基于全面薪酬的知识型员工激励问题研究摘 要改革开放至今，经济发展欣欣向荣、不在朝夕，而提及经济，现代企业则有着举足轻重的地位。伴随经济发展，企业更是日新月异，从传统到现代的跃进，企业从规模、性质到目标、战略、管理等层面都有新的模样，然而，在现代企业中，人力资源管理至关重要，人力资源是根本，当代社会的竞争就是人才的竞争，尤其在当前这个知识经济时代中，知识型人才更是企业发展的中流砥柱，其发展在某种程度上来说直接决定了企业的未来发展，那么，我们对知识型人才的探讨就不言而喻了。透过当下企业中知识型员工的薪酬策略现状，我们清楚的了解如何把企业中知识型员工的积极性和主动性调动得更充分，如何留住现有的优秀人才以及吸引更多外在知识型员工进入企业，是现代企业为了长远健康发展而必须考虑和解决的问题。本文第一部分通过对知识型员工涵义的深入理解，在前人界定的知识型员工的定义上把握好其内涵，以便于将其与一般普通型员工区分开来；第二部分将通过对现代企业知识型员工激励所存在的问题进行分析，发现企业在激励知识型员工这部分工作上的不足和缺陷，才能对症下药；第三部分会对知识型员工的激励因素进行分析，重在明确影响其激励的因素，这将更有利于我们激励决策的制定和实施；最后一部分，我们对比传统薪酬激励与全面薪酬激励存在的差异，进而能更全面的探讨基于全面薪酬的知识型员工的激励问题，也可以做到让我们在提出决策和决策的实施中更有实用性，避免重蹈覆辙。关键词：全面薪酬；知识型员工；激励AbstractSince the reform and opening up, the development of economy thriving, not overnight, but the mention of economy, modern enterprises will play a decisive role. With the development of the economy, enterprises are change rapidly, a great leap from tradition to modernity, enterprise scale, nature, goal, strategy, management level has a new look. However, in modern enterprises, human resources management, human resources is the fundamental, the contemporary social competition is the competition of talents, especially in the era of knowledge economy, the knowledge type talents are the mainstay for enterprises development, to a certain extent, its development determines the future development of the enterprise, so, the research of knowledge type talents is self-evident.Through the current compensation strategies of the knowledge type talents in the enterprise, how to put the enthusiasm and initiative of knowledge workers in an enterprise play more fully, how to retain talent and attract more existing external knowledge workers into the enterprise, is the problem that modern enterprise must consider and solve in order to long-term healthy development. In the first part, through the understanding of the meaning of the knowledge workers, based on the definition of knowledge workers of the previous definition of a good grasp of its connotation, in order to facilitate the general staff to distinguish; The second part will be based on the knowledge workers incentive mechanism of modern enterprise by the analysis of existing problems. And found the shortcomings and deficiencies that in the part of the enterprises work in the knowledge workers incentive, then, to an antidote against the disease; The third part will be analysis the incentive factors of knowledge workers , focusing on the influence factors of incentive, this will be more beneficial to the development and implementation of our promotion decision; In the last part, we compared the differences of traditional rewards incentive and total rewards incentive , and then to explore the more comprehensive knowledge employees incentive problems based on full pay, also can make us more practical in the implementation of the decisions and decision, to avoid recommit the same error.Key words: the total rewards; knowledge workers; incentive绪 论1.研究目的及意义近几十年来，我国社会在经济、文化、政治各领域都有着举世瞩目的成就，各领域之间相辅相成，最直接的体现在教育事业的发展，人才的培育，促使经济在全球化激烈竞争中稳步向前，同时经济的飞跃进步需要更多的人才，人力资本的形成也更为显著。在这个过程中，人才已成为企业最具竞争力和最宝贵的优势资源，知识经济时代的到来，知识型人才已是不可缺少的人类经济发展、财富增长的动力和源泉。然而实际情况中，我国多数企业在人力资源管理，尤其对知识型员工的管理过程中存在着许多的问题，例如，难以找到合适的人才实现企业中的人岗匹配；难以找到高素质和高学历兼备型的专业人才；员工的工作热情不够、工作态度不积极且士气低迷；优秀人才的流动性大、流失率高，造成员工离职情况加剧；员工满意度低等。这些问题严重阻碍了企业效益的取得和企业的发展，进而不利于整个社会经济水平的提升，同时，对于人力资本更是一种严重的浪费。在现有的企业管理过程中，通常采取的激励措施都仅仅只限于钱，而事实上支持员工的积极性，特别是知识型员工的激励问题，传统意义上的加薪是远远不够的，还可能是事倍功半的，无论是雇主还是员工都得不到满意。因此有效激励，会让知识型员工以更大的回报回馈企业。因此我希望在借鉴前人研究成果的基础上，结合自己的知识和理解，对全面薪酬战略对知识型员工激励问题进行探讨。希望通过对该问题更深入的了解，更全面的理解全面薪酬战略，更客观地看待员工的激励问题，探讨并完善其激励策略，希望在今后自己进行人力资源管理工作的过程中有所帮助。2.国内外研究状况综述（1）国外研究状况综述在西方最早探讨关于员工的激励问题时，就不断有马斯洛需要层次理论、麦格雷戈的X理论和Y理论、赫茨伯格双因素理论、亚当斯公平理论等被提出 美斯蒂芬P罗宾斯.管理学.第9版.北京：中国人民大学出版社.2008，这都是随着时代进步研究者们在不断总结和发现企业员工激励问题中得出的理论。玛汉坦姆仆作为近代以来的美国知识管理专家之一，他针对知识型员工的激励问题专门做过大量定性研究和定量研究。他通过样本分析、问卷调查、统计分析等的方法总结了知识型员工工作区别于其他类型员工工作而存在的主要特点，得出知识型员工激励各因素由主到次分别为：个体成长因素、工作自主因素、业务成就因素、金钱财富因素 柳兴国，杨宝剑，颜彦.我国知识型员工的有效激励问题研究.科技管理研究.2007 3:151-153。此外，还有安盛咨询公司的研究，历经三年分析得出知识型员工激励因素，排在前几位的激励因素依次分为：报酬、工作性质、提升、与同事的关系和影响决策 杨长虹.知识型员工全面薪酬激励探讨.西南财经大学硕士学位论文.2007年。（2）国内研究状况综述我国一些学者也在此基础上，通过自身的研究和分析有了新的认识和理解。在玛汉坦姆仆的研究理论基础上，中国科技大学的郑超、黄枚立对国有企业知识型员工进行调查分析后将得出的激励因素按主次程度分为：金钱财富7.07、个体发展33.74、业务成就28.69、工作自主30.51 杨长虹.知识型员工全面薪酬激励探讨.西南财经大学硕士学位论文.2007年。此外以中国人民大学劳动人事学院的彭剑锋、张望军为代表通过问卷调查的方式，分别对150名研发人员和150名销售人员、服务人员的情况进行了研究，通过比较分析将得出的前几位激励因素及比重依次列为：工资报酬与奖励31.88、个人成长与发展23.91、有挑战性的工作10.145、公司的前途7、975、有保障而稳定的工作6.52五大因素 张望军，彭剑锋.中国企业知识型员工激励机制实证分析.科研管理.2001,22(6)。四川省社科院人力资源研究所的景光仪和西南交通大学的陈井安，研究调查的结果显示知识型员工激励因素分别有：业务成就51.3，工作环境48.8，薪酬福利47.7，个人成长44.7，领导认可25.5，工作自主性27.5，就业保障13.2，人际关系7.3，其他2。从以上这些研究以及相关数据不难发现，薪酬的激励始终是企业在人力资源管理过程中对于员工激励的重要因素。但时代在发展和进步，人的要求和追求也在随着社会的变化而不断的发生相应的改变，对于现代企业的知识型员工的激励问题，我们也应该完善相应的策略。3.研究思路及主要内容对基于全面薪酬的知识型员工激励问题的研究，我主要是通过文献研究、对比分析等方法，先从知识型员工涵义着手，发现当前企业中针对知识型员工的薪酬策略现状及存在的问题，然后比较分析知识型员工的激励因素，了解全面薪酬的构成要素及激励分析，最后尝试着提出一些可行性的全面薪酬激励策略。一、知识型员工定义概况(一)知识型员工的定义1.国外对知识型员工的定义纵观管理学的发展历史，追溯到1959年