文件名预订员岗位职责标准电子文件编码JDQT021页码1-1按预订处主管的指示工作。接受和处理电话、电传和文件，处理散客和团体订房，如有变更，按规定更改。打印和处理由销售部送来的团体订房单或变更单。把散客和团体订房单按日期排列好。准备第二天的重要客人(VIP)、熟客登记卡、团体资料。随时完成主管或领班临时委派的工作。