资源预览内容
亲,该文档总共1页全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述
精品资料网(http:/www.cnshu.cn)25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座商场专柜领班岗位职责直接上级:营业主管直接下属:营业员一、岗位职责1.每日上班前,负责检查营业员的仪容仪表。2.查看每日工作日志,召开班前会,安排营业员工作。3.负责本班的商品销售、商品保管、明细帐的管理,发现问题及时与财务主管联系或报告给业务主管,及时调整。4.熟悉班组销售任务,贯彻落实服务规范,监督检查本班组服务质量,提高营业员推销技巧。5.负责柜台盘货工作。6.负责营业场所的清洁卫生工作,并做好消防、防盗工作。7.认真对待和处理客人的投诉,满足购物客人的合理要求,使每个客人满意离店。二、素质要求基本素质:熟悉本班组商品知识,及上货、售货程序。具有团结、激励员工的能力。性格开朗,有推销技巧。正派廉洁。自然条件:身体健康,五官端正,年龄23岁以上,男女不限。身高:男:1.741.78米;女:1.651.69米。文化程度:高中以上。外语水平:中级以上英语水平,能用英语与外宾对话。工作经验:3年以上商场工作经验。精品资料网(http:/www.cnshu.cn) 专业提供企管培训资料
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号