销售部门绩效考核指标绩效指标名称指标内容指标定义/公式权重评分规则及标准数据来源考核周期市场占有率本公司产品销售量 / 同种产品市场销售总量 100%1）=目标值,得90分2）比目标值每提高 %，加 分，最高120分；3）比目标值每降低 %；减 分；最低业务报告、行业统计数据产品市场覆盖率（主机产品）期间产品市场覆盖率 / 去年期间产品市场覆盖率 100%业务报告、行业统计数据当月（半年、年）客户开发计划偏差率实际开发客户数 / 计划开发客户数 100%业务报告、行业统计数据现有客户留住率期末老客户总数/计划开发客户数100%业务报告、行业统计数据产品销售收入计划完成率（可按产品分）产品实际销售收入/产品计划销售收入100%销售额的增长率销售费用控制率销售费用总额/产品收入总额100%人均销售额客户投诉处理及时率售后服务一次成功率应收帐款回款率赊销收入净额/应收账款平均余额100%合同任务交货率产品合同累计交货数/产品合同累计订货数100%