临床路径在护理工作中的应用 讲座提纲 临床路径的基础知识 临床路径的有效运行 一 临床路径的基础知识 临床路径概述 1 2 3 4 临床路径流程 临床路径问题 临床路径研究 一 临床路径概述 概念 临床路径 clinicalpathway 是由一组医护人员根据循证医学的原则将某种疾病或手术的关键性治疗 检查和护理活动标准化 将治疗 检查和护理活动的顺序以及时间安排尽可能达到最优化 使多数罹患此病或实施此手术者由入院到出院依此流程接受治疗 使患者获得最佳的 标准的医疗服务 关键性途径 CriticalPathways 照顾图 CareMap 合作照顾 CollaborativeCare 协调照顾 CoordinateCare 整合照顾 IntegratedCare 预期康复计划 AnticipatedRecoveryPlans 曾用名 循证医学 一 临床路径概述 理论基础 以系统理论为基础的临床路径流程框架 标准化治疗 护理流程 输入 应用临床路径表各部门参与合作变异分析与改进 过程 缩短住院日降低医疗费用提高医疗质量提高满意度 结果及评价 一 临床路径概述 理论基础 以流程再造理论为基础的临床路径实践 通过流程重组 取消多余环节 打破部门分割 改进服务模式 从而降低成本 提高效益和患者满意度 改进后的手术流程图 门诊检查 术前宣教住院 手术 病房 社区拆线 一 临床路径概述 发展 以诊断相关分类法为付款基础的定额预付款制 DRGs PPS 回顾性付费 RetrospectivePayment 改革后的付费方式 传统的付费方式 1985年美国波士顿 Boston 的新英格兰医疗中心 NewEnglandMedicalCenter 率先开始实施临床路径 一 临床路径概述 发展 美国近60 的医院使用临床路径2005年德国在全国推行临床路径 1981年美国政府提出DRGs PPS Shoemaker提出将 路径 用于临床工作中 21世纪 20世纪90年代 20世纪80年代 20世纪70年代 1990年新英格兰医疗中心报告了实施临床路径的经验 我国于2009年下半年启动了临床路径管理工作 一 临床路径概述 作用 提供标准化处置模式提供及时的医疗处置提供可测量的医疗处置框架 保证医疗质量控制医疗成本提高管理水平 一 临床路径概述 临床路径是实现合理诊疗理念的载体临床路径是一种新型的单病种质量管理模式临床路径以缩短平均住院日 合理支付医疗护理费用为特征 设计最佳的医疗护理方案 二 临床路径的流程 计划准备 临床路径的实施一般要经过 制订路径 实施路径 评价改进 除准备阶段外的后几个阶段根据PDCA的原理循环往复 不断改进 二 临床路径的流程 准备阶段 全员培训 掌握有关理论方法成立机构 组建临床路径小组查阅文献 收集相关基础信息把握标准 选择实施路径对象 一般以高容量 高费用 变异较少 病源充足 治疗护理有一定的模式可循 治疗结果和住院天数较明确 医保已经和即将定额付费的的疾病或手术为对象 二 临床路径的流程 准备阶段 已成功开展临床路径的疾病和手术 腹腔镜胆囊切除术经尿道前列腺切除术膀胱全切尿道重建术小儿整形手术冠状动脉搭桥术人工髋 或膝 关节置换术阑尾切除术结肠癌切除术改良乳癌根治术食道切除术消化性溃疡 急性上消化道大出血急性坏死性胰腺炎胸部肿块切除或活检腹股沟疝 腹壁疝切除术乳癌根治术脑血管意外和脑外伤的康复 二 临床路径的流程 制订路径 临床路径表包括10项 医疗措施检查和化验评估活动治疗和护理饮食宣教监测出院计划治疗护理结果 二 临床路径的流程 制订路径 出院指导临床路径 活动饮食用药和治疗伤口敷料护理管道护理门诊复诊 二 临床路径的流程 制订路径 制定与临床路径相配套的诊断治疗标准 流程图纳入标准排除标准临床监控与评估指标变异分析 二 临床路径的流程 实施临床路径 严格遵守纳入和排除标准 不符合者不得纳入 允许部分已经进入路径而因一个或多个理由而终止路径 严格执行和记录路径 按时准确执行 不得随意和无故调整 采取专人监控或智能监控相结合 保证路径措施的落实 认真记录和分析变异 及时查明原因 尤其是注意分析路径本身 医生以及患者三者原因 二 临床路径的流程 实施临床路径中的变异 变异是实际进行诊疗活动时与原定临床路径不一致的偏差 变异代表了个体的差异 正性变异 表示患者在预计期限之前达到了目标 负性变异 表示患者未达到预期目标或治疗未完成 入院前变异 如入院前检查 检验未完善 急诊入院 住院变异 如取消手术或治疗 病人拒绝 并发症 转科及各种延误 出院变异 提前或延迟出院 出院后变异 并发症 二 临床路径的流程 实施临床路径中的变异 变异是实际进行诊疗活动时与原定临床路径不一致的偏差 变异代表了个体的差异 正性变异 表示患者在预计期限之前达到了目标 负性变异 表示患者未达到预期目标或治疗未完成 原因分析系统自身因素 如床位缺乏 医疗器械故障检验延误 设备和物资缺乏 路径不合理 医护人员因素 如理念态度 业务水平 沟通技巧 人员缺乏 患者因素 病情严重程度 拒绝治疗 心理状态 二 临床路径的流程 评价改进 在临床路径实施一定时间以后 将路径实施后的结果与实施前的数据进行对照并加以分析 评价内容 工作效率评价医疗质量评价经济指标评价患者满意率评价 评价指标平均住院天数平均住院费用医疗护理质量患者治疗效果并发症发生率患者满意度 二 临床路径的流程 临床路径实施流程图 病人入院 准入评估 进入CNP 不进入CNP 按CNP流程实践 验证 完成路径 变异分析 其他路径 未通过 修改 CPN小组 信息反馈 成功实施临床路径的关键 临床路径中各类人员的职责医师职责按纳入标准选择进入临床路径的患者 通知各部门配合 按临床路径表的每日进度执行各项医疗活动 记录病情和变异情况 主治医师负责沟通 协调 组织临床路径组成员评估实施效果 作变异分析 多学科的专业人员共同参与 分工协作 三 临床路径实施中的问题 给付方式的制约 国内仅有极少数单病种实行了医疗保险定额预付费 绩效考评的导向 大部分医院绩效管理仍把经济收入作为重要指标 医护人员的态度 认为临床路径限制了医务人员的自主性 临床思维和创新能力 成功实施临床路径的关键 临床路径中各类人员的职责护士职责标示 注意在临床路径患者的电子病历上会出现一面旗以示区别 介绍 向患者及家属介绍临床路径 以取得配合 护理 根据临床路径表完成活动 饮食 护理 监测及出院指导协调 医患 护患 病人之间的关系 观察 发现变异情况及时通知医师 调查 负责出院前的患者满意度调查 记录 提醒 监督每日进程 保持病历完整性 多学科的专业人员共同参与 分工协作 成功实施临床路径的关键 临床路径中各类人员的职责其他人员职责临床路径患者优先会诊 检查 检验 检查 检验结果当日发报告 门诊医护人员指导临床路径患者先在门诊完成各项检查 检验 再领病人住进病房 多学科的专业人员共同参与 分工协作 成功实施临床路径的关键 多学科的专业人员共同参与 分工协作应用循证医学的最佳证据加强管理 实时监控 认真分析变异 严格遵守路径的纳入标准和排除标准 对不符合路径治疗的患者不得纳入 允许部分已经进入路径而因一个或多个理由而终止路径 四 临床路径的研究情况 临床路径文献的年代分布 二 临床路径的有效运行 1 临床路径运行中的循证护理 2 3 临床路径运行中的护患关系 临床路径运行中的行为干预 一 临床路径运行中的循证护理 循证护理也称实证护理 指护士慎重 准确和明智地应用所能获得的最好研究证据 同时结合护士的专业技能和多年临床经验 并考虑病人的价值和意愿 将三者完美结合 制定出适合病人实际情况的护理计划 并提供相应的护理措施 一 临床路径运行中的循证护理 改革护理方法 以压疮护理为例 一 临床路径运行中的循证护理 压疮预防措施 美国卫生保健政策与研究机构 AHCPR 循证实践研究结果 气垫和水垫减压效果最好 翻身频率视情决定 一般间隔2h或更短 危重患者须以保证血液动力学和呼吸处于平稳状态为前提 30 运用减压装置 控制床头抬高角度 足跟脱离床面 建立翻身卡 间歇性还原 防止骶尾部产生剪切力损伤 一 临床路径运行中的循证护理 留置导尿护理 膀胱冲洗的效果 更换尿管的频率 尿管的固定方法 一 临床路径运行中的循证护理 儿科呼吸道护理 定时吸痰深插慢提旋转退出边退边吸 循证吸痰 浅层吸痰 吸痰要领 二 临床路径运行中的护患关系 1 重视印象整饰 2 主动提供帮助 3 运用人际吸引 4 运用沟通技巧 二 临床路径运行中的护患关系 1 重视印象整饰 印象整饰 ImpressionManagement 通过有意识地修饰 主动而适度地展现自己的形象 使之在别人的心目中形成良好的第一印象 印象整饰的策略 按社会常模或社会期待整饰自己 按对方的好恶整饰自己 二 临床路径运行中的护患关系 2 主动提供帮助 以帮助为开端的人际关系 不仅容易确立良好的第一印象 而且可以迅速缩短人与人之间的心理距离 无财七施 眼施 颜施 心施 身施 言辞施 座位施 房舍施 杂法藏经 二 临床路径运行中的护患关系 3 运用人际吸引 远亲不如近邻 近水楼台先得月 向阳花木早逢春 时空上的接近是人际吸引的重要因素 没有故意注意的对象如重复出现 也会使人们产生更为积极的体验 二 临床路径运行中的护患关系 4 运用沟通技巧 倾听技巧 阐释技巧 安慰技巧 夸赞技巧 二 临床路径运行中的护患关系 何谓倾听 倾听技巧 是指全神贯注地接收和感受对方在交谈时发出的全部信息 并做出全面的理解 4 运用沟通技巧 二 临床路径运行中的护患关系 怎样倾听 倾听技巧 面向患者 保持合适距离 体姿 全神贯注 保持目光接触 适时反馈 勿轻易打断 勿急于判断 注意非语言行为 4 运用沟通技巧 二 临床路径运行中的护患关系 安慰技巧 对比法 激励法 转移法 解惑法 4 运用沟通技巧 二 临床路径运行中的护患关系 1 有具体内容的赞扬 2 在逆境时给予赞扬 3 在事后给予赞扬 4 1 运用间接赞扬 5 恰如其分的赞扬 1 夸赞技巧 4 运用沟通技巧 ThankYou 知识回顾KnowledgeReview