. . . .某公司员工手册受控文件不得外传持有部门：持 有 人：文件编号： GGY-XR-ZDJS-A0发布日期： 2018年 月 日实施日期： 2018年 月 日 . word资料可编辑 . . . . .欢迎辞各位亲爱的伙伴：您好！欢迎您加入 有限公司，愿这里的工作成为您事业新的起点。这是您的员工手册，它向您介绍了公司为员工提供的各种福利、服务、机遇、必须遵守的纪律与行为规范。它的目的是帮助您在新的工作中不感到拘束，并且向您介绍公司为员工提供的各种福利、服务、机遇、必须遵守的纪律与行为规范，请您仔细阅读。政策对公司的经营来讲是必不可少的，政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、和谐的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助您做到这一点。 团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神，愿您和所有的伙伴一起与 共同发展。再次欢迎您加入 这个大家庭！祝：工作愉快、事业成功！ 公司二一八年五月第一章 总 则公司简介公司发展历程企业文化一、我们的使命善于创新、以诚为本、追求卓越、创造共赢。二、我们的愿景创行业标杆，建美好未来，做持续经营高成长型企业。三、我们的核心价值观学习进取、激情敬业、团结协助、坚毅诚信，创造共赢四、我们的经营理念坚持诚信、大胆创新、把握市场、优质服务、满足客户五、我们的管理理念将选拔人才、培养人才放在首位，打造学习型团队，持续学习，提高企业和个人的核心竞争力。将坚持原则、强调纪律放在重心，构建凝聚型团队，群策群力，发扬大家互帮互助的团队精神。六、我们的用人观德才兼备，以德为先，任人唯贤，用人所长。公司组织结构公司组织结构图（略）第二章 员工职场发展箴言1、树立良好工作习惯 制定有效目标的习惯 经常进行战略思考 用计划来掌控全局 遵循规则，尊重规则 大事化小，分段完成 要事第一，主次分明 管理好你的时间 心动就快行动效率 从办公桌开始 每天一张图表 全力以赴地做事 注重细节快速处理小事 一次只做一件事 让电话变简洁 养成不屈不挠的风格 尽善尽美，方成就大事 把喜怒哀乐藏起来2、端正员工意识团队意识 服从意识 服务意识 角色意识 销售意识 安全意识 沟通与配合意识 预前控制意识 时间意识 效率与质量意识 成本意识 制度意识 责任意识 创新意识3、培养自己的“三心”“三力” 积极乐观心 执行力 三心 责任心 三力 学习力 企图心 沟通力第三章 员工发展通道1、轮岗机会。通过公司内部招聘需求公告/自己主动申请/部门安排实现。前提条件需要员工达到所聘岗位的知识、技能、职业素养等基本岗位胜任力。2、职级晋升机会。满足晋升资格，通过内部竞聘实现。3、薪酬等级晋升机会。每年 月和 月，职级考核认定通过即可实现。4、个人综合能力成长机会。公司每年组织定期与不定期的专业知识、专业技能、职业素养等方面的课程培训，帮助员工提升个人综合能力，实现个人成长。第四章 员工申诉1、申诉范围1.1对职务、职级的调整有异议的；1.2对绩效考评及奖惩有异议的；1.3对培训、薪酬、福利等方面有异议的；1.4对劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止等方面有异议的；1.5认为受到上级或同事不公平对待的；1.6发现有损公司利益或形象之事项；1.7申诉人有证据证明自己权益受到侵犯的其他事项。2、申诉方式2.1向直接主管申诉；2.2向行政人事部申诉；2.3越级申诉；2.4直接向总经理申诉；2.5意见箱（电子邮箱：）。3、申述原则 原则上应先向直接主管申诉，特殊情况可采用上述2.2/2.3/2.4/2.5申述方式。4、申诉处理受理申诉部门或责任人应当自收到申诉（口头/书面）的次日起10内对申诉进行：（1）调查取证；（2）约谈相关人员；（3）形成调查报告；（4）做出处理决定。员工申诉过程应得到保密，被申诉方不得对申诉方进行打击报复。第五章 行政管理规范1、员工着装要求头发、面部、着装干净整洁。2、办公室电脑管理细则2.1公司电脑的使用本着“谁使用谁负责”的管理原则；2.2职员在班期间需要长时间外出或者下班时，应关闭电脑主机及显示器；2.3为了不影响公司网络服务的速度，请各位同事在正常办公期间，节约不必要使用的网络资源。3、办公室打印设备管理细则3.1打印机要进行定期保养，每个月月底行政人事专员应检查一下机器运行情况；3.2请勿在打印机、传真机上放置重物、液体；3.3打印相关材料时，请节约使用每一张纸，基本定稿再打印，尽量两面复印或者打印。4、办公用品管理细则4.1办公用品/设备、物资物料等统一由行政人事专员负责采购、领用发放与管理。4.2每月30日前，各部门应提交次月物品需求，由行政人事专员汇总，经总经理批准后，统一采购发放。4.3每月月底行政人事专员应对办公用品等进行盘点统计，并报财务部。4.4办公用品使用本着节约、爱护的原则，请各位同事不要随意破坏、丢弃。5、公司印章管理细则5.1公司公章、合同章、财务章由行政人事专员保管，发票章由财务部保管；5.2凡用章皆需在钉钉系统提交用章申请，经批准后，方可使用，外带或盖空白合同/空白页应进行详细说明，否则拒批复。5.3紧急情况使用印章，可电话/微信/钉钉请示总经理同意后可使用。6、办公室卫生及安全行政人事专员将每月进行一次不一定办公室安全与卫生检查，每个人应树立良好的卫生习惯，以保证的健康及高效率的工作。7、会议管理会前会中会后做好工作安排准备相关资料提前到达会场保持手机静音接到电话请示主持人，出门接听资料和垃圾带离会场及时落实会议安排8、宿舍管理8.1入住资格及方式公司员工于辖区内无适当住所或交通不便者，可向行政人事专员申请住宿。8.2入住费用由个人承担8.3有下列情行之一出现时，取消入住资格（1）患有传染病者；（2）有不良嗜好者；（3）携家眷住宿者；（4）违反宿舍管理规章制度者；（5）员工离职。8.4退宿（1）退宿员工应于接到退宿通知单3日内到行政人事专员处办理退宿手续，清点财务，搬离宿舍，不得借故拖延，违者由公司强制迁出。（2）员工有其他原因不需在员工宿舍住宿的，应主动到行政人事专员提出退宿申请并办理退宿手续，并于3日内将个人物品搬离员工宿舍。第六章 人事管理规范1、招聘管理规定1.1招聘原则1.1.1公司招聘坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、先内后外的原则；1.1.2有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无徳无才，坚决不用。 1.2内部招聘为改善人力资源的配置状况，提高员工的积极性，公司优先考虑并鼓励内部招聘。可通过钉钉系统公告查看内部招聘通知。2、入职与人事档案管理2.1入职流程2.1.1应聘者通过公司的面试、背景审查（高层管理/高级人才）和身体检查，经确认合格后方可录用；2.1.2员工入职当天须提交个人建档资料，并完成钉钉系统入职登记表填写，及其他入职资料的签领、填写与完善；2.1.3公司将组织新员工参加岗前培训，使其对公司概况有初步了解。岗前培训包括员工手册、岗位认识与胜任力等方面课程的培训。培训时间培训课程培训责任人每月15日、29日员工手册培训招聘培训专员每月16日、30日岗位认识和胜任力培训部门负责人2.2人事档案管理2.2.1行政人事专员将为每位员工建立一份公司内部员工个人档案，由行政人事专员保管，它是个人晋升、调资的依据。员工个人档案包括如下资料：个人简历 应聘登记表 胜任力评估表 （三个月内的）体检报告 身份证复印件 学历学位证书复印件 职称证书复印件 原单位离职证明原件 劳动合同 员工手册签收确认单 员工声明 员工信息更新表 有关员工的考评记录（培训记录、奖惩记录、考核记录等）2.2.2所有和工作有关的个人情况变化，须在变化后一周内由本人填写员工信息更新表报行政人事部备案。包括不限于：家庭住址、联系方式的变更 紧急联系人、联系方式的变更 家庭内部状况的变化（如结婚/生育/离婚/家属死亡等） 通过进修得到的各类学历或培训证明 女员工的妊娠/预产期 劳动能力的变化、身体遭受损伤的状况 其他有关情况2.2.3未报告已发生的情况所造成的个人损失，将由本人承担。 2.2.4本公司保留审查所提供的个人材料的权利，如发现虚假作伪的，按公司相关规定处罚，最高至立即解除劳动合同，并保留追究法律责任的权利。3、试用、考核、转正3.1新员工被录用后，一律实行试用期。时间规定如表1：层级试用期限劳动合同期限高层管理人员（总经理、CFO、CTO、COO、总监）高级技术/专业人才6个月所有公司成员首次劳动合同签定期限均为3年中层管理人员中级技术/专业人才4个月一般岗位工作人员2个月3.2试用期间表现特别优秀的员工可申请提前转正，具体为：高层管理人员与高级技术/专业人才，试用期最短不低于3个月；中层管理人员与中级技术/专业人才，试用期最短不低于2个月；一般岗位工作人员，试用期最短不低于1个月。3.3每月10日行政人事部和用人部门负责组织试用期已满一个月的或表现优秀主动申请的员工参与试用期考核，对评定为不符合录用条件者，公司有权根据实际情况延长试用期（试用期限最长不超过6个月）或解除劳动关系。3.4员工转正程序新员工试用期满前15天，由本人在钉钉系统填写转正申请表并发起转正申请审批，具体如下：总经理审核行政人事部审核部门负责人