2007年股份公司技术质量工作会议 创新与技术质量工作 段炜旻 2007-03-13 一、关于创新 引言 胡锦涛总书记于2006年1月9日在全 国科技大会上宣布，中国未来15年科 技发展的目标是：2020年建成创新型 国家，使科技发展成为经济社会发展 的有力支撑 。 陈董事长于2007年3月1日在集团思 想政治工作会议上指出，威高集团目 前已经达到了治厂方针的第一个阶段 “开拓”。我们励精图治18年，已 经开拓出一定的市场、产品和规模， 现在应该进入第二个发展阶段“ 创新”阶段。再用12年，要使威高达 到体制、产品结构、利益分配、组织 结构等方面的创新。 在2007年股份公司工作会议上 王总号召大家要从思想意识、管理理念上 创新；创新不仅在产品，更要在管理方 面创新。 李总要求生产系统围绕“创新”二字开展工 作。 现就什么是创新，以及股份公司技术、质量管理如何落实和开 展创新，提出一些思路与想法，与大家共同探讨。 （一）创新的概念与内涵 创新一词起源于拉丁语。 它原意有三层含义： 更新； 创造新的东西； 改变。 系统地论述创新理论，是美籍奥地利 人、哈佛大学教授熊彼特在1912年， 第一次把创新引入了经济领域。 管理大师德鲁克在20世纪50年代，把 创新引进管理领域，有了管理创新。 现在“创新”两个字扩展到了社会的方 方面面。 在国家科技发展纲要里提出了自 主创新的三种形式： 原始创新； 吸收引进消化创新； 集成创新。 集成创新是把各个已有的技术单 项有机地组合起来、融会贯通, 构成一种新产品、新技术或经营 管理方式,创造出新的经济增长 点。 全国政协委员、力帆集团董事长尹明善 指出，创新不是创高。“新”和“旧”是相 对的，只要是没出现过、没使用过的 ，就叫新。创造或实施以往没有的产 品、技术、模式、制度，就是创新。 创新并非要创前无古人之新。其它地 区/行业曾有，而本地区/行业尚无，融 汇、改造到本地/本行业的，也可称为 创新。 这就是吸收引进消化创新、集成创新。 吉林宏宝莱刘继辉认为，只要相对于现 状能所改善，就是有益的变革和创新 。而不要一讲创新，就一定要天翻地 覆、一定要前无古人后无来者。变革 和创新不是否定自己，而是更好的设 计未来。任何一件事都存在变革、创 新和改善的机会，小到设计一下自己 的出差路线，大到如何启动一个区域 市场。 所以说，变革和创新存在于每个人做的 每一件事。只要我们每一个人在做每 一件事的时候，都能再多想一步： 是否有更好的办法让结果更好？ 就能凝聚成一种变革和创新的力量。 创新基本公式： 自己的经验+别人的经验+新思 维+新方法=解决现有问题+达 到新水平（新高度、新境界 ） 创新就是解决问题； 创新就是改善我们的工作。 创新是为改进和提高工作而进行 的变革活动。 创新就是对现存问题与弊端所采取 的纠正措施与解决方案，是持续改进 的过程。因为当前现存问题大多是常 见的、多发性的，形成的原因是现有 各方面工作方法和过程形成的，因此 ，要解决问题，必须改变现有过程和 方法，就必须要有创新。 创新也是为防止问题产生、进 一步提高企业竞争力所进行的新 的、变革性的预防措施与解决方 案。 （二）创新基本过程 1、基于解决问题的创新过程（PDCA循 环） 分析现状； 找出问题（与标准规范、与客户要 求、与公司的管理要求比较）； 提出解决方案； 评审方案； 组织实施； 检查与总结。 因为问题就在我们每个人身边，所以创 新与改进的机会也在我们身边，难道 我们对问题能熟视无睹、任其继续？ 这是个工作态度问题！ 分析现状； 提出目标（与国内外先进水平比较、与 客户要求、与企业发展目标比较）； 制订变革与提升方案； 评审方案； 组织实施； 检查与总结。 2、基于提高水平的创新过程（ PDCA循环） 如果我们是企业不可或缺的力量，那么 在企业的变革、创新中，就应该有我 们的贡献。 否则，就是缺乏责任心、上进心，缺乏 能力和水平的具体表现。 （三）有关思考 1、创新要有观念 和意识上的突破 一个小故事 某董事长年事已高，想找人接班，可又 拿不定是让位给大儿子还是二儿子。 突然他有了主意，告诉两个儿子：前 边有两匹马，黑的是大儿子的，白的 是二儿子的，谁的马最后到达终点， 就由谁来接班。大儿子听后在考虑如 何比慢，而二儿子却飞身跨上黑马， 迅速赶往终点。结果是二儿子最终接 了班。 这个故事其实讲述了一种新的思维 ，可以说思维创新是一切创新的前 提，要创新就要有观念和意识上的 突破，创新才有可能。 只有以“另类”的思维和意识， 才能干出优秀、卓越的事情！ 只有不一样的方法，才会有不 一样的结果。 因此，要敢于怀疑一切，不惟上、不惟 书，不迷信，不迷恋过去，求真、求 实，始终追求最优解，力求 ： 离经不叛道 犯上不作乱 厚古不薄今 崇洋不媚外 相信不迷信 崇敬不崇拜 2、大胆设想，小心求证 人类历史和社会实践中的任何创新，都 是在继承基础上的发展。因此，创新 必须首先了解、掌握清楚目前现状， 虚心的学习总结过去的经验，把过去 的东西搞明白，怀疑并弄清楚为什么 是这样、而不是那样。 创新需要勇气，更需要知识与科学，创 新不是冒险，创新必须科学、系统地 策划与实施。否则就是人定胜天式的 蛮干，是极具破坏力的。因为创新是 有代价和成本的，也是有风险的。无 论风险还是成本，都必须是可控或可 接受的。 怀疑一切是科学的思维 否定一切是无知的行为 怀疑的目的是为了求真、寻求更好的 甚至最终的解决方案，探讨持续改进 的可能性。因此，必须大胆设想，大 胆怀疑，但务必小心求证，而不能轻 易下结论、盲目蛮干。特别要坚持基 于事实与数据的方法，才能做到自信 而又不自负。 柳传志说：“人越是有理想时，越不 能理想化”，“要把事情想清楚后再做” ，就是这个道理。 3、创新的目的必须明确 创新是手段，是过程。但创新本身并 不是目的，不能为形式上的变弄花样 、标新立异、耍花架子进行所谓的“ 创新”，更不能为了创新而创新。 学习、引进别人的东西，一定要消化 才能吸收。否则，囫囵吞枣 食而不化是有害的！ 4、以对企业、对个人负责任的精神 进行创新 创新障碍分析： 怕承担责任，怕得罪人，怕犯错误 。比如GB2828不能正确应用，与责任 不明确有关； 心里没底、没吃透、不敢咬硬，属 于能力问题，需要学习、实践与提高； 司空见惯，习以为常。为什么玻 璃管12万支的样本检验出一支不合格 就判质量不合格？是责任、是能力？ 用心工作，多问为什么，再将其搞明 白，发现问题毫不迟疑的立刻改进； 不愿改变现有的工作习惯与方式 的改变； 工作量的改变，有抵触等等。 漠视、不珍惜甚至错过创新的机会，对 企业、对个人都将失去进步与提高的 机会！ 变革和创新 是一切追求进步的团队 正在做的事！ 二、关于技术工作 股份公司技术工作职能调整及2007年度工作安 排，李未扬经理已经作了详细说明，下面再强 调几点 （一）、责任与使命 集团对技术工作的要求是要发挥在产 品制造技术上的先导作用； 在生产系统、在股份公司，无论是 2006年年终总结还是2007年度工作 打算中，都找不到技术工作。说明我 们的工作目前还处在日常事务阶段， 事务性工作当然是上不了台面、难登 大雅之堂。 但就是在这种背景下，股份公司调整 了技术管理职能，使技术部一跃成为 股份公司最大的行政部门，把20位高 学历的专业技术人员交给了技术部， 并配备了档次较高的电脑，充分说明 股份公司领导对我们工作的支持和信 任。 但这其中更多的是对我们工作的期待 ！ 这，就是我们今天开会的主要目的： 不辱使命，开创技术工作的新局面 ！ （二）、总体目标 2007年，通过职能调整和队伍充实， 实现专业化分工、知识共享与规范化 管理，逐步发挥技术文件的价值与作 用。 20082009年，逐步发挥技术在制造 过程策划与控制中的先导作用。 （三）强调有关要求 1、保持计划的严肃性，是技术管 理的首要任务 周、月、年度计划必须认真地制定，严 肃地检查落实。 2、强化文件的有效性 贯彻文件是技术人员的责任。文件的制 定者要对其有效贯彻负责，其中包括 ： 文件本身的正确有效性； 贯彻执行情况的信息反馈与控制。 技术文件贯彻的过程就是科技成果转换 为生产力的过程。 市场经济环境下，企业不能容 忍 文件一大片，效果看不见！ 目的和效果不明确的文件，一 律不制定； 制定未能执行的文件不仅是无 效劳动，而且是制造浪费！ 生孩子还得养孩子。 只有计划经济下才会有“成果一大片，型 号看不见”，还挺有成就感地自我欣赏的 现象。 3、市场意识与现场意识 工作要有紧迫感，要有明确的时间观 念，市场、现场急需的、已承诺、计 划内的工作，一定要头拱地加班加班 去完成，不能迈方步。这是市场意识 和责任意识！并将纳入月度绩效考核 。 从群众中来，到群众中去。主动参与 现场生产过程控制并常态化。 主动参与技改、QC活动、解决市场 反馈和生产过程中质量问题，提高解 决实际问题的能力。 这既是我们的职责，也是使我们增值 、赢得尊重、发挥技术先导作用的必 然选择。 4、落实技术责任 按技术责任制进行责任层层分解并 评价工作能力与态度；鼓励互相学习 、请教，但不鼓励主管向部门经理事 事请教和请示。 主管就是解决方案的提供者，经理则是 决策者，应独立承担与其岗位相适应 的责任。 文件审查责任： 文件送审前，必须自己先检查无误。被 别人挑出低级错误是耻辱！ 总工程师审查出设计者的低级错误，从 经理、主管、到技术员，全部追究责任 ，并作为月度绩效评价的依据之一！ 允许技术有个成熟过程，允许犯错误， 但不允许反复犯低级错误，并屡教不该 。 日常考核责任心和工作态度，但不考核 工作能力（工作能力实行淘汰制）。 5、敬业、求真、严谨、扎实， 追求权威 勤奋学习、钻研业务、精益求精，相 信科学、不迷信上级，不迷信过去， 寻求问题的最终答案。 要指出的是： 要全面、正确地理解领导意图。要做 到神似而不是形似；要为企业工作， 为企业效益负责任，为工作的实质内 容负责，而不要断章取义的为上级领 导的某句话、为某种形式而工作。否 则，既是对企业的不负责任，也不利 于树立领导的威信。 要敢于坚持原则，实事求是讲真话、 办实事、讲实效。惟有这样，才是“求 真、务实”的具体表现。 敬业： 通过工作使我们增值， 实现个人的价值， 并赢得别人的尊重! 企业在市场环境中，需要树立品牌 形象，提高市场竞争力； 人在职场，同样要树立个人品牌形 象，提高职场竞争力！ 向李君学习，学什么？新到厂时间不长 就能相对独立地开展工作，并卓有成效 ，最主要的是勤奋的工作态度。安排的 工作能够积极主动、连夜加班加点地去 完成，毫无怨言；其次是钻研业务的精 神。 大家可以跟踪李君、邹美芳，看他们到 底是如何工作的。 树立标杆，自我对照找差距。 天道酬勤 业精于勤荒于 嬉 业精于专庸于 杂 区分“知道”与“搞明白”的差别、层次 与境界 普通人仅停留在“知道”阶段， “搞明白”了就成为权威 权威：就是最终答案的提供者。 每个问题都有最终答案，这对每个人 来讲，只要用心，都有机会成为某个 问题的权威；诸多问题权威的集合， 就是某个方面、某个领域的权威。 权威并不神秘，并不是高不可攀。当 然，权威也是相对的、有条件的。 股份公司技术系统队伍很年轻，或许缺 乏经验，现阶段还缺少权威。 但“年轻，没有什么不可以”，因为创新 、快速发展的威高使我们有更多的机 会！ 我们就是未来的权威！ 英国伦敦卡斯商学院最近完成的一项全 球CEO排名显示： 45岁以下最年轻有为的CEO十强中 ，有8名来自中国，名列排行榜第一位 的是上海航天汽车机电股份