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装 饰 品 质 管 理 手 册装 饰 管 理 部2011.4.5目 录一、 装饰质量保证体系 3二、 质量控制要点及标准 11三、 装饰质量检查表及评定表 29一、装饰质量保证体系1、装饰质量保证体系的目的:1.1 确保各工序严格按合同及规范的要求进行施工、安装和维修工作,符合工程质量、安全健康及环保的要求。1.2 确保所有影响质量、安全健康及环保的施工和安装工序处于受控状态。1.3 对每个工序进行监督、检查和检验,并建立质量的可追溯性控制系统。1.4 确保用于工程上的物资(包括甲供物资)符合有关规范及合同的要求。1.5 确保施工数据的准确性。2、范围:2.1 适用于本公司开发的所有装饰项目。2.2 由装饰施工单位接收项目开始,直至装饰完工并将工程项目移交给使用单位(物管或管理公司)的整个过程,含质保期。3、装饰质量保证体系包括:3.1 质量保证的目标:装饰装修工程达到国家规范要求的合格标准。3.2 质量保证体系组织架构:3.3 质量控制依据:GB 50327-2001 住宅装饰装修工程施工规范GB50210-2001 建筑装饰装修工程质量验收规范GB50209-2002 建筑地面工程施工质量验收规范GB50242-2002 建筑给排水及采暖工程施工验收规范GB50243-2002 通风与空调工程施工验收规范GB50300-2001 建筑工程施工质量验收统一标准GB50303-2002 建筑电气工程施工验收规范GB50339-2003 智能建筑工程质量验收规范GB50325-2001 民用建筑工程室内环境污染控制规范益田内部制度、技术章程装饰施工合同文件、技术标准要求、补充协议、采购合同4、装饰项目工程质量管理工作指引4.1 目的:对装饰工程全过程的质量监管,通过审核和批准装修单位的进度计划和施工方案,确定装修材料样板符合设计要求,督促装修单位建立并运用质量管理体系和工程样板制度,实行中间(隐蔽)检查和竣工验收检查相结合,以确保装饰产品的质量。4.2 装修单位质量管理的职责:(1)制订施工方案(必须包括:质量交底卡清单、工程样板计划和实物质量检查计划),并报监理单位审核、项目经理部批准和集团装饰管理部备案,作为实施装饰施工的依据。(2)编写切合项目需要的施工交底卡,报监理单位审核,作为监管和执行装饰施工的依据。(3)严格执行交底卡及工程样板工作。(4) 内部定期的实物质量检查,做好检查记录备查。(5)根据工程进度提前向监理提交隐蔽验收检查申请,隐蔽验收合格后方可进行下一道工序的施工。(6) 参与监理单位组织的每周巡查,及时纠正不符合要求的操作。(7)参与集团装饰管理部组织的每月联检,及时呈报整改方案并落实整改。(8) 参与监理单位组织的质量会议,积极落实会议方案。(9)积极落实项目质量会议处理结果,纠正问题,吸取及分享经验。(10)及时修改和补充质量交底卡等技术文件,并报批。(11) 协助项目经理部制定完工细部检查计划,对细部检查中发现的问题积极落实整改。(12) 工程完工后积极组织自检,自检合格后申报项目竣工验收。参与项目竣工验收,积极落实整改,直至验收合格。(13) 项目投入使用后依据合同及规范要求负责项目质保维修,满足项目运营使用要求。4.3 监理单位质量管理的职责:(1)审核装修单位提交的施工方案,并对装修单位报送的分项工程质量验评资料进行审核和现场检查,报项目经理部批准。(2)根据装饰工程的特点,编制监理实施细则。在控制施工进度的同时,严格按规范要求对施工过程进行巡视和旁站检查。(3)参与图纸及深化设计会审。(4)对工程所有需要的原材料、半成品、成品(构配件)等进行质量控制,严把质量进场关。(5)进行隐蔽验收检查,检查合格签字认可。(6)组织安排与项目部的每周巡查,做好巡查记录。(7)参与集团装饰管理部组织的工程巡检,协助项目经理部及时呈报整改方案并督促施工单位落实整改。(8)对检查中发现的重大质量问题,组织召开质量会议、制定解决方案。(9)会同项目部主管工程师,对工程质量缺陷进行原因分析、确定整改方案。(10)积极协调落实甲方发布的项目质量会议处理结果,纠正问题,吸取及分享经验。(11)协助项目经理部制定完工细部检查计划,督促装修单位积极落实细部检查中发现的问题,做到及时整改。(12)组织装修单位自检并参与工程竣工验收,协调监督落实整改,直至竣工验收合格。4.4 项目经理部质量管理的职责:(1) 审核并批准装修单位提交的施工方案、施工组织设计。(2) 组织施工图及深化设计会审。(3)日常监督检查、协调装修事宜,对工程质量进行过程把关,承担质量监管责任。(4)负责审核、批准装修单位提交的质量交底卡,对重要施工节点、关键区域进行提前质量标准说明,确保装修单位领会设计意图、质量要求。(5)甲供材料在采购前拟订技术标准和质量要求,材料加工过程中进行质量监督和现场复核,材料到货验收及安装过程中的施工监管,有质量问题及隐患需要提前与采购部门沟通、协调解决。(6) 参与监理单位组织的每周巡查,检查监理、总包或装修单位执行施工方案的情况,及时纠正不符合要求的操作。(7)参与集团装饰管理部组织的工程巡检,及时上报整改方案并组织落实整改。(8)参与监理单位组织的质量会议,协调各方落实会议方案。(9)组织监理、装修单位,对工程质量缺陷原因进行分析调查、落实整改措施并确定责任归属。(10)针对较典型的问题,整理工程案例,并上报集团装饰管理部编制工程案例库,以达到经验共享。(11) 积极协调落实公司层面发布的项目质量会议处理结果,纠正问题,吸取及分享经验。(12) 组织监理单位、总包或装修单位制定完工质量检查计划。(13) 负责质量整改问题的检查、解决方案制订、计划落实。(14) 组织竣工验收,对验收整改事项进行完善。(15) 组织项目移交,确保质保期内各项维修不影响项目运营。4.5 集团集团装饰管理部质量管理的职责:(1) 对经项目部批准的,装修单位提交的施工方案和技术文件进行备案。(2)组织每月的工程质量巡检,提出整改建议和措施。(3)在公司层面发布项目质量会议处理结果,纠正问题,吸取及分享经验。(4) 组织编写工程案例库,以积累装饰中的工程经验。(5) 协助项目经理部落实细部检查中发现的问题,确定整改方案,做到及时整改。(6) 参与竣工验收,协调落实竣工验收和项目移交工作。4.6 采购部门甲供材料质量管理的职责:(1) 由采购部门负责甲供材料的样板确定、合同签订全过程。合同签订后负责组织材料交底,确保供货进度满足现场施工要求。(2) 工程施工过程中,安排专人在现场抽查,发现不符合采购合同要求的,应及时通报项目经理部与集团集团装饰管理部。4.7 项目使用方或经营方质量管理的职责:(1) 工程开工前需根据使用或营要求提出质量标准要求,施工过程中参与质量监督管理工作。(2) 参与项目竣工验收和移交。5、装饰项目质量管理工作流程图6、主要内容:6.1 质量交底卡6.1.1 由装修单位提交,经设计师、工程总监、装饰总监签字确认后执行。主要是使参与施工管理的项目工程师、监理单位、装饰施工单位、分包商及加工厂家、现场工人等人员能够充分掌握该分项工程施工所用的材料情况、工艺操作程序以及该项工程质量要达到的标准及其验收方法。使项目质量管理有章可循,做到事先清楚明白、事中有章可循,事后有据可查。6.1.2 质量交底主要内容有四个方面,即设计图纸交底、材料要求、施工工艺要求、检查验收标准。(1)设计图纸交底:图纸:施工图纸必须完善、满足施工深度。相关配套图纸若有必要须一并提供,如机电、建筑结构等;图纸与现场复核:现场管理人员要认真做好图纸与现场比对,将有可能出现的问题在设计中予以解决。(2)材料要求:材料样板:施工前须提供材料样板给现场做施工指导,施工单位提交的材料样板必须经业主签字确认后方可使用;材料交底:应写明该分项工程所用的材料供应方式、名称、品牌、来源地、规格、包装情况、使用中注意事项(指腐蚀性、易燃等),避免操作过程中用料不当而造成浪费,阻止少数分包商以次充好。成品保护要求:须对重点区域进行成品保护要求加以说明;(3)施工工艺要求:应对施工中常出现的质量问题、工序交接、质量保护措施予以重点强调说明。(4)检查验收标准:写明质量检查验收标准,避免标准不同产生分歧;对需要中间(隐蔽)验收的环节做以说明。6.2 工程样板3.2.1 分项工程大面积开展之前,若现场具备条件,必须在现场制做工程样板,通过工程样板,解决分项工程在大面积施工时可能遇到的设计、材料、施工工艺、验收标准等问题,明确质量验收标准。3.2.2 工程样板一般适用于大面积装饰工程、重点形象区域、有特殊要求的功能区域等。附表1、分项工程施工操作工艺、质量交底卡分项工程施工操作工艺、质量交底卡项目名称第 页(共 页)施工部位分项工程名称工程量分包商负责人交底内容:1. 材料要求:2. 操作工艺要求:3. 质量标准及验收要求:单位名称:_ 签发:_ 审核:_交底日期:_二、质量控制要点及标准1、装饰材料的选择和检验要求1.1 用于装饰工程的所有材料(含甲供和乙供)和设备的品牌、型号,均应由集团装饰管理部、项目部、采购以实物形式联合确认,确定后的样品应由项目部集中安置在现场的材料样板间内。1.2 装饰工程的所有材料进入现场必须持有合格证、质保单和检测报告。进口材料必须有商检报告、质量合格的中文证明文件、性能检测报告以及中文安装、使用、维修和试验要求等技术文件。1.3 同类材料首批进场须经项目部、采购部门、监理100%验收合格后方可卸货。后期进场材料要求监理100%验收,项目部10%抽检。1.4 材料进场后,要求监理按规定进行现场见证取样送检,复检不合格的材料严禁使用,立即组织装修单位做退场处理,并做好退场记录,监理签字确认。2. 装饰开工前的管理要点2.1 装饰管理部提供图纸后,项目部适时召集装饰管理部、装修单位、监理、设计公司进行设计交底和图纸会审。2.2 施工前,装饰施工方案应进行专题讨论,并经监理审核、项目经理部批准后,报公司集团装饰管理部和采购部门备案。2.3 装饰施工前,监理单位应编制装饰工程监理细则,并经总监签字后上报项目经理部批准,监理过程中应严格遵照执行。2.4 项目经理部应制定装饰工程质量通病的预防控制措施,做到提前预控。3. 装饰样板间的施工管理要点3.1 大面积施工前必须做样板间。完成后的样板间待有关部门和公司领导确认后,将作为今后装修施工和销售的依据。3.2 项目部组织监理、土建单位、装修单位进行样板间作业面交接。重点关注土建施工界面完成情况、铝合金门窗、阳台栏杆、净空尺寸、洞口留置、空调机位设置等。3.3 样板间施工过程中,项目部安排专人在现场督促检查,落实样板设计修改施工。3.4 样板间施工完毕后,经项目部、监理验收合格,由集团装饰管
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