资源预览内容
亲,该文档总共1页全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述
康乐部包房服务员岗位职责和素质要求上级:部长下级:无岗位职责:1、服务员不准私开包房,使用客用设施点歌,唱歌。2、傢私柜内禁止摆放私人用品。3、打扫包房内外的卫生。4、做好开房前的各项准备。5、热情地问候光顾包房的客人。6、为客人介绍菜单,介绍房内音响设备的使用方法注意事项。7、填写食品订单并送交厨房。8、为客人提供食品服务。9、协助酒水员为客人提供饮料服务。10、尽量满足客人的合理要求,对客人的投诉要及时向有关上级报告,并协助解决。11、包房服务员必须在客人离开后方可通知DJ部关机。12、结束工作后整理包房,锁好贵重用品。13、将剩余食品送还厨房。素质要求:头脑要灵活,五官标准,有相关酒店、娱乐工作经验。
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号