网吧领班岗位职责领班：1、领班除了做好本职工作外，还应起到管理协助作用。2、在工作上应身体力行，积极、主动的安排好老板或主管交代的日常工作任务。并督促其他当班人员完成任务和计划。3、合理的安排当班人员的休息时间及班次的调整，人员的顶班。在力所能及的范围内处理好场所内的突发事件，做好员工和顾客的关系协调工作。4、做好员工与员工间的协调工作，从工作和生活上去关心他们。5、督促当班人员的交接班工作和物品的清理，并做好顾客的建议、投诉记录，另外记录好设备和软件的运行状态，签字负责。协助并督促网管做好维护工作。6、做好网吧工作的周志和月志记录总结。7、领班每周一上班前提前半小时对其班内人员的工作进行小结，适度的对表现好的人员进行口头表扬，并文字备案。8、应掌握，且熟练使用office和店内应用的财务软件，利用这些软件进行有效的管理。