第一章第一章 绪论绪论 1 什么是标准 协商一致 最佳秩序的理解 什么是标准 协商一致 最佳秩序的理解 为了在一定的范围内获得最佳秩序 经协商一致制定并由公认机构批准 共同使用和重 复使用的一种规范性文件称为标准 注释 标准宜以科学 技术和经验的综合成果为基础 以促进最佳的共同效益为目的 规范性文件 为各种活动或其结果提供规则 导则或规定特性的文件 它可以是诸如 标准 技术规范 规程和法规等 2 制定标准的目的 获得最佳秩序 生产秩序 市场秩序 社会秩序 标准产生的基础 科学研究的成就 技术进步的成果和实践积累的经验 并协商一致 制定 制定标准的对象 重复性的事物 重复设计 重复生产 重复试验 重复检验 重复 管理 标准需经相关方协商一致 协商一致 指参与标准的制定者和相关方代表 多数达成一致而且没有强烈的反对意见 标准的格式和程序 公认机构批准 3 什么是标准化 为了在一定的范围内获得最佳秩序 对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的 条款的活动 标准化是一个标准化是一个活动过程活动过程 包括制定 实施 修订标准 包括制定 实施 修订标准 标准化是一项有组织的活动 标准化是一项有组织的活动 标准化不仅限于技术领域 标准化不仅限于技术领域 标准化是一个不断改进 完善的过程 标准化是一个不断改进 完善的过程 4 技术贸易壁垒 技术法规 强制执行的规定产品特性或相应加工和生产方法 包括可适用的行政 管理规定 技术法规也可以包括或专门规定用于产品 加工或生产方法的术语 符号 包装 标志或标签要求 合格评定程序 直接或间接用来确定是否达到技术法规或标准的相关要求的任何 程序 注释 合格评定程序包括取样 测试和检查程序 评估 验证和合格保证程序 注册 认可和批准以及它们的综合的程序 5 标准化的作用 管理学角度 1 标准化是现代化大生产和专业化协作生产的必要条件 2 标准化是实行科学管理和现代化管理的基础 3 标准化有利于专业化协作生产的巩固和发展 4 开展标准化有利于提高产品质量和发展产品品种 5 标准化是消除浪费 节约活劳动和物化劳动的有效手段 经济学角度 1 标准是契约中的重要组成部分 2 标准是重要的市场规则 3 标准是选择各种经济资源和要素的依据 4 标准是科技优势转化为竞争优势的纽带 5 标准是开放市场中企业之间合作的基础 5 标准的分类 1 按法律的约束性分类 强制性标准 推荐性标准 指导性技术文件 2 按标准化对象分类 技术标准 管理标准 工作标准 3 其他分类 正式标准 联盟标准 事实标准 6 正式标准 又称之为法定标准 de jure standard 是由法定标准机构制定并发布的标准 联盟标准 为了在一定范围内获得最佳秩序 经标准联盟成员共同协商一致制定 标准 联盟共同批准并由国家有关标准化主管部门登记或备案 共同使用和重复使用的一种规 范性文件 事实标准 事实标准 defacto standard 是企业自行制定 通过企业成功的市场运作 促使产业界广泛接受的标准 包括被行业广泛使用的模式 语言 规范或协议 如 Kermit 通信协议 Xmodem 通信协议和 HP 公司的大型打印机语言 PCL 都是事实上的国际标 准 7 标准的级别 国内标准 国家标准 行业标准 地方标准 企业标准 国际标准 国际标准 区域标准 国家标准 省 州 标准 其他标准 国外先进标准 8 国际标准的类别 标准 公开可提供的技术规范 技术规范 TS 由 ISO 和 或 IEC 出版的一种文件 该文件有可能成为国际标准 但由 于下列原因目前还不能成为国际标准 技术报告 TR 由 ISO 和 或 IEC 出版的一种文件 该文件包含了从国际标准或技术规 范收集来的各类数据 指南 Guide 由 ISO 和 或 IEC 出版的一种文件 给出了相关国际标准的规则 方向 建议和推荐方法等 9 国外先进标准 国际上有权威的区域性标准 世界上主要经济发达国家的国家标准和通 行的团体标准 包括知名跨国企业标准在内的其他国际上公认的先进标准 如美国 IBM 公司 美国 HP 公司 美国保险商公司 UL 芬兰的诺基亚公司 瑞士钟表公司等 10 1988 年 12 月 29 日 标准化法 1989 年正式实施 11 Technical Barriers to Trade TBT 技术贸易壁垒 是国际贸易中商品进出口国在实施贸易 进口管制时通过颁布法律 法令 条例 规定 建立技术标准 认证制度 检验制度等 方式 对外国进出口产品制定过分严格的技术标准 卫生检疫标准 商品包装和标签标 准 从而提高进口产品的技术要求 增加进口难度 最终达到限制进口的目的的一种非 关税壁垒措施 特点 灵活多变形 复杂性 坚固性 隐蔽性 利弊双重性 12 技术性贸易壁垒的表现形式 标准 技术法规 合格评定的规定和程序 13 我国的标准化机构 国家标准化管理委员会 简称标准委 SAC 2001 年成立 国家质量监督检验检疫总局 AQSIQ 2001 国家认证认可监督管理委员会 CNCA 2001 第二章第二章 标准化基础理论标准化基础理论 1 了解桑德斯 七原理 和松浦四郎 负熵 的标准化理论 2 标准化 6 大形式 各自概念 简化与统一化的区别与联系 通用 组合 模块化的作用 简化 一定范围内缩减对象 事物 的类型数目 使之在一定时间内足于满足一般 需要的标准化形式 统一化 两种以上同类事物的表现形态归并为一种或限定在一定范围内的标准化形 式 产品系列化 对同一类产品中的结构型式和主要参数规格进行科学规划的一种标准 化形式 通用化 互换性的基础上 尽可能地扩大同一对象 包括零件 部件 构件 的使 用范围的一种标准化形式 组合化 按照标准化的原则 设计并制造出一系列通用性很强且能多次重复应用的 单元 根据需要拼合成不同用途的产品的一种标准化形式 模块化 以模块为基础 综合了通用化 系列化 组合化的特点 解决复杂系统类 型多样化 功能多变的一种标准化形式 3 参数 表征产品或过程中某些重要性质的量 基本参数 表征产品基本技术特征的参数 主参数 基本参数中起主导作用的参数 参数选择 确定参数的活动过程 参数分级 将参数按照一定规律进行的序列划分 4 参数的相关特性 参数之间相互关联 不断扩散的特征 参数不是孤立 独立的 参数的科学设计体现了系统结构的优化 5 优先数系 R 数系 是由公比分别为 10 开 5 10 20 40 次方 且项值中含有 10 的 整数幂的理论等比数列导出的一组近似等比的数列 优先数 优先数系中的项值 6 基本系列 R5 R10 R20 R40 补充系列 R80 派生系列 从基本系列或补充系列中 每 P 项取值导出的系列 如 R10 3 7 优先数的几种数值 理论值 理论等比数列的项值 因为理论值一般为无理数 不便实用 计算值 是对理论值取 5位有效数字的近似值 同理论值相比 其相对误差小于1 20000 在作参数系列的精确计算时可代替理论值 常用值 即通常所说的优先数 它是为了便于实际应用而对计算值进行适当圆整后统一 规定的值 常用值的相对误差 常用值 计算值 计算值 100 化整值 是对 R5 R10 R20 R40 系列中的常用值作进一步圆整后所得值 这类数值 只允许在某些特殊情况下使用 8 优先数系的优点 1 经济合理的数值分级制度 2 是统一 简化的基础 3 具有广泛的适应性 4 简单 易记 计算方便 9 E 系列 一种由几何级数构成的数列 E 系列首先在英国的电工行业中应用 是以 10 开 6 12 24 次方为公比的几何级数 分别称为 E6 系列 E12 系列和 E24 系列 a E6 系列的公比是 1 5 b E12 系列的公比是 1 2 c E24 系列的公比是 1 1 10 模数 在某种系统 构件物或制品 的设计 计算和布局中普遍重复地应用的一种基准 尺寸 模数制 在模数基础上所制定的一套尺寸协调的标准 11 组合模数 m 是组合尺寸的最小基数 它的数值取决于元件装接的最小尺寸 这种组 合尺寸是等差数列 1 m 2 m 3 m Km K 取整数 中的项值 分割模数 M 是组合尺寸的最大基数 它的数值取决于最大外件的包容尺寸 在 M 已给定的条件下 内件尺寸应取 M 的整数分割值 以充分利用包容面积和空间 这时 内件尺寸系列由数列 1M M 2 M 3 M K 中的项值构成 以内件为基准的结构 采用组合模数 以外件为基准的结构 采用分割模数 12 模数值 模数 m 的取值 模数尺寸 模数乘以正整数或分数所得尺寸值 建筑模数 建筑设计中选定的标准尺寸单位 它是建筑物 建筑构配件 建筑制品以及 有关设备尺寸相互间协调的基础 基本模数 建筑模数协调统一标准中的基本尺度单位 用符号 M 表示 导出模数 分为扩大模数和分模数 扩大模数为基本模数的整数倍 分模数为整数除基 本模数 第三章第三章 标准参数的制定标准参数的制定 1 质量功能展开 QFD 的概念 质量功能配置 质量技能展开 质量 Q Quality 顾客需要或期望是什么 功能 F Function 如何满足顾客的需求 展开 D Deployment 使其在整个组织机构中执行 是一种顾客驱动的产品开发方法 它采用一定的方法保证将来自顾客或市场的需求精确无误 地转移到产品寿命循环每个阶段的有关技术和措施中去 达到缩短开发周期 提高质量 降 低成本和快速占领市场的目的 2 质量屋的结构 质量表是由质量需求与质量特性构成的 二维表 需求质量 真正意义上的面向消费者 质量特性 需求质量的实现 质量表的意义在于对不同的领域 用关 系矩阵进行变换 即从顾客的世界转换 成技术的世界 A 左墙 WHATS 矩阵 表示需求什么 包含顾客需求及其重要度 权重 是质量屋的 什 么 B 天花板 HOWS 矩阵 表示针对需求怎样去做 是技术需求 产品特征或工程措施 是质 量屋的 如何 技术需求 产品特征或工程措施 由顾客需求转换得到的可执行 可度量的技术参数或方 C 房间 相关关系矩阵 表示顾客需求和技术需求之间的关系 关系矩阵 描述顾客需求与实现这一需求的技术需求 产品特征或工程措施 之间的关系程 度 D 屋顶 HOWS 技术需求 的相互关系矩阵 表示 HOWS 技术需求 阵内各项目的关 联关 相关矩阵 表明各项技术需求 产品特征或工程措施 间的相互关系 E 右墙 评价矩阵 竞争性比较 是顾客竞争性评估 从顾客的角度评估产品在市场上的竞 争力 F 地下室 表示 HOWS 项的技术成本评价情况 包括技术需求重要度 目标值的确定和技 术竞争性评估等 用来确定应优先配置的项目 通过定性和定量分析得到输出项 HOWS 项 即完成 需求什么 到 怎样去做 的转换 3 质量特性的分类 望小特性 质量特性 Y 的目标值为 m 希望 Y 围绕 m 波动 波动越小越好 则称 Y 为 望目特性 望目特性 不取负值 希望质量特性 Y 越小越好 则称 Y 为望小特性 例如测量误差 杂质含量 表面粗糙度等 望大特性 不取负值 希望质量特性 Y 越大越好 波动越小越好 则称 Y 为望大特性 例如零件强度 弹簧寿命等 4 正交试验基本概念 利用规格化的正交表合理地安排试验 运用数理统计原理分析试验 结果 从而通过代表性很强的少数次试验摸清各因素对结果的影响情况 并根据影响的 大小确定因素主次顺序 找出较好的生产条件或较优的技术参数组合 5 容差 允许的误差 10 0 5mm 责 0 5 为容差 第四章第四章 标准的编写标准的编写 1 编写标准的基本方法 1 自主研制标准 2 采用国际标准 采用 以相应国际标准和国外先进标准为基础编制 并标明了与其之间差异的国家规范 性文件的发布 采用是以国际标准和国外先进标准为基础制定本国标准的一种文本转化 形式 2 一致性程度的三种情况 IDT MOD NEQ 等同 指国家标准与国际标准的技术内容和文本结构相同 但允许进行诸如标点符 号 增加资料性要素 增加单位换算内容等最小限度的编辑性修改 修改 指国