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医院护士绩效考核互评细则一、工作表现:(6分) (8分) (10分) 1、认真履行各班工作职责,不推诿、不拖拉,本班工作不拖到下一班,认真做好交班工作。2、认真完成护士长布置的分管工作。3、参与病房管理,为病人创造安静、整洁、舒适、安全的休养环境。二、团结互助:(6分) (8分) (10分) 1、团结同事,顾全大局,不讲不利于团结的话,不做不利于团结的事。2、互助协作心强,主动为下一班做好必要的准备工作。3、必要时能主动帮助同事完成工作或解决疑难问题。三、沟通协调:(6分) (8分) (10分)1、具有良好的沟通能力,不与病人、同事争吵,善于处理各种矛盾。2、平等待人,有较强的情绪控制能力,有压力时能平稳地进行工作,并显示出适当的应对能力。四、遵章守纪:(6分) (8分) (10分)1、坚持工作岗位,不串岗、不脱岗(特殊情况须经护士长准许),不迟到,不早退。2、上班不干私活,不带小孩上班,不看非业务书刊,不大声喧哗,不玩手机聊天,不在工作场所吃东西。值班期间不应有亲人和熟人陪伴、闲谈,不睡觉。3、服从护理部、护士长的调配,病假、事假、调休均需办妥请假手续(须提前一天办妥请假手续,特殊情况除外)。五、服务态度:(6分) (8分) (10分)1、微笑服务,文明用语、不冷落、不顶撞、不训斥病人、不推诿拒收病人。2、对病人热情和蔼,主动服务意识强,受到病人好评。六、业务水平:(6分) (8分) (10分)1、病情观察及时到位,实施护理程序。遵医嘱及护理常规实施护理,采取的措施符合病情,基础护理达标,并能显示出敏捷、专业、准确的方式处理紧急情况的能力。2、护理记录及时准确,简明扼要,重点突出,符合书写规范要求。3、各项护理技术操作符合规范。七、巡视病房:(6分) (8分) (10分)1、严格履行分级护理巡视制度,巡视病房及时,巡视记录规范。2、巡视病房时能及时发现并处理存在问题,及时为病人提供帮助。3、不无故在护士站逗留、扎堆聊天。八、健康教育:(6分) (8分) (10分)1、根据病人需要、理解力,给予适当的教育,覆盖率100%,掌握率85%以上。九、仪容仪表:(6分) (8分) (10分)1、着装整洁、规范,上班不戴首饰,不化浓妆,不穿高跟响底鞋,不长发披肩,佩戴胸牌。十、奉献精神:(6分) (8分) (10分)1、配合排班,因工作需要,主动留下或帮助应对临时状况。
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