企业简介1.1 公司介绍 作为财富500强之一的巴黎欧莱雅集团，由发明、设计世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁舒莱尔创立于1909年。欧莱雅集团是世界上最大的化妆品公司，一个世纪以来，欧莱雅致力于研究、生产和销售优质化妆品。 1996年欧莱雅集团收购美宝莲。该举动宣告了科技创新将与彩妆权威更完美的溶合在一起。6月，美宝莲由曼斐斯迁至世界时尚之都纽约。美宝莲纽约诞生了！以突破性的专利技术，美宝莲公司推出了新开发的妍彩系列（Great Wear）产品，包括：唇部彩妆、眼部彩妆及遮瑕产品。2003年12月10日，欧莱雅中国以一个对外保密的价格，全资拿下了与之谈判4年的“小护士”品牌。所获包括“小护士”品牌、除了创始人李志达之外的所有管理团队、所有销售网点以及位于湖北省宜昌一生产基地等。欧莱雅的中国此举，是为了借助一个我国本土成熟低端品牌，完善其在中国竭力打造的品牌金字塔的塔基部分。欧莱雅的中国之行始于香港，早在1966年就通过一家名为SCENTAILTD的经销办事处销售产品。当时，这个公司的主要业务是将兰蔻和GUYLARCHES品牌的产品推销到化妆品专卖店、百货商场和各类免税商店。1979年，SCENTAILTD成为其全资子公司，同时将其业务拓展到护发产品，并建立了广泛的市场渠道。 欧莱雅集团是世界上最大的化妆品公司，创建于1907年。总部在法国巴黎，是财富全球500强之一和财富“全球50家最受赞赏公司”之一。005年全球销售达145亿欧元, 并连续二十一年实现收益两位数增长。作为全球化妆品行业的领袖，欧莱雅公司拥有全球500多个品牌，涉及五大专业领域：护发、染发、护肤、彩妆及香水；化妆品以外，该集团还经营高档的消费品，并从事制药和皮肤病研究。 业务活动遍及全球150多个国家和地区，在全球拥有300多家分公司及100多个代理商，并且在世界各地拥有63,000多名员工、42家工厂和500多个优质品牌。 1996年底，欧莱雅正式进军中国市场。此后，欧莱雅通过大型百货商店、超市、药房、高档专业发廊和免税店等各种销售渠道和先进的营销方式，将旗下的巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、植村秀、欧莱雅专业美发、巴黎卡诗、美奇丝、薇姿和理肤泉等十二个国际知名品牌引入中国。2003年底和2004年初，欧莱雅集团收购了中国市场上知名的化妆品品牌小护士和羽西。至此，欧莱雅集团在中国的品牌总数达14个。1.2 公司规模 005年全球销售达145亿欧元, 并连续二十一年实现收益两位数增长。作为全球化妆品行业的领袖，欧莱雅公司拥有全球500多个品牌，涉及五大专业领域：护发、染发、护肤、彩妆及香水；化妆品以外，该集团还经营高档的消费品，并从事制药和皮肤病研究。 化妆品、染发用具、护肤品、防晒用品、彩妆、淡香水和香水、皮肤病研究、制药，高档消费品。全球共有38个工厂 ，7% 的工厂获得ISO 14001认证、OHSAS 18001认证或称为ISO 14001认证和 9VPP认证， 100% 的工业基地都通过了以SA 8000为标准的审计评估，业务活动遍及全球150多个国家和地区，在全球拥有300多家分公司及100多个代理商，并且在世界各地拥有63,000多名员工、42家工厂和500多个优质品牌 1.3销售情况 1.3.1 目前销售情况 欧莱雅公司拥有全面而完整的销售渠道，通过百货商店、超市、大卖场、化妆品专卖店、免税商店、发廊、药房及邮购等渠道和方式，把高品质的产品带到世界的每一个角落，并以创新和激情引领美的时尚。专业美发品：美发产品部是这一领域的领导者，它向专业发型师或通过美发沙龙单一渠道直接向消费者提供一系列美发产品。 大众化妆品大众化妆品部通过集中的市场分销和媒体广告，使欧莱雅的产品进入了普通消费者的生活。 高档化妆品：香水和美容品部有选择性的通过香水专卖店、百货商店和旅游商店向顾客提供各类高档品牌。 特殊化妆品：特殊化妆品部通过指定药房及其他专门渠道销售皮肤护理产品。1.3.2 销售业绩 1963年 欧莱雅成为上市公司，这为公司开启了新的融资渠道 2008年欧莱雅集团实现全球销售总额172.64亿欧元。 2008年欧莱雅在中国大陆实现销售额达6952亿元人民币，较上年同比增长277。这意味着该公司已连续第8年在同一地区实现两位数 2009年年度销售：175亿欧元 ，经营利润：25亿欧元 附录美宝莲密扇睫毛膏广告投放调查问卷您好！我们是洛阳理工学院艺术设计系的学生，正在做一份关于美宝莲密扇睫毛膏的社会调查，很感谢您能来做这份社会调查。声明：本次调查不记名。也不做任何商业用途。 1.您的年龄段A 17岁以下 B 1825 C 2635 D 35以上 2.您目前的收入是A 1000以下 B 10002000 C 20003000 D 4000以上 3.您或您的家人购买睫毛膏主要是因为(多选）A 价格 B 品牌 C 使用效果 D 广告印象 E 外观包装 F滋养G 根根分明 4.您认为一款好的睫毛膏应同时拥有以下哪些（多选）A 纤长 B 浓密 C 卷翘 D 不晕染 E 易卸妆 F 滋养 G根根分明 5.您喜欢的睫毛膏颜色A 黑色 B 棕色 C 蓝色 D 白色 6. 您选购的睫毛膏价位一般在A 100元以下 B 100200 C 200300 D 300元以上 7.您使用睫毛膏的频率A 几乎每天使用 B 一周数次 C 场合需要时用 D 几乎不用 8.您购买睫毛膏的频率A 每月 B 23 C 46 D 6个月以上 9.您是通过哪种方式得知新产品的相关信息A 电视广告 B 网络广告 C 平面广告 D 货架陈列 E 周围朋友 10. 您经常在何处购买睫毛膏A 大厦专柜 B 超市专柜 C 门市 D 网购 E 药妆店 11.您知道的睫毛膏品牌有哪些（多选）A 美宝莲 B 欧莱雅 C 火烈鸟 D 兰蔻雅芳 12.您用过美宝莲的睫毛膏吗A 只选择美宝莲 B 用过 C 听过但没用过 D 没听过 13.美宝莲给您留下的印象 A 浓重艳丽 B 清新淡雅 C 成熟稳重 D 高贵时尚 14.您喜欢看的杂志是A 时尚芭莎 B 瑞丽 C 米娜 D 昕薇问卷结束了，谢谢您的合作。