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加强团队凝聚力,向心力建设 团队凝聚力:是一个团队具有的优良素质所形成的 吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的 程度。 团队凝聚力,能有产生使内部的团员充分发挥积极 性、创造性及磁石般的吸引力 一、团队凝聚力,向心力 的定 义 一个优良的团队需要的是一个优良的素质,这 种优良的素质是根本是关键。直接决定了群体 成员之间相互吸引及愿意留在群体中的程度 一、团队凝聚力,向心力 的定 义 员工向心力是单位运转过程中所产生的具有本单 位自身特征的精神财富的总和,主要是指单位培 育形成的共同行为准则和价值观念,包括单位哲 学、职业道德、团队精神和单位风尚等。 一、团队凝聚力,向心力 的定 义 达成员工向心力的五项重要因素: 向心力 员工参与 员工训练 沟通 互动 福利 一、团队凝聚力,向心力 的定 义 一个好的员工对一个组织来说,无疑是非常重要 的,一个好的员工所拥有的智慧和能力是组织的 一种资源,而且已被人们看成一种战略性的资源 ,成为决定一个单位兴衰成败的关键性因素。 一、团队凝聚力,向心力 的定 义 二、二、团队凝聚力团队凝聚力,向心力,向心力的意义的意义 团队凝聚力是维持固定团队存在的必要条 件 团队凝聚力是实现团队目标的必要条件 一个组织的管理主要有四个对象,即:人、物、 财、信息,后三者又需要由人去管理和操作。 二、二、团队凝聚力团队凝聚力,向心力,向心力的意义的意义 人是行为的主体,可以说人的管理工作是单位管理的核心。人力 资源管理的战略性作用十分突出,当一个组织失去一个好的员工 ,特别是失去一个高级人才或核心人才时,组织的当家人会感到 痛惜。 二、二、团队凝聚力团队凝聚力,向心力,向心力的意义的意义 v员工的流失会影响到组织的稳定性,还可 能带走组织的客户和技术秘密,给组织造 成难以估量的损失,甚至于因为技术秘密 和客户的流失而使组织的核心竞争力难以 形成,使组织在市场竞争中处于被动地 位。 三、团队凝聚力团队凝聚力,向心力的,向心力的表现 外部表现:团队成员对团队的荣誉感及团 队地位 内部表现:团队成员之间的融合度和团队 的士气 四、提高团队凝聚力,向心力的 步骤 (1)找到凝聚力,向心力的来源 (2)针对根源目标找出团队的不足 (3)发现问题并解决问题 (4)加强并提高 (1)找到凝聚力,向心力的来 源 群体成员的整体配合效能 团队成员的归属感 个体成员的信念 领导的魅力 充分认识个体差异 接人待物的风格 个人工作风格-完美型、力量型、活泼型、和平 型 个人经验和背景 表达方式-沉默寡言型、非语言表达型、直接了解和 解决矛盾型、敏感话题型 (2)针对根源目标找出团队的 不足 团队凝聚力,向心力散漫的原因 过于自我 过于自私 过于自大 (3)发现问题并解决问题 缺乏凝聚力,向心力的表现 团队没有执行力 团队内部没有过多沟通 团队内部缺乏感恩之心 团队队员之间缺乏信任 (3)发现问题并解决问题 领导者应具备的素质 内在素质:自信、正直、有勇气、守诺、先见 之明 外在表现:善于沟通、视野广阔、有合作精 神、专心、有想象力 (4)加强并提高 1717 领导者应具备的素质 善于沟通 自信 先见之明 视野广阔 守诺 正直 专心 有合作精神 有勇气 有想象力 外在表现 内在素质 五、如何增强团队凝聚力,向心 力 在组建团队时,必须表明,每个人的参与都是团队成功不 可分割的一部分 留意那些仍在观望的团员,鼓励参加 五、如何增强团队凝聚力,向心 力 团队会议结束后,主动接近那些心不在焉的成员,与他们 进行友好的会谈,并对他们的工作成功做出客观的评价 寻找机会与需要鼓励的成员共处 下班后若有非正式聚会,记住一定要邀请所有成员参加 五、如何增强团队凝聚力,向心 力 塑造团队文化,确立团队的使命和愿景,是营销团队的精 神之源 火车跑的快,全靠车头带。团队管理者是团队凝聚力的维 系者,因此要求管理者有强大的人格魅力 五、如何增强团队凝聚力,向心 力 军队战斗力的四分之三是由士气组成的,因此适当的组织 团体活动,一方面提高员工兴趣,另一方面带动腼腆型队 员,提高团队沟通。 六、如何维持团队的凝聚力,向 心力 (1)找出维持凝聚力,向心力问题的元凶 (2)解决问题的方法 过分注意主要目标的远期前景 未能首先决定采用何种决策模式并知晓每个团员 缺乏明确界定的授权 (1)维持凝聚力,向心力问题 的元凶 对于团队角色没有明确界定 沟通渠道不顺畅 领导本身的角色定位不明 (1)维持凝聚力,向心力问题 的元凶 团队没有明确的前景理念 团队环境氛围不利 团队未能建立起相互信任感 (1)维持凝聚力,向心力问题 的元凶 2626 确立团队的工作原则确立团队的工作原则 注意的焦点是对事,不对人;注意的焦点是对事,不对人; 强调正面效果;强调正面效果; 具体而实在;具体而实在; 展示信心。展示信心。 小建议 (2)方法 2727 卓有成效的团队会议卓有成效的团队会议 认真准备;认真准备; 必要人员务必出席;必要人员务必出席; 确定会议议程;确定会议议程; 明确个人的分工。明确个人的分工。 小 建 议 2828 培养相互尊重的氛围培养相互尊重的氛围 最重要的事情:学会倾最重要的事情:学会倾 听。听。 你可以不同意别人的观点 ,但是你必须捍卫别人说话 的权利。 2929 提供和获取有效的反馈提供和获取有效的反馈 积极性反馈:肯定正确的措施,鼓励继续保持。积极性反馈:肯定正确的措施,鼓励继续保持。 建设性反馈:帮助成员意识到措施不当引起的不良后果,并指出怎建设性反馈:帮助成员意识到措施不当引起的不良后果,并指出怎 样做才可能是正确的。样做才可能是正确的。 反馈的两种情形 小建议 当您提供建设性反馈时,牢记以下几点 : 具体准确 发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响 3030 我们要有感恩的心我们要有感恩的心 回回想我们在平时的工作中,帮助过我们想我们在平时的工作中,帮助过我们 的领导、上级、同事。的领导、上级、同事。他们是和蔼的他们是和蔼的。 回回想我们每一次完成业绩目标,队员想我们每一次完成业绩目标,队员 们那开心的笑容。他们是可爱的们那开心的笑容。他们是可爱的。 结束语 人聚在一起只能称为人群 心聚在一起才能称为团队 谢谢 谢谢! 32
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