精品资料网（http:/www.cnshu.cn）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座康乐服务技能评分表姓名： 职位： 比赛编号 年 月 日序号程序标准及要求分值得分1引 领入 座1、 迎接客人；2、 问候并尽量想办法以客人姓氏称呼客人；3、 领位；就坐；上香巾；4、 介绍茶品；82上 茶程 序1、 茶水水位；动作；2、 语言；手势；83茶 间服 务1、“三勤工作”；2、解答客人疑问114结 帐送 别1、 帐单的准备；2、 现金的“唱收唱付”；3、 征询客人其他要求；4、 致谢；道别；115结 尾工 作1、 茶具的收取；2、茶座的清洁；3、翻台；帐单的收集管理；86台球比赛规则1、 斯诺克台球中的“一杆”代表什么意思？“一杆”最高可以打多少分？2、 斯诺克台球中各色彩球代表多少分？127娱乐设施知识1、 请回答音响设备的正确开关机顺序是什么？2、 投影仪在使用中如何维护、保养？128总分70考核组长： 考评员： 记分员： 精品资料网（http:/www.cnshu.cn） 专业提供企管培训资料