工业工程工业工程- 企业成功之术企业成功之术 工业工程学科形成及发展 工业工程的历史 工业工程在发展生产中的作用 工业工程学科定义和职能 工业工程最新发展 工业工程历史发展 科学管理时期 运筹学时期 定量和精细化时期 全球化和网络化时期 1. 科学管理时期 泰勒（F.W. Taylor, 1856-1915） 被后人誉为 “ 科学管理之父” 将科学的定量分析方法引入到生产与作业管理中 首创了时间研究方法，并实际运用，以提高总体效率 科学管理原理涉及劳动组织、专业化分工、工作方 法、作业测量、工资激励制度和制造工艺过程等问题 卓越的活动能力。广为传授和宣传科学管理思想，对工 业界产生重大影响。也遇到不少阻力。 泰勒其人 1856年生于美国费城一个律师家庭 1875年哈佛法学院退学，到一家机械厂当徒 工 1878年到钢铁公司当工人，先后提升为工长 ，车间主任，总机械师，总工程师 1891年离开钢铁公司，从事管理咨询和宣传 活动 1911年发表科学管理原理一书 1915年去世 科学管理产生背景 19世纪末，20世纪初，企业数量增多，生产 规模扩大，复杂程度增加，凭经验和判断来组 织生产不再适应。 劳资矛盾突出，资本家希望工人生产出更多的 产品，但无法控制工人的生产方式和进度，工 人希望得到更多的报酬。 泰勒认为，工人和企业主之间存在某种利益的 一致性，其中一条重要的途径是：提高劳动生 产率。 术语： 生产率 = 产出 / 投入 劳动生产率= 产出/投入的劳动量 泰勒的“科学管理”的基本原则： （1）科学管理的核心是提高生产率； （2）为每项工作挑选最好的工人； （3）实行计件工资制，制定劳动定额； （4）使业主和工人认识到，提高生产率对双方都 有利 （5）将计划职能（管理）与执行操作的职能分开 ； (6) 实行直线职能制，职能分工专业化； （7）实行例外原则，高级管理人员只保留对例外 事件的决定和监督权。 科学管理理论的确立 1910年，美国东部铁路公司由于遇到经济危 机，提高价格，受到公众抵制，为是否提价举 行听证会。会上律师引用了科学管理的理论， 并邀请泰勒等几位工程师作证：只要采用科学 管理的方法和技术，铁路公司不必提高价格也 能赢利。结果公众方胜诉。 同年美国国会举行工场管理制度听证会，泰勒 在会上作了证词，引起了极大的反响。 从此确立了科学管理理论的地位 吉尔布雷斯夫妇（F.B. Gilbreth, 1868-1924 L.M. Gilbreth, 1878-1972） F.B. Gilbreth 扩大了对动作和疲劳的研究，首创了分 解动作研究，并提出 “ 合并、简化、重排和取消 ” 思路 L.M. Gilbreth 是心理学家，侧重对管理心理学方面进 行研究，并得出结论：传统的管理完全依靠报酬和惩罚 ，而科学的管理则努力争取工人的合作 他们后来被誉“动作研究之父” 科科 学学 管管 理理 代代 表表 人人 工商管理 (设在商学院) 1908年 宾州大学成立IE系1881年 澳顿管理学院创立 1911年 普渡大学设立IE课程1908年 哈佛大学成立商学院 1912年联合成立科学管理学会,后改为 Taylor学会 1920年 工业工程学会成立 1922年 管理学会成立 1934年合并成立管理促进学会 1948年美国工业工程学会（AIIE）成立 各类工商管理学会 工业工程系 (设在工学院) 科学管理时期科学管理时期IEIE与与BABA发展比较发展比较 生产管理市场财务人事 自然科学 工业工程 社会科学 工商管理 IEIE与与BABA的异同的异同 2. 运筹学时期 二战中由于战争的需求，发展了一门新的数学“运筹学” ，战后又得到飞速的发展，使得： 运筹学是IE及管理学数学基础； 运筹学是系统工程学的数学基础； 运筹学主要解决规划问题，包括：线性规 划、整数规划、排队论、存贮论、对策论 、资源分配、运输问题和网络理论等。 例：某公司计划制造I，II两种产品。每种产品占用的设备 时间，设备的能力和获利情况如下表： I II每天可用能力 设备A时间 设备B时间 工序转换时间 0 6 1 5 2 1 15 24 5 利润21 问该公司制造两种产品各多少，获利最大？ 运筹学时期运筹学时期 3. 定量化和精确化时期 运筹学必须与计算机结合才有生命力：假设有 70条船向70个港口运货，要制定一个运输费用 最低的方案，如果用枚举法计算，计算方案有 70!个。 计划期趋短：汽车以天，计算MRP手算几个月 ，只有靠计算机软件； 生产中有大量数据需要处理，作为决策支持。 4. 全球化和网络化时期 顾客需求多样化，产品生命周期越来越短； 竞争已从质量、成本转向快速响应市场； 已经不存在全能型企业。 这些导致新的管理模式： 全球供应链管理； 虚拟企业； 精益生产； 网络成为制造全球化的基础。 1700 18001900193019601990 IE发展历程表 劳动分工理论（1776，Smith） 部件标准化（1800，Whitney） 科学管理（1911，Taylor） 装配线发明（1913，FordSorenson） 甘特图（1916，Gantt） 动作研究（1922，Gilbreth夫妇） 统计质量控制（Shewhart，1924） 运筹学（1938，Blacket） 关键路线法（1957，Dupont） MRP（1960，Orlicky） 系统工程（1970） CADCAM（1980） FMS（1980） CIM（1990） 40年代末50年代,日本经济处于瘫痪状态 美国著名质量管理专家 Deming, Juran到日本从质量管理入手 从石油危机的70年代开始,日本研究出JIT管理体 制 以杜绝一切浪费为目标、追求零库存为目标 1980年日本在汽车和家电许多产业超过美国 汽车的世界市场:日本占28.4%,美国为22.6% O.W.Wight提出:制造业是社会财富的基本源泉 他到美国许多企业调查,发现制造业的种种问题 工业工程在发展生产中的作用工业工程在发展生产中的作用 IEIE在先进国家的应用在先进国家的应用 工业工程在先进国家的应用工业工程在先进国家的应用 日本赶超美国：1950-1980年，推行TQC、创造JIT，在汽 车、家用电器、造船、钢铁和机械等许多领域超过美国， 并占领了世界市场（汽车占26%）； 美国MIT组织50名管理专家赴日本欧洲考察，花10年耗巨 资总结日本经验，把日本的生产管理制命名”精益生产” ； Wight提出制造业是创造社会财富的主要源泉，美国制造 业重新整顿，到1990年终于再度领先，财富的世界前 50名中美国占28名，第1名是GE。 美国1980-1990年间，劳动生产率平均每年增加2.5%：据 分析资金贡献是0.4%, 劳动力0.5%,而管理是1.6%。 工业工程在先进国家的应用工业工程在先进国家的应用 工业工程在发展生产中的作用工业工程在发展生产中的作用 提高生产率 美国近10年来，生产率每年增加2.5%， 其中决定生产率提高的3个主要因素所 占比例如下： 1.6%0.4%0.5%所占比例 管理资本劳动力因素 工业工程在先进国家的应用工业工程在先进国家的应用 工业工程在发展生产中的作用工业工程在发展生产中的作用 企业三大主要任务所占的比例 （美国某企业统计实例） 114%21%71%企业效益 增加 生产管理（ 假定节约 20%） 财务 （假定节约 50%） 市场 （假定增加 50%） 三大任务 说明：市场份额增加50%是很困难的。 美国工业工程师人数 1990年统计：占工程师人数的8.9%，到2000年增 加19% 150所大学有IE系，92所可招收硕士、博士生 台湾 全省有二千万人，IE在学人数26000人。 “中钢”公司，产钢690万吨，9000职工，工程师 和管理干部2650，工业工程师125人。 工业工程在发展生产中的作用工业工程在发展生产中的作用 工业工程师协会 美国工业工程师协会成立于1948年 简写为： AIIE 1971年全体会员表决改名（未通过） 1980年会员遍及80多个国家，经表决 ，一致通过更名为：IIE *上海交通大学 工业工程系 美国与IE有关的协会 Operation Research Society of America The Institute for Management Sciences Association for Computing Machinery American Society for Ouality Control Society for Decision Sciences American Production and Inventory Control Society Society of American Value Engineers American Association of Cost Engineers Socity of Manufacturing Engineers Robot Socity of American 与与IEIE有关的杂志有关的杂志 1. 1. IIE SOLUTIONIIE SOLUTION 2.IIE TRANSACTION2.IIE TRANSACTION 3.Harvard business review3.Harvard business review 4.Quality World4.Quality World 5.Management Science5.Management Science 工业工程与管理（上海交大与工业工程与管理（上海交大与SpringerSpringer合合 办）办） 工业工程（广东工业大学主办）工业工程（广东工业大学主办） Industrial Engineering is concerned with the design, improvement, and installation of integrated systems of people, materials, information, equipment , and energy. It draws upon specialized knowledge and skill in the mathematical, physical, and social sciences, together with the principles and methods of engineering analysis and design, to specify predict and evaluate the results to be obtained from such systems. 工业工程定义和职能工业工程定义和职能 定义原文定义原文 工业工程（IE）是综合运用数学、物 理学和社会科学的基础知识及工程分析 的方法，将人力物资装备能量和 信息组成一个集成系统, 并对这样的系 统进行规划设计评价和改进的活动 。 工业工程定义和职能工业工程定义和职能 IIE IIE 的定义的定义 工业工程定义和职能工业工程定义和职能 IE IE 职能职能 管理的职能