二分之一的，不得转让。 （ ）三、单项选择题：25分（共25题，每题1分）1、登录系统后，收费员小李发现按键无反应，并且登录界面为灰色，问小李该如何处理？（ ）A、检查主机是否运作B、检查键盘与主机的接线是否松动C、按ALT+TAB键，使系统处于“车道系统”的运行状态D、重启机子2、运输鲜活农产品的货运车辆行驶鲜活农产品运输“绿色通道”在正常装载及超限（ ）以内（含）的情况下，免收车辆通行费。A 10% B 20% C 15% D 5%3、当车辆保持（ ）的匀速行驶状态下，称重平台获得的重量误差率为+2.5%。A、05km/h B、020km/h C、015km/h D、010km/h4、下列关于预销票的理解哪个是错误的？（ ）A、预销票功能只能在同一个工班中有效B、预销票产生流水的IC卡状态与前一辆车的IC卡状态是一样的C、预销票对应的IC卡应登记为不可读卡D、预销票是在车辆已经驶离后线圈但确实有理由是判错车型的情况下使用的一种操作流程，其所产生的流水是正常的收费流水5、出口收费员已按下“免费车”键，但他马上发现车辆为普通车，他接下去应该怎样操作？ （ ）、按“取消”键，直接回到上一步，进行正常车操作、按免费票号为“”输入，然后再进行正常车操作、直接按车型键进行正常车操作、按免费票号“”输入，然后进行正常车操作费 6、出现“请等待前一辆车驶离“的情况的原因，以下哪个是正确的（ ）、线圈没有检测到车辆通过、收费员没有及时刷卡、收费员忘记确认栏杆抬起、完成前一辆车的发卡操作后，车子刚离开后线圈，就进行下一辆车的操作7、一司机出口时对收费员说入口收费员没有给他卡，问收费员此时最应该做什么？（ ）、按“卡丢”键收取通行费，令其赔偿卡工本费、按“卡丢”键收取通行费，不用赔偿卡工本费、打电话询问入口站核实情况、按“缴费凭证”键收取通行费8、车辆驶入称重设备故障的计重车道，并无法驶离的，该如何操作？（ ）A、按车型收费 B按整车插入，输入车货总重和实际轴型组合收费C、按特情键处理，进行整车插入，插入车货总重为5吨，轴型组合为11，进行计重收费D、按特情键处理，进行整车插入，插入车货总重为5吨，轴型组合为12，进行计重收费9、在收费日报中记录车