出版行业一、行业概况 中国是世界上图书市场潜力最大、增长最快的国家，近年一直是以两位数的速度增长，2008年全国图 书人均购书38元左右。业内专家分析，中国图书市场如果排除发行渠道和信息通道不畅等因素，目前其潜在纯销售额为每年600亿元人民币。 我国目前有出版社500多家，年出版图书12万种（其中新书6万余种、再版书6万余种）；全国有新华 书店系统的销售网点13000多个，民营书店5.7万多个（包括个体私营书店），此外还有许多的图书批发 点、读者服务部、图书俱乐部和网上书店，但整个中国图书产业市场化程度和运营水准还不高。出版分销领域大变局 随着国家对图书分销市场的开放，分销领域将重新洗牌。以新华书店为主体的垄断将被打破，特别是 教材的垄断发行权将失去，断奶现象不可避免；海外兵团开始登陆分销领域，为快速抢占滩头势 必加强与国有和民营书店直至出版社的合作；民营资本的进入也将进一步加大，一些鱼龙混杂、小打小闹的民营书店也将面临一次残酷的清洗。面对分销变局，政府主管部门正加紧推进改制和组建新的发行集团，改革出版发行体制，新华书店加紧股份制改造，推进企业化运作。多股力量在竞争中也有彼此组合，投资多元化、产权混合化、商业模式多元化必将成为新阶段分销领域的特征。同时，分销领域的活跃和竞争的加剧必将反过来刺激上游出版社释放更多的能量，创造和发掘终端读者，推动中国图书业把蛋糕做大。民营书业获取国民待遇 2003年起，市场准入的平等从根本上解决了长期困扰民营书业发展的关键性问题。民营书业结束了所 受的政策歧视和体制排斥，获得图书分销领域全面准人权，这给了民营书业空前的发展机遇。在分销市场逐步放开的同时，我国的民族书业还有一定的回应时间，加紧壮实自己。面对外资的抢摊，国家鼓励同为民族书业的国有新华书店和民营书店的发展。现在全国各地已经出现一批有较大经营规模的大型民营书业企业，其中经营图书码洋上亿元的民营书业企业至少有2030家之多，其中大多数是兼营图书出版策划与发行的。其中已知规模最大的做到了年经营图书码洋达56个亿。书业连锁经营步伐加快 新形势下的书业竞争，凭的是规模和实力。独立书店将更难生存，连锁书店成为真正主角。各种所有 制的分销企业都在加快连锁经营的步伐，新华书店正逐渐打破区域分割，通过资本、资源的整合和重组推进连锁经营。21世纪连锁经营将独霸天下。二、行业特点业务特点 出版企业业务链有四个重要组成部分：编务、印务、发行、零售，即出版社首先购买著作者编写的书 籍或者向著作者约稿，然后对其进行编辑、装帧设计、排版、印刷、宣传发行和包装运输等，最后利用新华书店、书商或零售书店将书籍卖到读者手中。管理手段落后 出版企业现代化程度低，从选题策划、组稿审稿、编辑加工、印刷装订到出版管理、信息处理等没有 实现全过程的自动化，信息处理困难，部门与部门之间往往存在信息孤岛。成本核算总是存在一定的滞后期，而且核算不准确，不能及时反映成本构成，给企业决策造成一定困难 。库存积压是最大问题 图书出版业的现实压力来自过大的库存量、进货量过大是导致了图书积压上升的主要原因、大面积退 货、三角债型的拖欠款、出版社主发图书的分销模式所带来的全部风险。之所以出现这样的问题，主要有三个方面的原因：首先是出版社对读者的图书需求判断不准确，导致产品卖不动；其次是一些出版社盲目跟风，导致重复出版、劣质出版；再次是定价不合理。对于同质化图书，定价不到位也会失去市场，使读者转向购买同类价廉物美的图书。 面对库存积压问题，许多书城的第一反应是退货。采取整体的退货处理方式，将库存较大、销售前景 不好的图书集体退货。虽然一些图书是可以进行大量退货，但从长远来看，即使退货也会对人力、物力、物流成本等造成浪费。书籍无法保证质量的稳定缺乏图书质量意识 出版社还是存在部分编辑人员缺乏质量意识，对书稿的编辑加工不认真的现象;而这些问题也并未引起有关领导和编辑们的高度重视，以至引起了图书编辑质量下滑。 片面追求经济效益 主要表现在：不考虑专业分工和编辑力量，片面追求出书品种、字数和出书速度，只要有利可图，即 使是内容平平、文化或科技含量极低的书也得以出版。造成选题质量严重下滑，选题平庸，很难找出优秀的图书参加评奖。 出版社人员工资收入与图书的效益直接挂钩。如此一来，他们无暇分身以选题、图书品质、图书品牌 和出版社品牌为主要诉求，只会以越来越快的出版节奏、多而不精的选题、大而不当的印数、发货误差普遍的发行效率把事情搞得更糟。片面追求利润必然导致忽视社会效益，会给图书产品带来质量隐忧，对此必须要有足够的警惕。编辑自身素质不高和心态浮躁 主要表现在：责任编辑对稿件编辑加工不认真，二、三审制度形同虚设，审读把关流于形式，走过场。甚至还出现一提出质量问题，就有人打掩护，辩解，企图蒙混过关；出现坚持原则得罪人，八面玲珑讨好人的不健康风气。以上这些原因必然导致图书质量问题。 三、业务需求 随着出版社规模扩大，业务数据量的不断增加，大量历史数据与当前动态错综复杂的数据和信息进行 及时、准确的分析和处理，以及对出版社中的各项经营活动进行事先计划、事中控制和事后反馈，从而达到合理利用出版社资源、降低库存、减少资金占用，是出版社整体业务系统信息化建设的一个迫切解决问题。 1.科学规范地管理好出版社编辑、出版、发行等业务。 2.按市场的需求及时调整出版计划，降低产品库存积压。 3.合理制定纸张或其他各种出版材料的需求计划。 4.准确地进行图书成本核算，了解各部门、各项目的费用支出情况。 5.控制图书或电子音像制品成本。 6.提高图书或电子音像制品质量。 7.根据出版物不同印装的要求制定灵活，变通的工作流程。 8.避免因为管理行为的不规范带来的责任不清，任务不明状况。 9.如何准确、真实地记录每个出版物的状态、实际成本和分摊情况。 10.如何正确决策，预测未来某一时段的收支情况。 四、解决之道 和佳公司成立至今，一直不懈地致力于出版行业的信息化建设。目前，和佳公司与一大批出版社在出 版业务的信息化建设方面进行了很好的合作，包括：人民教育出版社与和佳公司建立了长期的战略合作伙伴关系，从软件开发、产品提供、系统维护等方面进行全面的合作，并完成人民教育音像出版社、教材中心等部门的信息化建设；属于国内畅销书的领头羊的中信出版社，和佳公司为其社实施了从选题、编务、印务、出版、发行、财务等相关业务系统。为中信出版社提供一条龙的服务，从软件的安装到实施再到最终的系统维护，为其创造了一定的效益，从而建立了全面的信息化管理系统。中央部委下属的中国税务、中石化、中国方正等出版社也相继选择和佳出版管理系统；在青岛、济南、宁波、南京等地，一些出版社也选择和佳公司作为其出版管理软件的服务商。 和佳公司在与国内众多出版机构广泛合作的基础上，面向我国出版社，提供全面的现代出版机构的信 息化管理解决方案。它涉及整体业务系统、决策分析系统、分销管理系统、办公自动化系统、门户网站系统、网络平台规划和安全系统等多个方面，是完整而系统的，并切实适合中国出版行业特色的整体解决方案。五、和佳出版社整体业务系统解决方案 通过该系统的建立，提高了出版社合理利用出版社资源、降低库存、减少资金占用的能力，实现对出版社的编、印、发、人、财、物、时间等信息资源的综合管理和合理配置。 该解决方案从管理的角度进行分析和设计，将现有的业务流程与计算机技术完美的结合。该解决方案比较全面的解决了出版社业务方方面面的内容1. 解决选题难的困境，严格监控选题质量 和佳编务系统以选题为核心，贯穿选题的各个阶段，全面的流程管理，实现对选题策划、预算、申报、实施等整个过程的监控与管理。对所有与选题相关业务、在此过程中所有资源，包括人、才、物，合同，数据交换等进行全面统一而有效的管理。 和佳编务系统始终以流程管理为重心、提供易于使用和灵活定义的流程控制点。流程化的管理方式减少重复录入，内容简介等大量信息，并且做到前后内容信息一致。在选题过程中系统可任意设定审批权限及哪些流程节点需要监控。 和佳针对选题过程中产生的费用，预算，进行充分的论证、核算成本构成，根据出版系统中的材料、 工价、印刷进行运算，做到在选题过程中的成本核算精确，避免因为选题不当而造成的成本过高问题。 和佳编务系统提供选题的合同管理、合同信息的登记及审批管理，以及合同到期提示，和付款提示。 2. 提高编印质量，监控编印成本 和佳印务管理系统主要管理出版社的排、制、印、装及其费用等相关业务，原材料可核算到批次，确 保图书核算的准确性。出版管理面向具体出版物，对每一出版物确定工作流程、工作计划。系统可记录出版工作从选题发稿确认开始至成品入库结束的每一工作环节的相关信息，系统包括采购管理，生产进度管理，图书重印管理，以及样书管理等功能，通过计算机有序的连接起来，并为和佳的财务管理系统与发行管理系统提供相关的基础数据，进行无缝连接，实现信息资源的高度共享。 任何出版印制部门作为出版社的主要生产管理者，在印前都需要对图书的印制成本进行估算，然后在 印制过程中，直接负责图书的生产进度、印制质量，纸张材料的采购、使用及管理，安排图书的排版、印刷和装订等生产流程，并对图书的生产成本进行监控。印制部门工作效率的高低直接影响到图书的出版时间和印制质量。 3. 灵活的发行管理系统，解决存货问题 和佳发行管理系统从管理及统计等多个角度对整个出版社的运行进行分析：即可对出版社的产品库存、已发货未开票的库存、应收账款、开票及回款情况进行分析统计，也可按产品分类、地区分类、客户性质、销售部门等多个不同层次对相关数据进行统计。为企业领导提供管理决策支持，提高企业的决策准确度和对市场反应灵敏度，从而建立适合市场竞争需求的现代企业管理机制。 和佳发行管理系统能根据业务需要快捷而准确地获取某一地区的销售分析数据和某一品种的销售状况、回款分析数据、在不同时间段的销售情况的比较数据，为出版企业提供市场的需求的分析以便及时调整出版计划、控制编务和出版部门的工作进度、避免产品的积压降低存货成本，提供详细而准确的数据支持。 4. 解决企业常出现的帐实不符问题，做到帐务相符 和佳公司经过多年在出版行业积累的经验，近几年内形成了具有出版行业特色的财务管理办法，同时 在不断的企业规范管理的要求下，出版行业本身也在不断细化财务管理，因此目前出版行业对行业软件相应形成了两大主要需求：1、希望能从软件系统获取全面有效的信息，为决策提供有力的帮助。主要解决财务系统如何有效的利用 其他业务部门的数据，整合这些数据，最后能用报表的形式帮助管理者提供有效的决策依据，是财务管理系统的首要解决课题。2、图书单品种核算，出版行业近年市场飞速发展，选题的争夺日趋激烈，出版社日出一书、日出多书的 现象日趋普遍，以往对图书单品种的粗放型管理已经无法满足出版行业规范、细化管理的要求。一个出版企业不实现图书单品种核算，就无法对选题的规划，资金的调配，人员的考核，市场的定位做出一个准确的计划。 和佳财务管理系统首先是满足基本账务处理，并实现部门、个人核算，同时针对与业务数据有关的账 务处理上，突出表现在财务的审核职能，减少信息的手工重复录入工作，达到与业务部门信息共享的目的。其次，在基本账务处理的基础上，完全实现图书单品种核算，在图书核算内，完成财务会计与管理会计两种不同管理要求，已达到财务会计符合国家制度的要求，管理会计符合企业内部管理要求的目的，最后有效的实现数据共享，从而加强资金、