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窆叠4 置量6 3 5 一 羔一j ,囊i i j 4 聊鹭。垒? 莹”鞋e 叠盟坠 张n 绮? 摹馨纂一g ? 之每 ? 薯。搀杰煞篷皇建 二程硕砖研究生学位论文j 一 _ 一 , f 轮交题目:j 新掣我电信运营支撑系统服务器的 ! 二j 亘亟噩巫亟 二 。攀、攀藕 :- 。帮毫鹫师毒害挚L _ _ 堑摹釜 r :。 茅科专碘 皇王量望堡;! ;至篁: :j 。 研,# 方向 电信运营吏撑系统一, 一、 ,菘酶葫石蓊孬荔j 南京邮电大学工程硕十研究生学位论文 摘要 运营支撑系统( O S S B S S ,O p e r a t i o nS u p p o r tS y s t e m B u s i n e s sS u p p o r t S y s t e m ) ,是一个综合的业务运营和管理平台,它是借助I T 手段实现对电信网络 和业务进行管理,以达到支撑和改善运营的目标。运营支撑系统是电信运营商的 一体化、信息资源共享的支持系统,它主要由网络管理、系统管理、计费、营业、 账务和客户服务等部分组成,系统间有机整合在一起。运营支撑系统的引入和不 断革新大幅度提高了电信运营企业生产作业的自动化水平,在提升管理效率的同 时也提高了电信运营企业的客户服务水平。各电信运营商在支撑系统的建设投入 不断加大。 本文将在分析新一代运营支撑系统组织架构的基础上,结合目前移动运营商 对支撑系统的需求及运行现状,研究并提出支撑系统能力需求的估算模型,分析 影响支撑系统主机处理能力需求的业务量及系统功能参数,为O S S 系统建设中 硬件配置提供建议。 最后本文对总结了支撑系统能力分析的特点,对目前存在的不足进行了分 析。 A b s t r a c t O p e r a t i o nS u p p o r tS y s t e ml O S S B S S ,O p e r a t i o nS u p p o r tS y s t e m B u s i n e s sS u p p o r tS y s t e m ) i sa ni n t e g r a t e db u s i n e s so p e r a t i o n sa n d m a n a g e m e n tp l a tf o r m ,w h i c hi s r e a l i z e db ym e a n so f I Ta n d t e l e c o m m u n i c a t i o n sn e t w o r ko p e r a t i o n sm a n a g e m e n t ,a n ds u p p o r tt oa c h i e v e t h eg o a lo fi m p r o v i n go p e r a t i o n s O p e r a t i o nS u p p o r tS y s t e m i sa ni n t e g r a t e d t e l e c o m m u n i c a t i o n ss u p p o r ts y s t e m ,t h es h a r i n go fi n f o r m a t i o nr e s o u r c e s s u p p o r ts y s t e m ,i tm a i n l yb yt h en e t w o r km a n a g e m e n t ,s y s t e m sm a n a g e m e n t , b i l l i n gts a l e s a c c o u n t i n ga n dc u s t o m e rs e r v i c ec o m p o n e n t s lo r g a n l c i n t e g r a t i o nb e t w e e ns y s t e m s O p e r a t i o nS u p p o r tS y s t e mi n n o v a t i o na n d t h e i n t r o d u c t i o no fas u b s t a n t i a li n c r e a s ei np r o d u c t i o no p e r a t I o n sc a r r i e r s l e v e lo fa u t o m a t i o n ,i m p r o v em a n a g e m e n te f f i c i e n c yw h i l ei m p r o v i n gt h e c a r r i e rE n t e r p r i s ec u s t o m e rs e r v i c el e v e l s A l lt e l e c o mo p e r a t o r si nt h e c o n s t r u c t i o no fs u p p o r ts y s t e m sf o ri n p u ta r ei n c r e a s I n gc o n t i n u o u s l y T h i sp a p e rw i l lb eo fan e wg e n e r a t i o no fO S So r g a n i z a t i o no nt h eb a s i s o ft h ec u r r e n tm o b i l eo p e r a t 6 r st os u p p o r ts y s t e mn e e d sa n do p e r a t i o n a l s t a t u s ,r e s e a r c ha n ds u p p o r ts y s t e mc a p a c i t yn e e d sb yt h ee s t i m a t e d m o d e l , a n a l y s i ss u p p o r ts y s t e m sa f f e c td e m a n d f o rm a i n f r a m ep r o c e s s l n gp o w e r b u s i n e s sv o l u m ea n ds y s t e mf u n c t i o np a r a m e t e r sf o rt h eb u i l d i n go f O S S s y s t e mh a r d w a r ec o n f i g u r a t i o nr e c o m m e n d a t i o n s T h i sp a p e rs u m m a r i z e st h ef i n a ls u p p o r ts y s t e mc a p a c i t ya n a l y s i so f t h ec h a r a c t e r i s t i c so ft h es h o r t c o m i n g so ft h ec u r r e n tw e r ea n a l y z e d l V 南京邮电大学学位论文独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的 地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包 含为获得南京邮电大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材 料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了 明确的说明并表示了谢意。 研究生签名:堑墨! 窿日期:理21 111 墨 南京邮电大学学位论文使用授权声明 南京邮电大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留 本人所送交学位论文的复印件和电子文档,可以采用影印、缩印或其 他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一 致。除在保密期内的保密论文外,允许论文被查阅和借阅,可以公布 ( 包括刊登) 论文的全部或部分内容。论文的公布( 包括刊登) 授权 南京邮电大学研究生部办理。 麟域一一规耻莎 南京邮电大学 工程硕士学位论文摘要 学科、专业:工学电子与通信工程 研究方向:电信运营支撑系统 作者:2 0 0 5 级研究生杨巧霞指导教师唐宝民 题目:新一代电信运营支撑系统服务器的配置和能力需求 的研究 英文题日:S t u d yo fN e x t G e n e r a t i o nO p e r a t i o n s S u p p o r tS y s t e m S e r v e rC o n f i g u r a t i o na n dC a p a c i t yN e e d s 主题词:运营支撑系统能力需求 晶置 , , K e y w 。r d s :o p e r a t i 。nS u p p 。r tS y s t e mc a p a e i t yn e e d s | c 。n f i g u r a t i 。n 南京邮电大学T 程项: ? 研究生学位论文第一章概述 第一章概述 1 1业务支撑系统简介 运营支撑系统( O S S B S S ,O p e r a t i o nS u p p o r tS y s t e m B u s i n e s sS u p p o r t S y s t e m ) ,是一个综合的业务运营和管理平台,它是借助I T 手段实现对电信网络 和业务进行管理,以达到支撑运营和改善运营的目标。运营支撑系统是电信运营 商的一体化、信息资源共享的支持系统,它主要由网络管理、系统管理、计费、 营业、账务和客户服务等部分组成,系统间有机整合在一起。运营支撑系统的引 入和不断革新大幅度提高了电信运营企业生产作业的自动化水平,在提升管理效 率的同时也提高了电信运营企业的客户服务水平。 1 2 课题的背景及研究的意义 1 2 1 运营支撑系统能力需求分析的意义 随着国内电信市场从多年的高速发展阶段进入到平稳发展阶段,电信运营 商开始面临日益严峻的挑战,包括: 电信运营商越来越多,客户选择权越来越大,导致直接竞争同益激烈: 客户对服务内容和质量提出越来越高的要求,并要求“一站购齐 式的电信 服务,迫使电信运营商的商业模式从原来经营单一业务为主,向经营混合业务或 全业务的过渡; 5 客户流动性提高,忠诚度下降要求电信运营商必须快速地响应客户的需求, 吸引、留住客户; 平均客户收入的不断下降要求电信运营商必须有能力快速发现高价值客户, 快速地开发、包装和部署新业务,定制和推出适应市场的产品和套餐服务; 为消化多年大规模网络资源的投资,要求电信运营商必须有效的管理网络资 源,提高资源的利用率。 电信运营商面临的上述挑战不仅要求电信运营商改善企业的经营管理,更对 支持电信业务同常运营的电信业务支撑系统提出很高的要求,使得支持单语音 业务为主的传统电信业务支撑系统陷入了困境,成为电信运营商发展的障碍。 为此国内各运营商从人力、物力上都加大了对业务支撑系统的投入,支撑系 南京邮电大学T 程硕士研究生学位论文第一章概述 统在运营商内部的地位也越来越重要,不再是单纯的完成简单的“收费 功能, 而是成为企业信息系统的有机组成部分,可以为企业提供面向客户的售前、售中、 售后全方位服务,从而有效提高企业竞争力。 总之,随着市场竞争加剧,电信运营商在O S S 上的投资逐年增大,系统的 功能越来越复杂,系统所支撑的用户量的逐步增长,都导致系统性能压力增加, 主机、存储等硬件设备的能力不断提高,建设规模越来越大。根据业务规模等来 进行
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