. . . .人事管理学期末考试题（A卷） 姓名 得分 一、单项选择题。（每题3分，共10题，共30分）1、绩效考核评价标准必须是：（ ）A公正的 B公平的 C十分明确的 D总体性的2、实现绩效管理活动的公开化，就要进行上下级间的：（ ）A补充 B公开 C直接对话 D申报机制3、在现代人力资源管理系统中，没有（ ）的绩效管理制度将失去存在的意义。A弥补 B纠正 C反馈 D步骤4、效度是指某项测量有效地反映其所测量内容的：（ ）A方法 B人力 C程度 D绩效5、绩效管理制度一旦获得批准，人力资源部门应规定一个试行：（ ）A措施 B制度 C过渡期 D过程6、各维度可能权重不等，考评侧重点也会：（ ）A改进转好 B退步变差 C有所不同 D发生变化7、能力和业绩有显著的差异，业绩是：（ ）A内在的 B感知的 C外在的 D客观的8、一个岗位的工作要项，一般不应超过几个要项：（ ）A2-3个 B4-5个 C4-8个 D5-10个9、行为主导型着眼于：（ ）A工作结果 B事务性工作 C“干什么” D工作潜力10、将有用的行为项目按照维度和赋值量的顺序整理排列，称为：（ ）A硬性分配法 B书面法 C行为定点量表法 D量表评定法二、多项选择题（每题4分，共5题，20分）。1、开放式的绩效管理制度首先应体现在评价上的：（ ）A公开 B公正 C公平性 D岗位分析2、可靠性又称信度，是指某项测量的：（ ）A一致性 B准确性 C稳定性 D基础性3、员工工作的好坏，绩效的高低直接影响着企业的整体：（ ）A管理 B效率 C效益 D评价4、管理者对下级绩效的考察，应该是：（ ）A全面的 B发展的 C多角度的 D权变的5、根据绩效管理的考评内容，可以分为：（ ）A品质主导型 B行为主导型 C效果主导型 D态度主导型三、名词解释：（每题4分，共4题，共16分）1、绩效管理制度：2、企划力：3、绩效管理：4、评价实施：四、简答题：（每题5分，共3题，共15分）1、开放式绩效管理制度在内容上包括哪些？2、制定起草企业绩效管理制度应体现哪些要求？3、态度考评的项目和重点一般有哪些？五、论述题：（共2题，共19分）1、说明绩效管理制度贯彻实施的一般程序和方法？（8分）2、具体说明绩效管理制度的基本内容以及在起草过程中应当达到的要求？（11分）人事管理学期末考试题（B卷）姓名 得分 一、单项选择题（每题3分，共10题，共30分）。1、通过工作分析确定对员工的：（ ）A管理 B管理标准 C期望和要求 D考评体系2、引入自我主体及自我申报机制，对公开的工作绩效评价做出：（ ）A等级制度 B体系 C补充 D规划3、可靠性与正确性是保证绩效管理有效性的：（ ）A方法 B条件 C充分必要条件 D结果4、在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理目标和要求，合理地进行：（ ）A效益分析 B因素分析 C方案设计 D可行性分析5、环境因素首先指企业内部的：（ ）A不可控 B设备 C客观条件 D作风与方式6、绩效管理的范围，覆盖组织中所有的人员和所有的（ ）A作业环境 B劳动态度 C活动过程 D绩效计划7、工作态度是工作能力向工作业绩转移的：（ ）A内部条件 B辅助条件 C中介 D基本要素8、切实保证本岗位工作的有效性，应当是考评与被考评者讨论的：（ ）A计划 B有效性 C核心问题 D标准9、目前最普遍使用的绩效考评方法是：（ ）A关键事件法 B行为观察量表法 C特征法 D排队法10、目标管理法能使员工个人的努力目标与组织目标：（ ）A横向比较 B评价失误 C保持一致 D协商制定二、多项选择题（每题4分，共5题，20分）1、绩效管理是一种连续性的管理过程，因而必须：（ ）A制度化 B公开化 C定期化 D程序化2、绩效管理制度一般应由以下几个章节组成：（ ）A引言 B主文 C附则 D总则3、在组织绩效管理的过程中，应深入讨论员工各方面：（ ）A工作表现 B工作能力 C发展前景 D客观条件4、态度考评的重点是：（ ）A认真度 B责任心 C有干劲 D工作质量5、考评是一项非常细致的工作，必须按步骤进行，这些步骤是：（ ）A评价实施 B确定考评基础 C绩效面谈 D制定绩效改进计划三、名词解释：（每题4分，共4题，共16分）1、 信度：2、 绩效考评：3、 效度：4、 绩效面谈：四、简答题：（每题5分，共3题，共15分）1、 建立绩效管理制度及实施绩效管理时必须遵循哪些原则？2、 能力考评的项目和重点一般有哪些？3、 特征法主要包括以下哪几种具体的方法？五、论述题：（第一题8分，第二题11分）1、 说明绩效管理的考评类型和具体考评的方法？（8分）2、企业人力资源管理部门在绩效管理方面具有哪些重要的责任？（11分）人事管理学期末考试题（A卷）答案一、单项选择题。1C 2B 3C 4D 5C 6C 7B 8C 9C 10C二、多项选择题。1ABC 2AC 3BC 4ABCD 5ABC三、名词解释。1、绩效管理制度：是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，这是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。2、企划力：能对企业发生的事件，进行综合分析，并在理论上找到依据，使其系统化，为了实现工作目标，提出具体的对策和计划的能力及程度。3、绩效管理：是指为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘其潜力的活动过程。4、评价实施：具体做法是将工作的实际情况与考评标准逐一对照，评判绩效的等极。四、简答题。1、答：首先应体现在评价上的公开、公正、公平性，借此才能取得上下级的认同，使绩效管理得以推行；其次评价标准必须是十分明确的，上下级之间可通过直接对话，面对面地沟通，进行绩效管理工作。2、答：1全面性与完整性。2相关性与有效性。3明确性与具体性。4可操作性与精确性。5原则一致性与可靠性。6公正性与客观性。7民主性与透明度。3、答：积极性：是否经常主动的完成各种业务工作，不用指示或命令，也能自主自发的努力工作，不断改善工作方法。热忱：是否在执行业务之际，以高度的热忱面对挑战，认真而努力工作，表现出不达目的绝不罢休的态度。责任感：是否能自觉的尽职尽责无旁贷作，在执行公务时，无论遇到何种困难都能不屈不挠、永不停止。对自己或下属的工作或行为，应自始至终的表现出负责的态度。纪律性：是否遵守有关规定、惯例、标准或上司的指示，忠于职守、表里一致，有秩序地进行工作。独立性：是否在职权范围之内，能进行自我管理，不依赖上级或同事，能准确判断之下，自主自立，自信地处理业务。协调性：是否能以普通一员协调好上下级、同级以及与外界的关系，并能创造和谐的工作环境，圆满完成上级指派的工作。五、论述题。1、答：1以基层为起点，由基层部门的领导对其属下级进行考评。考评分析的单元包括员工个人的工作行为（如是否按规定的工艺和操作规程进行工作，或一名主管领导在管理其下级时是如何具体进行的，等等），员工个人的工作效果（如产量、废品率、原材料消耗率、出勤率等），也包括影响其行为的个人特征及品质（如工作态度、信念、技能、期望与需要等）。2在基层考评的基础上，时行中层部门的考评，内容既包括中层负责人的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效（如任务完成率、劳动生产率、产品合格率等）。3最后，完成逐级考评之后，由企业的上级机构（或董事会）对企业高层次人员进行考评，其内容主要是经营效果方面硬指标的完成情况（如利润率、市场占有率等）。2、答：1.概括说明建立绩效管理制度的原因，绩效管理的地位和作用，即在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性。2.对绩效管理的组织机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与绩效管理活动的人员的责任、权限、义务和要求做出具体的规定。3.明确规定绩效管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求。4.对各类人员绩效考评的方法、设计的依据和基本原理、考评指标和标准体系做出简要确切的解释和说明。5.详细规定绩效考评的