第四章 量表的设计和应用 第一节 量表及种类 一、量表和量表法 量表是社会测量表的简称，它是由一组相互 联系的测量指标或陈述语及其经过量化的若 干可供选择的答案或变量值所构成的用来测 定研究对象意识特征的问答式表格。 包含的意思： 1.量表是调查表的一种，是一种调查测量工 具，可以单独使用，也可以设计在其他调查 问卷中。 2.量表的最大特点是它把调查测量指标或问 题的答案进行了量化处理，以便于进行数学 运算和统计分析，使调查测量结果精确化。 3.量表的主要用途是测量人们的主观指标， 包括态度、观点、爱好、行为倾向等各种心 理活动和主观意识。所以以态度量表为常见 。 4.量表在格式上由测量指标、问题或内容陈 述和它们的量化了的供测量对象选择的答案 两部分组成。有时量表不一定以表格的形式 出现，只是由问题和答案等有规则地排列而 成。 （二）量表法 即运用量表来调查和测定研究对象的主观态 度及其强弱程度的一种调查测量方法。 优点在于：它把测量的内容和答案进行了量 化处理。 运用量表法，可以取得数量化的测量结果， 可以对测量结果进行数学运算和统计分析， 能在一定程度上估算测量误差和测量精度， 可以确保和提高依据测量结果作出的分析和 评价的精确度及性。 因此，量表法是测定智力、能力、情绪、态 度、爱好、动机、审美、志向等心理特征和 价值取向的最有效最常用的方法。广应用于 管理调查、人员测评、价值评估、市场调查 和民意测验等实践活动中。 二、量表的种类 1.根据量表的测量内容是事实情况还是主观 态度，可分为事实量表和态度量表。 事实量表以实际发生过的事实为测量内容， 以发生的次数及其程度为量化标准，只需对 测量对象进行连续观察、记录，或者现场清 点、评判即可得出测量结果。态度量表以人 的主观态度为测量内容，不需要对测量对象 进行长期跟踪，只需在测量时对测量指标或 问题作出回答。 2.根据量表的功能性质或量化层次划分为定 类、定序、定距和定比量表。 3.根据量表中测量指标的肯定答案数目与否 定答案数目是否相等，可分为平衡量表和非 平衡量表两种。 如果测量指标的答案设计成肯定答案的数目 与否定答案的数目相等，则为平衡量表，否 则为不平衡量表。 如对某种事物或举措的态度，可为“很好、 比较好、一般、比较差、很差”；“很好、 比较好、一般、不好” 4.根据量表中测量指标答案的设计方式不同 ，有是否式量和比较等级式量表之分。 5.在价值和质量等方面的评估量表中有逐个 打分量表、配对比较量表和强迫排序量表之 分。 逐个打分量表是评估者对测量对象进行逐个 打分而不作相互比较，然后对各对象在所有 测量项目上的得分进行加总，再比较各个对 象的总分，最后按总分进行排序或者看是否 达标，其操作方法与总加量表同类。 配对比较量表是要求测量者对提供的每一组 （两个）答案或两个相关事物作出比较，认 为哪一个更好。这种两两比较实际上是强迫 排序量表做法的一种特殊情况，无非是参与 排序的只有两个事物。 问：在下面每一对饮品中，您更喜欢哪一种 ？（必须作出选择） 1.可乐 2.雪碧 A 1.可乐 2.橙汁 BC 1.可乐 2.矿泉水 1.雪碧 2.橙汁 DE 1.雪碧 2.矿泉水 F 1.橙汁 2.矿泉水 强迫排序量表是回答者对提供的若干答案（ 两个以上）或若干事物强行进行比较并作出 排序，给不同序次的事物记以不同的分数。 问：下列饮品中，您最喜欢哪一种？最不喜 欢哪一种？请按您的喜欢程度给予排序。 1.可乐 2.雪碧 3.橙汁 4.矿泉水 强迫排序量表的主要功能是排序，所以只能 排出相对顺序，不能计算相互之间的绝对“ 距离”。另外，参与排序的事物不能太多， 否则会因为排序工作过于繁琐和困难而降低 回答率。 6.按答案的计分办法和最后评价依据的不同 ，态度量表又可分为总加量表和累加量表两 种。 第二节 态度量表的设计 一、设计态度量表的基本准则 1.量表中的测量指标和总量要符合测量研究 的目的和要求，要符合测量对象的实际情况 ，能完整地反映测量对象的属性和特征。 2.测量指标和问题要简明、清晰，个数及排 列不能过于繁杂，不能犯逻辑错误，不能含 糊不清。 3.答案及其量化设计要科学合理，要根据具 体情况选择合适的量化方法和评价方法，要 便于测量和汇总分析，这是量表设计的重点 之一，也是评价一份量表质量高低的重要依 据。 4.量表的表式要简单明了，结构合理，美观 大方。 5.设计时要多为被调查者或评估人着想，降 低测量难度，减少出现误差的机会，以提高 回答率、回收率和测量精度。 6.要保留一定的灵活性，对量表的解释和使 用要求要统一，但对指标口径、记分等级和 评价标准等方面要有一定的灵活性，能根据 具体情况作适当的调整。 7.在量表正式确定和使用之前，一定要先进 行一下试测，以便发现问题，进行必要的修 改。 二、设计态度量表的基本步骤 第一、做好设计的准备工作。 第二、分析测量对象的特性，确定测量的内 容范围并作出恰当的分类。 第三、分头或分类设计测量指标和问题。 第四、设计答案及记分办法（即对答案进行 量化），规定答案的综合计分办法和评价标 准。 第五、合并各部分的设计，或对几套方案进 行筛选，编写测量说明或测量注意事项，形 成初表。 第六、进行试测和评估，修改完善成正式量 表。 答案主要可以分成是非型、判断型、选择型 、强度排序型、比较型、评估打分型等六种 。从答案记分的表现形式看，大致有数字形 、字母形、尺度形、阶梯形、图形、表格形 等。 需要说明的是，每种类型的答案设计，都包 括三部分内容：态度指标或问题的答案设计 、答案的记分量化办法及表现形式的设计、 规定综合计分办法及评价标准。 （一）是非型答案的设计 假如有必要对被测对象进行综合计分，以便 对不同的测量对象进行比较和评价，则可以 对是否答案进行记分量。 （二）判断型答案的设计 是是非型答案的一种变形，即把量表中的测 量指标或问题改成持某种态度的陈述，后面 不再设具体答案，只要求测量者对所列陈述 作出对还是错，或同意还是不同意的判断。 您是否同意下列观点？（同意打，不同意 打） 1.俗话说，多子多福，子女还是多几个好。 （ ） 2.只生一个孩子很不保险。（ ） 3.兄弟姐妹多，可以得到更多的照应和帮助 。（ ） 4.只生一个，到头来社会上都是老人怎么办 ？（ ） 5.只要有可能，我至少要生育两个孩子。（ ） 记分办法是同意记1分，不同意记0分。计算 总分办法和评价标准是对所有回答加总，得 分高者为优先考虑对象。 （三）选择型答案的设计 记分和量化办法是，在一系列测量指标或问 题中，每被选中一次得1分，然后汇总，根据 每个答案或所列事物的得分高低作出排序和 评价。 （四）强度等级型答案的设计 将代表态度不同强弱程度的若干答案分等级 排列出来，回答者只需从中确定一个答案。 具有定序功能。 1.答案要包含所有不同程度的态度。如从最 喜欢到最不喜欢。 需注意以下几点： 2.要根据测量对象的具体情况，确定合理的 等级数。 3.答案记分时，要确定合理的起点。 4.要根据测量问题答案的可能情况和具体的 测量要求，确定答案采用正反平衡式还是非 平衡式。 5.如果测量需要在排序的同时还要进行一定 的定距和定比测量，即计算各答案间的数量 差距和比率关系，则要合理确定各等级之间 的分数差距。 （五）比较型答案的设计 指对问题的答案不是简单的排列，由回答者 自由选择或确定即可，而是要求回答者对所 列答案比较，并排出先后顺序的一种回答方 式。 具体有两两对比、强迫排序等形式。强迫排 序问题回答时又分对号入座式、编号排队式 和简单编号式三种。 问：您认为要成为一个优秀足球运动员，下 列因素哪个更重要？请排序。 A.身体素质（身高、体能、速度 B.心理素质 C.技术和意识 D.比赛经验 答一： （对号入座式） 答二： （编号排队式） 答三：请直接在各答案后的内写上重要程 度序号1、2、3、4。1为最重要因素。 A.身体素质 B.心理素质 C.技校和意识 D.比赛经验 （简单编号式） （六）评估打分型 主要用于评估量表中，多以表格形式出现。 具体做法是：评估者依据事先制定的统一打 分标准，根据自己对评估对象的了解和认识 ，在每一个测量项目上公正客观地打出评估 分数，然后，对评估分进行统计和分析，最 后根据统计分析结果对评估对象作出评价。 打分标准包括： 1.所有评估项目满分是多少，通常为100分。 2.每个项目的最高分和最低分。 3.每个项目的答案分不分等级，分的话分成 几个等级。 4.明确规定什么样的情况可以得多少分或可 以加减多少分。 5.应该让评估者清楚根据各项目重要程度确 定的各项目得分的统计。 （七）答案的具体形式 3.尺度形 1.数字形 2.字母形 把问题的答案按强弱程度的不同标在一把有 长度计量的尺子或坐标上，让回答者更形象 更准确地作出判别。 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 最好 最差 4.阶梯形 即把问题答案的不同程度和不同等级制作成 一个阶梯形。回答者只需将具体答案确定在 某一阶梯等级上即可。 如：您最想购买的商品房价格是： 1000 2000 3000 4000 5000 5.图形 用某种能代表一定含义的图形来表现各种不 同的答案。它一般不适用于答案个数不是很 多很复杂的情况。如：您喜不喜欢这部电影 ？ 喜欢 一般 不喜欢 或者 非常喜欢 非常不喜欢 一、李克特量表总加量表 第三节 几种常见的量表及其应用 6.表格形 要求回答者把答案或评估分填在设计好的表 格里。 李克特量表是由一组与测量问题有关的陈述 语和记有等级分数的答案组成的，主要用于 测量态度等主观指标强弱程度的一种总加量 表,因由心理学家伦西斯 李克特发明而得名 。 . （一）李克特量表的概念和特点 它是一种具有排序功能的态度量表，在民意 测验、市场调查等社会调查中广为使用。 它有以下这些特点： （1）它主要应用于测量态度、观念、意向、 价值取向和行为货币等主观指标。 （2）它不是在每一个问题后面直接给出可供 选择的答案，而是把问题分解成一组与之关 联的陈述，再在每一句陈述后面给出代表不 同程度的态度答案及等级分。 （3）它一般把代表不同态度程度的答案分成 五个等级，分别记以1、2、3、4、5五个分数 ，用以定序或定距。 （4）它的回答者只需在每一句陈述后面的五 个等级答案中确定一个即可，最后根据回答 者在所有陈述上的得分总和来判断他在该问 题上的态度及强弱程度。 （二）李克特量表的制作和使用步骤 第一步，明确测量问题的含义，提出一组（ 一般为10一20条）与问题有关的陈述语。每 一句陈述都能代表对问题持有的某种态度。 第二步，设计答案并进行量化，规定总分计 分办法和评价标准。此量表的答案一般设计 成五级分制，以代表回答者态度的不同程度 。总分的计算办法一般采用简单相加法，评 价标准因答案记分办法而异，总分越高，态 度越强烈，或总分越低，态度越强烈。也有 部分达到多少，就被认为持有某种态度的做 法。 下面是一份改进了的李克特量表一一Zung抑 郁自评量表。 Zung抑郁自评量表(SDS) 评定项目 大部分 绝大多 时间有 时间有 很 有 少有 时有 1.我觉得闷闷不乐，情绪低沉 1 2 3 4 2.我觉得一天之中早晨最好 4 3 2 1 3.我有一种想哭的感觉 1 2 3 4 4.我晚上睡眠不好 1 2 3 4 5.我吃的跟平常一样多 4 3