信息技术部软、硬件维护员岗位说明书岗位名称软、硬件维护员岗位编号所在部门信息技术部岗位定员直接上级信息技术部经理职系直接下级无工资等级所辖人员无岗位分析日期本职：负责公司的软、硬件故障维修和电脑的日常维护工作职责与工作任务：职责一职责表述：负责解决公司计算机的软、硬件故障工作时间百分比：60%工作任务负责解决集团内部计算机使用中出现的软、硬件故障频次：随机对集团公司计算机出现的故障进行鉴定，并向上级提出新配件或者设备的购买建议频次：随机职责二职责表述：负责公司软件安装、新硬件安装调试工作时间百分比：30%工作任务安装公司人员工作所需的一般软件频次：随机对新置设备的调试，安装等频次：随机职责三完成领导交办的其他事务工作时间百分比：10%权力： 对电脑零件更换的建议权对电脑故障的鉴定权对新软件购买的建议权对电脑使用者使用方法的监督权工作协作关系：内部协调关系集团公司内部各部门外部协调关系计算机软、硬件公司任职资格：教育水平大学专科及以上学历专业计算机及专业培训经历计算机新技术培训、英语培训经验2年以上硬件维护经验知识具备计算机专业知识、初级英语水平技能技巧熟练掌握电脑常见故障的排除方法，熟练使用汇编等高级电脑语言，熟练使用各种工具软件其它：使用工具设备计算机工作环境一般办公环境工作时间特征正常工作是时间所需记录文档电脑维修记录备注：