第一讲第一讲 劳动关系基本理论劳动关系基本理论 第一章第一章 劳动关系导论劳动关系导论 引导案例引导案例 20052005年，大连发生了日资企业罢工事件，罢工波及了年，大连发生了日资企业罢工事件，罢工波及了 包括三菱、东芝、日新工机和旭染织毛巾等在内的十几包括三菱、东芝、日新工机和旭染织毛巾等在内的十几 家日资企业，参与人数达家日资企业，参与人数达3 3万余人。万余人。 大罢工的起因是东芝大连有限公司发生的罢工事件。大罢工的起因是东芝大连有限公司发生的罢工事件。 20052005年年7 7月月2727日，东芝公司一个生产马达的流水线停工，日，东芝公司一个生产马达的流水线停工， 该车间数百名员工罢工，提出要涨工资。闻讯赶来的日该车间数百名员工罢工，提出要涨工资。闻讯赶来的日 方管理人员宣称，将解雇参与者，重新招聘人。双方形方管理人员宣称，将解雇参与者，重新招聘人。双方形 成对峙。成对峙。3 3小时后，全厂停工。小时后，全厂停工。 经当地政府，大连市开发区管委会和总工会的介入协经当地政府，大连市开发区管委会和总工会的介入协 调，最后，日方妥协同意加薪，工人复工。东芝员工罢调，最后，日方妥协同意加薪，工人复工。东芝员工罢 工加薪成功的先例，启发了大连市开发区其他企业的员工加薪成功的先例，启发了大连市开发区其他企业的员 工，开始罢工。工，开始罢工。 公司与劳动者在许多问题上有不同的利益，如何处理劳动关公司与劳动者在许多问题上有不同的利益，如何处理劳动关 系问题，需要从劳动关系基本理念入手，分析劳动关系内部系问题，需要从劳动关系基本理念入手，分析劳动关系内部 机制和外部环境。通过本章学习，你需要达到以下目的：机制和外部环境。通过本章学习，你需要达到以下目的： n n 理解并熟悉劳动关系的概念和实质理解并熟悉劳动关系的概念和实质 n n 理解个别劳动关系和集体劳动关系理解个别劳动关系和集体劳动关系 n n 描述冲突的根源和背景描述冲突的根源和背景 n n 理解合作的根源理解合作的根源 n n 掌握冲突与合作的表现形式掌握冲突与合作的表现形式 n n 了解影响劳动关系的外部环境因素了解影响劳动关系的外部环境因素 第一节第一节 劳动关系的概念劳动关系的概念 劳动关系的词源劳动关系的词源 劳动关系是由英文劳动关系是由英文“ “labor relationslabor relations” ”一词翻译而来，一词翻译而来， 是雇员与雇主之间在劳动过程中形成的社会经济是雇员与雇主之间在劳动过程中形成的社会经济 关系的统称。关系的统称。 劳动关系的本质劳动关系的本质 管理方与劳动者个人及团体之间产生的、由双方管理方与劳动者个人及团体之间产生的、由双方 利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系 的总和。它会受到一定社会的经济、技术、政策的总和。它会受到一定社会的经济、技术、政策 、法律制度和社会文化背景的影响。、法律制度和社会文化背景的影响。 我国劳动关系的概念我国劳动关系的概念 根据根据劳动法劳动法的规定，劳动关系具体是指劳动者在运用的规定，劳动关系具体是指劳动者在运用 劳动能力，实现劳动过程中与用人单位产生的社会经济关劳动能力，实现劳动过程中与用人单位产生的社会经济关 系。系。 劳动关系，从法律意义上讲，是指用人单位招用劳动者为劳动关系，从法律意义上讲，是指用人单位招用劳动者为 其成员，劳动者在用人单位的管理下提供有报酬的劳动而其成员，劳动者在用人单位的管理下提供有报酬的劳动而 产生的权利义务关系。产生的权利义务关系。 劳动关系中的劳动具有以下特征：劳动关系中的劳动具有以下特征： 主体上：以职工（雇员）身份从事的劳动主体上：以职工（雇员）身份从事的劳动 目的上：作为谋生手段目的上：作为谋生手段 性质上：履行劳动法律义务性质上：履行劳动法律义务 劳动关系的相关概念 劳动 关系的不同称谓强调的重点 劳资 关系 相对于资本与劳动 之间的关系而言，反映的是生产 资料的提供者与劳动 者之间的关系，突出两者之间 的对立地位。 劳工关系更加强调劳 工的地位，突出劳动 者和雇佣方之间的 关系是以劳动为 重点和核心展开的。 劳雇关系强调受雇者与雇用者之间的关系，主要是指个体的劳 动关系，一般不包括集体的劳动 关系。 劳使关系强调技术性意义，减少价值判断，显得中性、温和 。 雇员关系从人力资源管理的角度提出的概念。强调以企业为 中 心，劳动 者是企业的雇员，注重个体层次上雇主与 雇员的交流，蕴含了和谐与合作的精神。 产业 关系泛指产业 及社会中管理者与受雇者之间的所有关系， 强调劳资 双方及其相关组织 在工作场所和在整个社 会的相互作用。 劳动关系的主体 从狭义上讲，劳动关系的主体包括劳动者和用人单位两方， 以及代表劳动者利益的工会组织和代表用人单位利益的雇主 组织 广义的劳动关系主体还包括政府，因为政府通过立法等手段 对劳动关系进行干预。 1）劳动者 即是指有劳动能力的人，受雇于自然人或组 织，以出卖劳动力而获得劳动报酬的工作人员 工会的功能： 第一，工会能代表和维护劳动者的利益，这 也是工会最基本的功能 第三，工会平衡各层级的力量，具有民主代表性。 第二，工会具有一定的经济功能 第四，工会有助于社会和谐发展 2）工会 第五，对企业而言，工会的存在还可以提高管理绩效 3）用人单位 （1）企业，包括各种所有制经济、各种组织形式的企业； （2）个体经济组织，即个体工商户； （3）国家机关，包括国家权力机关、行政机关、审判机关 和检查机关、执政党机关、政治协商机关、参政党机关、参 政团体机关； （4）事业组织，包括文化、教育、卫生、科研等各种非营 利单位； （5）社会团体，包括各行各业的协会、学会、联合会、研 究会、基金、联谊会、商会等民间组织。 （6）民办非企业单位，指企业事业单位、社会团体和其他 社会力量以及公民个人利用非国有资产举办，从事非营利性 社会服务活动的社会组织。 4）雇主协会 雇主协会是由雇主（用人单 位）组成，旨在维护雇主利益 并规范雇主与雇员之间以及雇主 与工会之间的关系的组织。 5）政府 1.政府首先是劳动关系立法的制定者，通过立法介 入和影响劳动关系 2.其次是公共利益的维护者，通过规制、监督和干 预等手段促进劳动关系的协调发展 3.是公共关系的裁判者，努力维护劳资双方的合法 权益 4.最后是雇主，以雇主身份直接参与和影响劳动关 系 劳动关系主体劳动关系主体 雇员：雇员：在就业组织中，本身不具有基本经营决策权力并从在就业组织中，本身不具有基本经营决策权力并从 属于这种权力的工作者。属于这种权力的工作者。 雇员团体雇员团体：因为共同利益、兴趣或目标而组成的雇员组：因为共同利益、兴趣或目标而组成的雇员组 织织 ，包括工会和类似于工会组织的雇员协会和专门的职业协，包括工会和类似于工会组织的雇员协会和专门的职业协 会。会。 雇主雇主：一般指由于用于法律赋予的对组织的所有权，而在：一般指由于用于法律赋予的对组织的所有权，而在 就业组织中具有主要经营决策权力的人或团体。就业组织中具有主要经营决策权力的人或团体。 雇主组织雇主组织：主要形式是雇主协会，以行业或贸易组织为纽：主要形式是雇主协会，以行业或贸易组织为纽 带，一般不直接介入雇员与雇主的劳动关系事务中。带，一般不直接介入雇员与雇主的劳动关系事务中。 政府政府：主要承担以下四种角色，立法的制定者、公共利益：主要承担以下四种角色，立法的制定者、公共利益 的维护者、公共部门的雇主、有效服务的提供者。的维护者、公共部门的雇主、有效服务的提供者。 劳动关系的构成形态劳动关系的构成形态 劳动关系构成形态可以分为个别劳动关系和集体劳动关系劳动关系构成形态可以分为个别劳动关系和集体劳动关系 个别劳动关系个别劳动关系：劳动者个人与雇主之间通过书面或口头劳动合同，确：劳动者个人与雇主之间通过书面或口头劳动合同，确 定和规范双方的权利和义务。定和规范双方的权利和义务。 特征：人格上的从属性特征：人格上的从属性 经济上的从属性经济上的从属性 集体劳动关系集体劳动关系：一方是工会，另一方为雇主或雇主组织，是团体对团一方是工会，另一方为雇主或雇主组织，是团体对团 体的关系。体的关系。 特征：独立自主性特征：独立自主性 明确的团体利益明确的团体利益 劳动关系的特点：劳动关系的特点： 个别性与集体性个别性与集体性 平等性与隶属性平等性与隶属性 对等性与非对等性对等性与非对等性 经济性、法律性与社会性经济性、法律性与社会性 判断劳动者与用人单位是否存在劳动关系有三个 标准： （1）用人单位和劳动者主体适格(适格是指“对于诉讼标 的的特定权利或者法律关系,以当事人的名义参与诉讼并且请求透过裁判来 予以解决的一种资格”)； （2）劳动者接受用人单位管理，从事用人单位 安排的有报酬的劳动； （3）劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成 部分。 只有同时符合以上三个标准时，劳动关系方成立 。 第二节第二节 劳动关系的实质：冲突与合作劳动关系的实质：冲突与合作 合作的根源合作的根源 被迫被迫：雇员迫于压力而不得不合作。：雇员迫于压力而不得不合作。 获得满足获得满足：建立在员工对雇主信任的基础上：建立在员工对雇主信任的基础上 工作有积极的一面工作有积极的一面 管理方努力使雇员获得满足管理方努力使雇员获得满足 马斯洛与需要层次论马斯洛与需要层次论 n n 马斯洛马斯洛(Abraham H. Maslow, 1908-(Abraham H. Maslow, 1908- 1970)1970)，美国人，美国人 n n 需要层次论是研究人的需要结构的理论需要层次论是研究人的需要结构的理论 需要层次理论需要层次理论(1)(1) 生理需要 安全需要 社交需要 自尊需要 自我实现需要 需要层次理论需要层次理论(2)(2) 自我实现需要 尊重需要 社交(归属)需要 安全需要 生理需要 需要层次 满足方式 挑战性项目, 创新与 创造机会, 培训 重要项目, 赏识, 显赫的办公位置 朋友, 权贵, 上级, 顾客 工作保证; 医疗人寿保险; 安全规则 基本工资, 工作机会, 温暖, 饮水, 工作餐 MG2-28 劳动关系的表现形式 1）合作 2）冲突 3）力量 1、异化的合法化：生产资料、过程、结果、收益都 不归劳动者所有，工人缺乏努力的客观理由（劳动力 价格、生产要素分配理论） 2、客观的利益差异：利润与闲暇的对立 程度取决于利润追求程度和策略（德、日） 3、更深层次原因： （1）个人自由、民主与从属地位的对立 （2）管理权利分布的利润所在（不信任感） 利润分享制效果？ （一）冲突的根本根源 （二）冲突的背景根源 1、广泛的社会不平等：贫富分化 2、劳动力市场状况：供求(杜邦) 3、工作场所不平等：歧视问题 4、工作本身属性：流水线、枯燥，团队工作 的改善 贫富差距 中国财政部的统计数字显示，中国10%的富裕家庭占 城市居民全部财产的45%，世界这一数值是31.7%；最低收 入10%的家庭占城市居民全部财产的1.4%，世界这一数值 是2.5%。最富的10%占社会财富超过45%的国家只有4个国 家，即哥伦比亚45.9%，海地 47.8%，博茨瓦纳51%和纳米 比亚65%；最穷的10%占社会财富低于1.4%的只有17个国 家，即纳米比亚1.3%，危地马拉1.3%，南非 1.3%，博茨瓦 纳1.3%，阿根廷1.2%，厄瓜多尔1.2%，巴拉圭1.1%，巴西 1.1%，萨尔瓦多1%，莱索托1%，海地0.9%，巴拿马 0.8% ，哥伦比亚0.8%，洪都拉斯0.7%，安哥拉0.6%，纳米比亚 0.6%，玻利维亚0.5%。以上数字表明，如果只考察城市收 入状况，中国是世界上贫富差距最大的几个国家之一。 冲突与合作冲突与合作 目标的冲突目标的冲突： 企业的目标企业的目标 工会的目标工会的目标 生存