组织行为学 华 Organizational Behavior 章 文 渊 第十六章 新型组织的兴起与发展 组 织 行 为 学 本章内容 一、生态型组织 二、平台化组织 三、自组织系统 四、无边界组织 五、幸福组织 六、中间性系统 组 织 行 为 学 一、生态型组织 1.生态型组织的定义 起源 定义 生态型组织是现代信息技术发展的背景下，企业适应快速变化的、复杂 的市场需求的产物，是一种新的组织形式。 生态型组织可以被定义为：基于相似系统工程和生态系统的自然原理， 使组织能够按照自然生态系统的机能运作的这样一种新型组织形式。在 这里，组织如同一个生物有机体，多样化企业组织群体具有生物群落的 特征。 组 织 行 为 学 生态型组织所竞争的核心资源是知识资源而非自然资源，生态型组织天然就 应具有快速学习的能力。不过，作为一种新的组织形态，生态型组织具有不同于 学习型组织的新特点。这些特点主要表现在以下三个方面： 一、生态型组织 2.生态型组织的特征 （1）学习：生态型组织超越了对环境的适应，其 学习的目的是进化。 （2）组织生态位：组织生态位是一个多维的概念 ，由时间、位置和可用资源三个变量决定。 （3）自组织：自组织是生态型组织的重要特征。 组 织 行 为 学 二、平台化组织 1.平台化组织的定义 平台化战略改造是将原本科层明确、封闭的组织体系（运作）向 扁平化、开放的平台生态系统转变，平台内的员工、合作方都成为平台 上的资源整合单元。 平台上的各个单元可选择对自己最有利的平台合作伙伴或资源支 持。 组 织 行 为 学 2.平台化组织的演化 第一层次：市场机制的设计 第三层次：结构效率的激活 第四层次：文化、精神影响力的释放 第二层次：总部价值的重塑 二、平台化组织 第五层次：人本生态的构建 组 织 行 为 学 在这一层次上，企业搭建平台时有2种 选择方向： （1）对于具备突出的相对竞争优势（ 如：产品标准化、创新、供应链 管 理、品牌影响力）的企业，可选择搭 建跨界型、外向型平台。 （2）对于具有一定竞争优势，但优势 不明显的企业，可选择搭建面向现有 行业的整合型平台。 2.平台化组织的演化 第一层次：市场机制的设计 二、平台化组织 组 织 行 为 学 在平台化改造中，总部功能应完成以下转型： （1）由管控型转化为服务型。 （2）抓大放小，完成宏观层面的思考，而将具体 运营交由下属团队自行根据市场需求优化。 （3）托下属的创业单元不断积累和沉淀数据、 知识进而转化为数据及知识资源，转变为智慧型 总部。 二、平台化组织 2.平台化组织的演化 第二层次：总部价值的重塑 组 织 行 为 学 （1）沿着产业链上下游寻找进入关键 环节的机会。 （2）对相关环节进行金融化、互联网 化改造。 （3）通过产业联盟等形式网罗全价值 链条的行业人才，抢占行业发展的制 高点。 二、平台化组织 2.平台化组织的演化 第三层次：结构效率的激活 组 织 行 为 学 文化体系建设应解决组织的下述问题： （1）对社会：强调品牌宣导，树立理想远大、执业高标的企业形象，传播 成为行业领导者的强力愿景，增强影响力。 （2）对待整合行业内目标企业、人才：依靠正向的企业文化，对待整合 群体进行影响、感召，基于双方共同的价值认同完成对其整合。 （3）对整合后队伍：以文化缓解摩擦，通过统一的企业文化将散乱的力量 汇成一股洪流，补充完善利益分配机制解决企业内部冲突的功能，实现有效 降低内部交易成本。 （4）对平台创业者：对内凝聚人心，为创业者树立崇高的使命、奋斗的 方向，寻找精神认同，成为其精神归宿。 二、平台化组织 2.平台化组织的演化 第四层次：文化、精神影响力的释放 组 织 行 为 学 影响 （1）培养人、熏陶人。 （2）投资人。 （3）依靠人。 二、平台化组织 2.平台化组织的演化 第五层次：人本生态的构建 组 织 行 为 学 三、自组织系统 1.自组织系统的定义 （1）自组织，是指特定的组织、企业、个人，以特定的目的、兴趣、 利益等自发聚集形成团体、组织的现象。 （2）自组织没有严格的管理规则，成员没有明确的边界和严格的归属。 在互联网背景下，自组织具有快速发展、无边界复制的特性，其骨干 成员忠诚度较高。 （3）从治理机制角度出发，自组织是一个系统内部从无序到有序的过程 ，这一过程形成的新治理模式，是一种建立在包括情感性、认同性关系 以及共同志业基础上的治理模式。 组 织 行 为 学 三、自组织系统 2.自组织的特征 由于自组织是一群人基于关系与自愿的原则主动地结合在一起的 组织形态。具体而言，自组织的特征体现在以下四个方面： （1）自组织的结构特征：扁平化、无边界。 （2）自组织的流程特征：去中心化。 （3）自组织的奖惩特征：去KPI化和利益分配透 明。 （4）组织人员层面的特征：甄选。 组 织 行 为 学 四、无边界组织 1.无边界组织的定义 无边界组织是指其边界不由某种预先设定的 结构所限定或定义的这样一种组织设计。 无边界组织力图取缔指挥链，保持合适的管 理跨度，以授权的团队取代部门。 无边界组织是以计算机网络化为基础，强调 速度、弹性、整合、创新为关键成功因素的一种 适应环境快速变化的组织，完全不同于在传统的 组织思想中占统治地位的官僚组织。 组 织 行 为 学 2.无边界组织的特征 四、无边界组织 （1）打破组织的垂直边界，实现 组织的扁平化。 （2）打破组织的水平边界，组建 多功能团队。 （3）打破组织的外部边界，实现 企业 集群化、虚拟化经营。 （4）打破组织的地理边界，实现 跨国 公司组织。 （5）打破组织的心理边界，创建 学习型组织。 组 织 行 为 学 1.幸福组织的定义 例 五、幸福组织 幸福组织在管理互动中充分发挥和利用个人的智慧和优势，协调 组织的资源，使其能够在组织环境中获得自身的发展，不断地追求生 存优越和快乐，以满足自己不断提升的物质和精神需求，增进组织利 益相关者的幸福最大化。 它既注重人们的潜能和美德，又注重质和量的结合，同时又注重 个人幸福与社会幸福、人类幸福的有机结合，实现组织可持续发展、 员工幸福水平和社会效益的共同提高。 幸福组织的这一定义同时兼顾组织、组织成员和社会三方利益， 通过组织与成员内部能力提升及其与外部环境的适应过程，实现组织 的生存与发展。 组 织 行 为 学 2.幸福组织的践行途径 组织层面领导层面员工层面 营造幸福 文化 树立幸福 道德观 培育幸福 员工 五、幸福组织 组 织 行 为 学 1. 中间性组织的定义 六、中间性系统 威廉姆森(1975)将中间性组织界定为:“在以完全 市场和一体化企业为两端、中间性组织介于其间的交易 体制组织系列上，分布是两极分化的。” 在此基础上，陈红儿与刘斯敖(2003)将中间性组织 归纳为“通过企业与市场的相互渗透，并借助于一定的 纽带融合生成的，相对稳定、独立并普遍存在的体制组 织形态”。 组 织 行 为 学 2.中间性组织的特征 离职进谏 漠视忠诚 六、中间性系统 （1）结构特征 中间性组织是多个企业基于各自的核心能力 而结成的一种动态联盟。 它是建立在信用基础上以合作为目的的一种 契约关系。 在中间性组织所形成的网络中，各成员企业 是独立平等的关系，相互之间遵循自愿互利 的原则，拥有自己独立的决策权。 中间性组织以信息技术为支持手段，特别是 因特网技术的发展为中间性组织的高效运作 提供了可能。 组 织 行 为 学 六、中间性系统 2.中间性组织的特征 （2）功能特征 中间性组织是市场和企业的相互渗透，它 糅合了企业组织权威机制的有计划性和市 场价格机制的竞争性的优点。 中间性组织的成员企业间的竞争是在 合 作的过程中产生的，属于合作式竞争。 组 织 行 为 学 生态型组织 平台化组织 自组织系统 基于相似系统工程和生态系统的自然原理，使组织能 够按照自然生态系统的机能运作的这样一种新型组织形 式。 平台化战略改造是将原本科层明确、封闭的组织体系 （运作）向扁平化、开放的平台生态系统转变，平台内的 员工、合作方都成为平台上的资源整合单元。 所谓自组织，是指特定的组织、企业、个人，以特定 的目的、兴趣、利益等自发聚集形成团体、组织的现象。 本章小结 组 织 行 为 学 无边界组织 幸福组织 中间性系统 无边界组织是指其边界不由某种预先设定的结构所限 定或定义的这样一种组织设计。 幸福组织在管理互动中充分发挥和利用个人的智慧和 优势，协调组织的资源，使其能够在组织环境中获得自身 的发展，不断地追求生存优越和快乐，以满足自己不断提 升的物质和精神需求，增进组织利益相关者的幸福最大 化。 在以完全市场和一体化企业为两端、中间性组织介于 其间的交易体制组织系列上，分布是两极分化的，通过企 业与市场的相互渗透，并借助于一定的纽带融合生成的， 相对稳定、独立并普遍存在的体制组织形态。 本章小结