拥有庞大的管理资料库 日本、韩国主要电信运营商的 无线数据应用情况汇报 1 拥有庞大的管理资料库 主要内容 v1、日本NTT DoCoMo的无线数据应用 v2、日本KDDI的无线数据应用 v3、韩国SK Telecom的无线数据应用 v4、可借鉴之处 2 拥有庞大的管理资料库 一、日本NTT DoCoMo的无线数据应用 v1、公司基本概况 v2、I-Mode业务模式与无线数据应用 v3、I-Mode模式在日本成功的原因分析 3 拥有庞大的管理资料库 1、NTT DoCoMo的基本概况 vNTT DoCoMo成立于1992年7月，是日本最大的移 动通信公司，隶属日本最大的电信公司NTT集团。 v作为世界与日本移动通信市场领先的移动通信公司 ，DoCoMo主要提供2.5G的移动互联网业务（i- mode）、3G移动服务（FOMA）以及2G个人数字 移动通信（PDC）、无线市话（PHS）等业务。 4 拥有庞大的管理资料库 DocoMo的市场占有率情况 年份2000年2001年2002年2003年 NTT DoCoMo57.4%59.1%59.0%58.0% KDDI au19.8%18.0%17.7%18.6% TU-KA6.8%6.5%5.6%5.0% J-PHONE16.0%16.4%17.7%18.5% 20002003年日本各大电信运营商在移动市场的市场份额 5 拥有庞大的管理资料库 NTT DoCoMo近年发展情况 年份 2000 年 2001 年2002年2003年 用户数（万户 ）2936360340784386 年度收入（亿美 元）305380423437 年度利润（亿 美元）2337-1119 ARPU（美元/月 *户）80797774 可以看出：尽管用户的数量仍然在不断的上升，但是增长比率逐步放缓，利润也 出现较大波动，在2002年还发生了11亿美元的亏损。而与此同时，ARPU值也有 一定程度的下降，这说明当用户渗透率达到一定程度之后，通过规模经济性来降 低单位运营成本已经无法给NTT DoComo带来持续的增长，它必须在客户结构与 客户价值选择上进行进一步的改善。 6 拥有庞大的管理资料库 DoCoMo各业务的用户增长情况（单位：百万户） 月份11/200312/200301/200402/200403/200404/2004 PDC43.643.543.443.242.942.5 FOMA1.631.882.012.323.053.58 i-mode40.140.340.540.641.141.3 i-appli*21.121.622.022.523.424.0 PHS1.61.61.61.61.61.6 Quickcast0.50.50.50.50.50.4 注：用户数为9家NTT DoCoMo分公司的总和 7 拥有庞大的管理资料库 NTT DoCoMo的PDC用户增长情况（单位：千户/月） 可以看出，从2003年年中开始，NTT DoCoMo的PDC用户增长数量开始出现下 滑，而且这种状况一直持续到2004年，目前仍然有下降的趋势。这表明随着市 场竞争的加剧，基于语音业务的PDC用户增速减慢的趋势已经呈现出来。 8 拥有庞大的管理资料库 FOMA用户增长情况（单位：千户/月） FOMA业务分为四大类：使i-mode可以处理更多的多媒体信息、可视通信及可视 电话服务、高速数据通信和多路访问。发展初期阶段不够理想，主要原因有以下 三点：一是覆盖范围太小，满足不了部分用户的需求；二是手机终端缺乏，可以 选择的余地小；最后是手机电池待机时间太短，造成使用不便。 9 拥有庞大的管理资料库 NTT DoCoMo的i-mode用户近来的发展态势 i-mode是NTT DoCoMo从1999年推出的数据业务。从其发展状况来看，i- mode在日本国内的迅速普及，使手机上网成为时尚，很快在日本掀起一股 无线上网热潮。 从上图也可以看出，i-Mode用户也呈现稳步增长的趋势。 10 拥有庞大的管理资料库 2、I-Mode业务模式 vi-mode业务采用简化的HTML协议，利用PDC的分 组交换平台，提供了丰富的移动数据业务和应用。 v与WAP手机的“拨号上网”相比，i-mode更像是“专线 上网”只要开机就一直保持在线上。不仅可以随 时随地浏览上万个Web页面、收发电子邮件、查看 股市行情、收看电视节目预告，还可查找就近街区 的汽车加油站和适合自己口味的餐馆。 v当客户购买i-mode手机时，NTT DoCoMo公司已经 用客户的手机号码注册了一个电子信箱。它具有强 大的记忆库，可存储500个电话号码及50封电子邮 件信息。 11 拥有庞大的管理资料库 i-mode根据消费者年龄和性别对其进行了详细 的细分，用户发展情况如表 （2003年7月31日） 用户户比例（）男性（）女性（） MOVA 2G FOMA 3G MOVA 2G FOMA 3G MOVA 2G FOMA 3G 不明4.26.367.812.6 50岁岁以 上21.69.724.41017.79.1 4049 岁岁20.61520.314.52115.1 3039 岁岁22.926.922.428.423.623.4 2529 岁岁14.321.512.720.516.423.9 2024 岁岁1115.79.514.21319.5 19岁岁以 下5.54.94.74.76.55.4 性别别划 分 57714329 12 拥有庞大的管理资料库 可访问的i-mode网站比例(2003年7月31日) 门户门户独立 铃铃声、屏 保游戏戏娱乐娱乐新闻闻信息资资料库库交易 MOVA 2G49%51%35%16%23%15%5%6% FOMA 3G34%66%23%40%19%10%3%5% 通过i-mode网络，用户手机可以永远在线，可以访问超过 7000家网站，可以通过网络银行购买股票，查阅交通地图， 与朋友交换照片，购买火车票和更多业务，而且新型的i- mode手机提供彩色LCD显示屏，能解释语音命令等等。 13 拥有庞大的管理资料库 网站/内容提供商数量增长情况（i-mode菜单上的签约网站） 14 拥有庞大的管理资料库 vNTT DoCoMo在i-mode平台上已经培育了大量签约手机菜 单列表网站、内容提供商和众多相关的网站，包括能够提供 游戏软件下载、区域信息服务、生活信息服务、封包邮件服 务等广泛的数据应用内容 。 v收费方式：NTT DoCoMo对所有加入的内容服务提供商不 收取加盟费用，只收取9%的帐务代收费用，而将91%交给 ICP。NTT DoCoMo借其开放的态度，让服务内容越趋多样 化，从而也吸引了更多的用户使用。 v激励方式：为了保持内容的有效性，NTT DoCoMo总是把 最受用户欢迎的的内容摆在第一位，以激励内容提供商做好 内容。对于那些推广i-mode业务最有力的内容提供商，比 如游戏提供商，NTT DoCoMo则采用注资的方式来维持他 们的紧密合作关系。 15 拥有庞大的管理资料库 I-Mode的无线数据应用领域 vDocomo于2001年7月3日宣布，公司将通过卫星传输 方式为日本的航空公司提供数字电话服务。 v实施方式：在机舱内安装公用数字电话机，用户必须 象用公用电话那样站着打电话。数字电话机通过卫星 与电话网连接，只能向外打电话而不能接电话。 v收费情况：消费者付费必须使用信用卡刷卡。使用语 音功能时，通话费用为每11秒50日元（约3元人民币 ）。 v按照Docomo公司的计划，它首先在日本国内航班推 出该项服务，然后在日航、日本航空系统相继推出。 为航班提供数字电话服务 16 拥有庞大的管理资料库 I-Mode的无线数据应用领域（续） 针对个人用户，DoCoMo和日本电视公司、东京广播公 司、富士电视台联合推出了移动广播服务，让 DoCoMo用户可以通过手机收看电视节目； 针对人们的驾驶需要，DoCoMo和日产汽车共同推出了 手机导航系统，向驾驶汽车的DoCoMo用户提供电子 地图、路况信息、停车指南、气象预报； DoCoMo还搭载上了索尼的电子支付平台，让DoCoMo 用户在超市收款台用手机就可以付账；DoCoMo与可 口可乐、伊藤忠推出了手机自动售货机，DoCoMo用 户通过手机可以在街边购买饮料。 17 拥有庞大的管理资料库 I-Mode的无线数据应用领域（续） vNTTDoCoMo已经与一二百家银行合作，用户 通过网上银行购买股票、转账，甚至在手机屏 幕上还可以看到实时更新的股市行情。 vNTTDoCoMo于2001年1月开始建设下载音乐 的网站，最初还只能下载一些小插曲，现在已 经和几十家音乐公司合作了。 18 拥有庞大的管理资料库 I-Mode的无线数据应用领域（续） vNTTDoCoMo还与DoCoMoAOL公司合作从2001 年6月1日开始提供手机与个人电脑共用邮箱的电 子邮件服务AOLi。 vAOLi的服务模式是：NTTDoCoMo的imode用户 只要成为AOLi的会员，就能获得一个imode服 务与AOL服务共用的邮箱，用户既可通过imode 手机，也可在个人电脑上看到邮箱内的电子邮件 ，新邮箱中接收的字数可达到25000个，可以保存 的电子邮件数量也由原来的100封增加到1000封 。 19 拥有庞大的管理资料库 I-Mode的无线数据应用领域（续） v除了商务方面的应用例如在线股票交易和银行服务 ，购买旅行机票和定购卡拉OK包厢等之外， i- mode还有其他一些有趣的应用 。 v例如可以每天收到新的电子宠物；提供列车时刻表 、购物指南和列车晚点自动提示；购物和就餐时收 到折扣券；在线购买音乐制品；收发彩色图像与照 片；购买机票；查找最畅销书籍的信息，并可以购 买这些书籍等等。 20 拥有庞大的管理资料库 I-Mode的无线数据应用领域（续） v在无线数据应用方面，日本的NTT DoCoMo的图片 动画、网络游戏、音乐下载等服务占其总赢利的 50%以上。 v其次，新闻及资料查询为其第二大赢利来源，如交 通信息、股市查询、新闻气象服务等。 v将来还可持续开发包括移动交易、购物等多项功能 。 v而相关的周边服务，如无线传输保密机制、电子付 费金流机制、在线扫毒等，也极具开发潜力 。 21 拥有庞大的管理资料库 I-Mode在日本成功的原因分析 v1、精髓不在技术，而在于丰富的内容服务。 v在设计i-mode之初 ，DoCoMo追求的就不是技术， 而是追求用户能享受到好的内容服务（内容服务上 要求有深度、有新鲜感等）。 v在采用技术时并不是选用最尖端的技术，而是选用 了内容服务商最愿意和运营商配合的技术，来创造 一个良好的商业环境。 v商业模式及服务的设计，尽量有利于作为第三方的 内容提供商，而不是只对移动运营商或者手机制造 商有利。 22 拥有庞大的管理资料库 v2、流行的手机风格 vi-Mode电话重量轻（约100克）、彩色屏幕 显示、内置Web浏览器、拥有发送信息以及 其他功能，价格在300美元上下，很受日本 青年一族的欢迎，已成为时尚装备。 v目前与DoCoMo合作的手机生产厂家很多， 根据用户反馈的意见，不断地推出新的手机 。 23 拥有庞大的管理资料库 二、日本KDDI公司的无线数据应用 vKDDI2000年10月1日由KDD、IDO和 DDI三家公司合并成立，是日本电信市场中 的第二大移动通信运营商。 v“au”是其移动通信品牌名称，“EZ”是其移动 互联网品牌名称。截至2004年1月，KDDI的 移动用户数达1620.9万，其中cdma20001x 用户为1226.4万，EZweb用户数为1313.7万 。 24 拥有庞大的管理资料库 日