,主讲: XX市场营销职业认证办授权讲师 XX,全国营销人员资格培训考核教材,XX国XX协会 XX委员会,编写,营销基础与实务,第一部分,市场营销基础知识,市场与市场营销 企业战略计划与市场营销管理过程 消费者市场和消费者行为 市场细分、目标市场和市场定位 产品策略 定价策略 分销策略 促销与广告策略 市场营销组织与控制 服务市场营销 商品学基本知识 市场营销方式的发展 市场营销调查与预测,3,第一章 市场与市场营销,第一节 市场和市场营销的涵义 第二节 营销管理与营销管理哲学 第三节 市场营销环境分析 第四节 顾客让渡价值,4,1-1-1市场的定义,消费者：市场是购买商品与服务的场所，如商店、酒吧 经济学家：市场是所有交换关系的总和买主和卖主的集合 市场营销者：市场是对特定产品有欲望、有购买能力的特定的顾客群体卖主构成行业，买主构成市场 市场营销学：市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和 标准定义：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客,第一章 市场与市场营销,5,1-1-2市场的涵义,首先是指一个特定的人群有某种需要或欲望 愿意满足这种需要或欲望购买欲望 有能力满足这种需要或欲望购买能力 公式： 市场人口购买欲望购买能力,真香！ 我要！,我有钱！,第一章 市场与市场营销,1-2市场的分类以及现代交换经济中的流程结构,产业市场,消费者 市场,政府市场,资源市场,中间商 市场,第一章 市场与市场营销,7,1-3什么是市场营销？,市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场交换实现潜在需求的活动。 市场营销就是在适当的时间；适当的地方以适当的价格；适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程。 市场营销是关于思想、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划和实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。,第一章 市场与市场营销,8,2-1-1营销管理的涵义,营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制 营销管理的任务：为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质 营销管理的实质：需求管理，即调节需求使之与企业供给相适应,第一章 市场与市场营销,