制度名回复顾客的申诉 目前正在调查中电子文件编码GLWA259页码2-1参照号码AB4321 2002年1月25日Nowpersan MarcusB. C. King先生感谢贵公司于2002年1月10日来信告知商品尚未到达一事。此时我们无法立即向贵公司解释原因，但我们会马上进行调查并给贵公司写信回复。再次感谢贵公司立即写信通知我们。 粤港贸易有限公司 李宪明 签发人责任人签名制度名回复顾客的申诉 目前正在调查中电子文件编码GLWA259页码2-2Yuegang Trading Co. 55 Sec.2 Shangbu S.Road Shenzhen City 518000 China Ref AB4321 January 25 2002URGENTMr. B. C. KingNowpersan MarcusP.O. Box 630008 Dallas,TX 75262-0288 USADear Mr.B. C. King,Thank you for your letter of January 10 2002 pointing out that our shipme nt has not arrived.While we are not able to give you an explanation at present,we will promi se you that we are looking into this matter and will write to you again promptly .Thank you again for writing us immediately.Sincerely, Andrew Lee Andrew Lee 签发人责任人签名