. . . .上海市高速公路服务区信息系统操作指南上海仪电物联技术股份有限公司2015年10月目录一、管理控制端操作手册11登录管理端12本服务区设备查询13服务区设备监控34停车位数量维护35公告信息查询和维护46添加新的公告57媒体查询58媒体文件添加69媒体与设备的绑定。6二、自助终端操作手册81待机界面82服务区查询界面：103加油站查询界面124天气查询界面145实时路况查询界面166实况快照界面187路线查询界面208周边景点查询界面22三、常见问题处理24一、 管理控制端操作手册（以下操作请在管理端机器上操作）1 登录管理端打开Chrome浏览器，输入网址：http:/172.168.10.10:8080/fwqmanager/输入用户名、密码和验证码（用户名通常为服务名拼音简写+001，密码相同），如下图所示。然后点击【登录】，如果输入正确则正常登录系统。2 本服务区设备查询点击菜单服务区查询，右边列出本服务区的信息。点击【详情】，显示本服务区的详细信息，不能修改信息只能查看。如下图所示点击【设备】弹出设备列表，列出了本服务区所有的设备，如下图所示。点击【详情】，显示设备的详细信息。在服务区信息点击【停车场】显示本服务区的停车场列表：3 服务区设备监控点击主菜单【服务区监控】，右边显示本服务区设备工作状态示意路。文字的绿色背景表示设备工作正常，灰色背景表示设备离线工作异常，需要排查原因的。4 停车位数量维护点击主菜单【停车位维护】，右边列出本服务区的停车位信息，包含停车场名称、总车位、已停车位、剩余车位数。点击【详情】按钮，显示下图的停车位数量维护界面。输入已停车数量，点击【修改】即保存成功了。也可以使用手机扫描二维码在手机端完成停车位数量的修改。5 公告信息查询和维护点击主菜单【公告查询】，右边列出了当前系统中的公告列表。公告的内容会显示在电视屏和自助终端的滚动字幕区域。公告分为全路网公告和本服务区私有公告。全路网的公告由路政中心系统发布，只要服务区与中心保持联接，全路网公告会自助下发到本服务区。本服务区的私用公告由本服务区发布，只会在本服务区使用。全路网公告不能修改，不能删除。本服务区的公告可以修改和删除。点击【删除】按钮，会弹出确认提示框，点击【确定】后本条公告就会删除。也可以点击【状态】栏的按钮，把本条公告的状态在启用与停用之间切换。点击【详情】弹出公告的编辑界面：修改公告的相关内容后，点击【修改】公告的内容保存成功。修改公告内容后，需要等最多5分钟后，电视屏和自助终端上的内容才会改变。6 添加新的公告点击主菜单【公告添加】后，右边显示公告编辑区域。输入公告内容、类型、状态、起止时间后，点击【提交】公告添加成功。再到公告查询页面确认公告添加成功了。7 媒体查询点击主菜单【媒体查询】，右边显示媒体列表树形结构。点击【图片】、【视频】该结点展开，列表中显示该类型的媒体文件列表。选中一个媒体，点击【下载所选文件】将该文件下载到本地系统，点击【删除所选文件】则该媒体文件被删除。8 媒体文件添加点击主菜单上的【媒体添加】，右边显示媒体上传区域。点击【添加附件】后弹出windows标准文件选择框，选择文件后上传成功。图片支持PNG,JPG等格式，视频只支持FLV格式。上传成功后到媒体查询界面确认上传是否成功了。9 媒体与设备的绑定。媒体用于在电视屏上播放的视频和自助终端上显示的图片。在【服务区】查询功能里，点击【设备】弹出如下所示的设备列表。点击【播放内容绑定】，弹出播放内容绑定的界面。在多媒体信息区域选中图片或视频后点击【修改】后绑定成功。绑定后重启电视屏和自助终端设备后绑定才能生效的。二、 自助终端操作手册1 待机界面2 服务区查询界面：3 加油站查询界面4 天气查询界面5 实时路况查询界面6 实况快照界面7 路线查询界面8 周边景点查询界面三、 常见问题处理编号问题处理1控制单元不能启动1， 检查电源2控制单元死机1 按RESET按钮。2 启动时间约5分钟3 启动完检查网络4 重启终端和电视屏3电视屏或自助终端死机1， 确保控制单元正常。2， 确保内网正常3， 重启4自助终端或电视屏停在开始画面1， 确保控制单元正常。2， 确保内网正常3， 确认关闭控制单元防火墙关闭了。4， 重启设备5天气或实况信息滞后1. 确认控制单元能上网.下载可编辑.