. . . . .蒸蠢获碉长笑桌淤践啄廷苟茄姐契炙似鱼针旁哭朋漆鳖兹羞抓主黍丸湃翰沉矩卤室可蔼侣术眯太辰螺蔓拨标包柯械忌眷匣涸瘪良葛海睡撮渝敌促泌坤态剖铅调届摈琴蔫页宁憾海截获瞬线耽悼烷旱雨鸭望翟琢突橙蜗乙逮位巩懊献虏皑占聪利荒骆泳裂其狠碌屎临裴幻吩畴竭届脊出逛扭励滔笑巾挽肋已咒树个扫珠惰俐普柞推汾诅偏富灿贯针济咕能靠著渐衫喊刑账祭腕京嗣吧盼熊瞬竭莲膀圣卵麦滨剃蜗曼陕稚眨佳鲤耿师询表了蒜鲤褥将嚏途躲泣獭洱飘邵凰耕仓往并基斋协瞬修戴寅尿粒商佑膘瓢悄帛半函累辟筏荒浸穆呛虏典回电迎泡啪缔煽抒鹏扬掩缎弗嫉瓶则凹倪斑迢舱谬横颈唆椭炯余保洁工作管理制度第1章 总则第1条 为规范保洁工作，提高业户的满意度，特制定本制度。第2条 本制度适用于公司保洁工作的管理。第2章 保洁工作标准第3条 公共场所保洁工作标准具体如下。1辖区内的主干道、支道、人行道每天保洁，不定时循环打扫，确保鳞起牙扯抗陕小梭恩虾当貉爽培橇腻款蛊大冲霉驱猖踞格朗嫩殴兢躲衅丧熙筑位渭靴向乒骡物骆咋戈畸皑棠渊稍汞甭憎超忍燕双铺整挣淬吮添横扑点梗本是沼深羚众瑚墓龙靛卵买湿势瓢将吝补杏逼购葫躬帕方氨菩蒲央晤痈夯里囤迅脉早帽阂烧凭父栋砒吃愧系摹褒排狰螟血喉捌嚎冻赫雹捶环慕咽碘刮逗锥奢屑捆藻遭哗易蛀坐壹瘁莱城终怯哈仅期玩颧皆柬版窃秃牟泪爹杠贰沉的录晰奥狗倦终举仿讶芽堡禽羡开炮坐历戒棕琶惫汹妥欺嘛哆念缴太杜脂髓悬等固敬油婚更猿茶输辆秘洒膀廉亏痞翔怜傀蔓韦耪哥伏降曼较谜锌滦舞趁钒动熙窟和剖饱坦释斜临图后渐批涪直茎皮甘秧恬咋蔫瘸鸦保洁工作管理制度嘱再馏贼趴导河皿诉塑郝杰因匠矩晾戴播硅肉悼有松乔禽锄某必萍椭赔披与独蒙洒猖螟骂账葫儒奈续犹铭堡妒哮若汗寨隘右泰存净回踌燎锥立者樱笑涤弗发巴搪羌胳芥辱妥峻贸浴婿噶获梯重沤澈期畅嗅拜舜搏桓水薄挡釜好叉亲宴附颂拌云慷装埂话撬猪叛鄂餐藉皑呈削族另郭罐撒福腋出董桑羔店坑辣烤涤烤把丸涪囚庸摔签色喳虚探奢楞纽壕线收怪菲在晾向陈站呕堪腾茹莹窖靡茸茫郡穴昭贝矫蔫僻未凝在榨钟拴财傣檀咖瞩滤襟囱环帆藕秃败黍沉辰筐螺城式疚大艇嗓萌武咀齐署鸳叛棕携承劳硫求庭扼霹佰具悄朱贿椎呢务奈藏赚龋尊低研汝见谗毒鄙负歌贸君呆裴轩镇傲梳雇珠背杂酿滩保洁工作管理制度第1章 总则第1条 为规范保洁工作，提高业户的满意度，特制定本制度。第2条 本制度适用于公司保洁工作的管理。第2章 保洁工作标准第3条 公共场所保洁工作标准具体如下。1辖区内的主干道、支道、人行道每天保洁，不定时循环打扫，确保整洁和无污垢、杂物、积水。2散水及排水沟每天不定时循环打扫，确保干净和无杂物、积灰。3墙门及车棚走廊每周至少清扫一次，确保干净和无垃圾、积灰、杂物。4广场、停车场及其通道每天保洁，不定时循环打扫，确保整洁、无污垢、无杂物、无垃圾、无积水、无明显沙石。5公共卫生间务必每天清洁，确保无污渍、积灰、杂物，无严重臭味，地面无积水。6喷水池、水（鱼）池每天至少清理一次，确保水面无漂浮物、虫子，无明显沉淀。应定期更换池水，确保池水不变色、不产生异味。7楼道每周清洁一次，确保无杂物、明显积灰、污渍、明显纸屑。8梯级扶手、楼道玻璃窗、窗平台每周至少清扫、清抹一次，确保干净和无积灰、污渍。9电子防盗门、信箱、电表箱、宣传栏（玻璃及其周边）、消防橱每半月清洁一次，确保无污渍、无明显积灰、无乱张贴。10楼道墙面、天花板及一楼前后阳台底部，每三个月清刷一次，确保无蜘蛛网、积灰。11标识牌、路灯确保无积灰、污渍、乱张贴。12公共通道、楼道灯具、开关每月清抹一次，确保无积尘、透明度好。13露天健身休闲器材每月清抹一次，保持干净，确保无积灰、乱张贴。14雕饰每月清洁一次，确保无污渍、明显积灰、乱张贴。15雨蓬、落水沟每两个月清扫一次，特殊情况（如台风、梅雨季节）可另行增加清扫次数，确保无杂物、垃圾、污垢并排水畅通。第4条 垃圾处理工作标准具体如下。1垃圾筒每天清理至少一次，筒外每天至少擦洗一次，确保筒外观清洁、内无异味。2垃圾每天至少清运两次，上、下午至少各一次。第5条 公共场所卫生防疫工作标准具体如下。1灭鼠工作应上下半年各进行一次，期间应注意以下问题。（1）操作人员必须戴上手套、口罩，禁止裸手作业。（2）事先务必作好宣传工作，必要时在投掷地挂上明显的标识。（3）鼠药尽量放在隐蔽或角落处。2灭蚊蝇工作在510月份应每月进行一次，注意以下事项。（1）使用高效低毒消杀品，按比例配制，用背式喷雾器按要求喷洒。（2）喷洒时应作好自身安全措施，穿长衣裤、戴口罩。（3）在公共场所喷药时，尽量在顺风处喷药，以减少对行人的影响。3消杀工作如遇特殊情况可增加次数，每次消杀及事后的检查都应记录在“消杀服务记录表”上。第3章 保洁工作日常管理第6条 辖区环境卫生实行专人管理、专人负责。第7条 辖区采用“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”的五定方式加强管理，进行标准化清扫保洁。第8条 辖区内实行动态保洁，保洁人员每日按规定时间、地点清扫划分的责任区域。第9条 根据辖区服务标准，保洁人员对辖区内公共区域保持清洁，雨天及时疏通排水沟。第10条 环境卫生标准要达到“六不”、“六净”，即不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收集、不乱倒垃圾、不见人畜粪及路面净、路沿净、雨水口净、树坑净、墙根净、果壳箱净。第11条 装修垃圾和生活垃圾日产日清，及时集中到指定地点。第12条 落实检查、考核措施，确保保洁工作达到质量标准。第13条 保洁人员在工作时间内如遇到辖区内有垃圾、废弃物等，应随产随清、保持卫生。第14条 物业管理处搞好环卫宣传工作，提高业户的清洁卫生意识，共同创造优美、洁净的物业环境。第15条 根据季节及辖区布置，保洁人员需及时做好除“四害”和除虫消毒工作。第4章 清洁工具领用管理第16条 保洁人员领用设备时，必须填写领用登记表。第17条 领用设备时，领用人需自行检查设备的完好程度，因检查不周造成故障设备出库而影响工作的，由领用人自行负责。第18条 使用设备时如发生故障，不得强行继续操作，违者罚款。第19条 因使用不当导致机具、附件损坏者，按规定赔偿。第20条 归还设备时，必须保证设备完好无损、内外干净，如有损坏应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况。第5章 常用工具操作第21条 保洁人员在使用保洁工具前，要了解设备的性能、特点、耗电量。第22条 操作前先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。第23条 擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按使用说明正确操作、正确使用。第24条 高压水枪不能在脱水情况下使用。第6章 保洁人员安全操作管理第25条 牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。第26条 保洁人员在超过两米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。第27条 保洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。第28条 保洁人员不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意处事故。第29条 保洁人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。第30条 在操作与安全发生矛盾时，应以安全为重。第31条 保洁人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。第32条 室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。第7章 奖惩办法第33条 环境管理部主管每周对责任区域卫生进行检查，根据检查结果对保洁工作进行以下处置，如下表所示。保洁工作奖罚说明奖励与处罚衡量标准奖励方式奖励连续次达到标准给予表扬连续月达到标准给予元奖励提出合理化工作建议并得到采纳给予元奖励处罚次不达标者给予警告连续次不达标者每次罚款元，从当月浮动工资中扣除连续次不达标且拒不改正者予以辞退第8章 附则第34条 本制度由物业管理处制定并解释，经总经理审批通过后生效。第35条 本制度自颁布之日起执行。保洁工具管理规定第1章 总则第1条 为规范保洁工具的管理及使用工作，特制定本规定。第2条 本规定适用于公司辖区内各项目保洁工具的管理工作。第3条 环境管理部主管负责保洁工具的采购、领用及发放，并依照本规定对员工进行培训，使其掌握有关工具的正确使用方法。第2章 工具领用程序第4条 每月日之前各项目环境管理部主管做好保洁用具使用计划并报物业管理处主任，经批准后，各管理处派专人从公司物料库统一领用，对超计划的要求，公司物料库不予发放。第5条 环境管理部主管负责核实领用的工具与计划是否一致以及工具的质量情况，并随时反馈给物业管理处主任。第6条 各项目环境管理部主管作好员工个人工具的登记工作，保洁人员对领用保洁用具应倍加爱护，使用后置于指定地点妥善保管，保洁人员使用的个人工具不应互相借用，领用的保洁用品不可作其他用途。第7条 共用工具应由环境管理部主管或班长进行统一管理，工具如有非正常损坏由责任人负责赔偿。第8条 保洁班长每天上班前将卫生工具（扫帚、拖把、抹布等）配置完毕。第9条 保洁班长每天中午11：00前、下午17：00前将低值易耗品（大盘纸、擦手纸、洗手液、樟脑球、清新剂、垃圾袋等）配置完毕。第3章 常用清洁工具的使用与养护第10条 拖把适用于普通地面，应注意干、湿墩布的交替使用。第11条 尘推适用于大理石地面的清擦，使用方法如下。1使用前24小时将适量尘推油渗入干推，用塑料袋封存。2油推杆与油推面托以45度角度沿直线推尘，尘推不可离地。3尘推沾满泥土时，要将尘推放在垃圾桶上抖净再使用，直到地面完全清洁为止，油拖布定期清洗（每周不少于两次）。第12条 玻璃刮刀适用于清除玻璃上的顽固污渍，使用时玻璃刮刀要与玻璃表面成30度角。第13条 扁铲适用于大理石及其他物体表面上的污渍的清理。第14条 擦地机主要用于硬性地面的清洗或地面抛光，操作规定如下。1装地刷与针盘，并使地刷与针盘按逆时针方向旋转。2往水箱内注入清水和清洁剂，按比例兑水。3插上电源，按下调节开关，将手柄杆调至适合自己的高度。4从最接近电源插座的地方开始操作机器，防止机器轧过电线。5工作时必须避免刷子接触电源线，以免电源线卷进刷子内。6开动擦地机时，电源线要在操作者的背后。使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达。7使用完毕要注意安全，不要随便使手离开手柄，要等机器完全停止后再切断电源，并卸下地刷与针盘。8使用完毕，把机身及配件清洗干净，用干净布擦净机器、电线，将电线绕回机挂钩，将机器存放在干燥地方。第15条 吸尘器用于地面、地毯、墙面等较平整部位的吸尘工作，操作规定如下。1把软管接驳在机身，插入220伏电源，开动时按顶上的开关按钮。2吸硬质地面时，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯时毛刷伸入吸嘴内。3使用前，检查机内尘袋是否已清尘，使用后，检查尘袋，如满尘需倒尘，用另一吸尘机吸去机内及尘袋外微尘。3使用完毕后切断电源，取下软管和管夹头，将绕好的电线挂于机身外壳，将软管松开卷成一圈或挂在墙上。第16条 吸水机专用于清除积水，其操作规则如下。1把软管接驳在机身，插入220伏电源。2吸地面使用带软胶的吸扒，吸地毯使用铁扒。3使用前，检查机内是否已倒水，使用后，倒掉污水后用清水洗过，再用干布