北京绿得金生态温泉旅游度假村洗浴、康乐政策与程序题 目：各部门岗位交接制度政策编号：Y14 审 阅：EXCOM起草日期：2005年 生效日期：2005年致 ：总经理 页 数： 一页抄 送：总经理/副总经理 参 阅：A 目的：B 适用范围：C 政策：1、 交接内容为卫生、物品盘点事项及通报会议精神，严格交接上述内容，并做好当班工作日志。2、 交接日志应有部门及岗位负责人签字，方可生效，并标明此项工作完成。3、 交接班工作应有效完成，缩短时间，并保持工作现场宁静。4、 每日交接班时间为8：00整，8：00前一切工作由交班方负责，8：00后一切工作由接班方负责。5、 交接程序：员工对员工对应交接；岗位与岗位对应交接，交接后领班以上管理人员对其签字生效。形式为班次队列站立，面对面执行交接，如有交接特殊内容，领班记录，做好交接记录，再逐级汇报解决。6、 8：20分交接工作全部结束，如交接时间超过8：20分，将对负责人员进行处理，并追究原因，特殊情况待定。7、 中层管理人员交接，应有前天工作总结及汇报，如部门员工交接工作中反映出问题，应当天处理。8、 交班人员交班后，不得在店中逗留，接班后人员应马上进入工作状态，不得闲逛，违者按员工守则内容处理。9、 交接班中，不得你推我躲，你搪我塞，应自己工作自己做，认真严肃对待。10、工作中，对应班次人员因由未能上岗或及时交接，应由领班分配并完成交接。