2017年西南民族大学企业战略管理(同等学力加试)复试实战预测五套卷一、名词解释1 相关行业【答案】相关行业是指与企业相关联的各类行业，包括相关的供应者行业以及其他相关行业。在国际市场，具有以本国为基础的具有国际竞争能力的供应者行业可以以各种形式为下游行业创造竞争优势。 2 支持活动【答案】支持活动是指用以支持主体活动，而且内部之间又相互支持的活动包括企业投入的采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础结构。采购管理、技术开发、人力资源管理一种支持活动既支持整个价值链的活动，义分别与每项具体的主体活动有着密切的联系。企业的基础结构活动是支持整个价值链的运行，不分别与每项主体发生直接的关系。与主体活动一样，每一种支持活动又可依行业不同进一步细分成若干项独具特色的活动。其中，采购管理是指采购企业所需要的投入品的职能，而不是指被采购的投入品的本身; 技术开发是指可以改进企业产品和工序的一系列技术活动; 人力资源管理是指企业职工的招聘、雇用、培训、提拔、激励和退休等各项管理活动; 基础结构是指企业的组织结构、控制系统以及文化等活动。 3 国际战略【答案】国际战略是指公司将具有价值的产品与技能转移到国外市场，以创造价值的举措。大部分公司采用国际战略，是将其在母国所开发出的具有差别化产品转移到海外市场，从而创造价值。在这种情况下，公司多把产品开发的职能留在本国，而在东道国建立制造和营销职能。在大多数的国际化公司中，公司总部一般严格地控制产品与市场战略的决策权。该战略适用于公司的核心能力在国外市场上拥有竞争优势，而且在该市场上降低成本的压力较小的情况，但不适于当地市场要求能够根据当地的情况提供产品与服务的情况。该战略的缺点是:由于公司在国外各个生产基地都有厂房设备，形成重复建设，加大了经营成本。 4 扁平型组织结构【答案】扁平型组织结构是指具有一定规模的企业的内部管理层次较少。在每个层次上，管理人员的控制幅度较宽。当企业达到一定规模时，企业便会使组织的管理层次保持在一定的数目上，尽可能地使组织结构扁平化。这种组织结构的优点是:节省管理费用; 高层领导容易了解基层情况; 有利于基层管理人员的成长; 有利于提高决策的民主化; 信息传递速度快且不易失真。这种结构的缺点是:各级管理人员工作任务重，精力分散; 对各级管理人员素质要求较高; 管理易出现失控; 同级间的沟通产生新的困难。 5 购买者的讨价还价能力【答案】购买者的讨价还价能力是指购买者采取要求压低价格，要求较高的产品质量或更多的服务，甚至迫使作为供应者的企业互相竞争等手段，降低企业的获利能力的能力。对于行业中的企业来讲，购买者是一个不可忽视的竞争力量。当购买者具有以下条件时，就具有较高的讨价还价能力:购买力集中; 从某行业中购买的产品占该集团全部费用或全部购买量的相当大的一部分; 从某行业中购买的产品是标准的，或是没有差别的; 转换成本不高; 赢利低; 采用向后一体化; 供应者的产品对购买者的产品质量或劳务质量没有重大的影响; 掌握了充分的信息。随着时间的推移或由于公司的战略决策发生变化等原因，购买者的讨价还价能力会发生变化。 6 命令链【答案】命令链是一种不间断的权力路线，从组织最高层向最低层延伸，澄清谁向谁报告工作、谁对谁负责的问题。企业中每一位管理者在命令链中都有自己位置。每位管理者为完成自己的任务，都会被授予一定的权力，并承担一定的责任。 7 行业吸引力【答案】行业吸引力是判断某个行业是否是较好的经营领域的判断标准。影响行业长期吸引力的因素包括:（1）市场规模和表现出的增长率:（2）竞争强度; （3）显现的机会和威胁; （4）季节和周期性因素; （5）资本需求和其他特殊资源的需求; （6）与公司现在的业务存在战略匹配和资源匹配关系; （7）行业获利能力; （8）社会、政治、法规和环境因素; （9）风险和不确定程度。多元化的公司需要在所从事生产经营活动的各个行业的吸引力做出比较，将资源配置给那些有着最大长期机遇的行业，剥离掉不盈利的行业。 8 业务战略【答案】业务战略又称经营单位战略，是指战略经营单位、事业部或子公司的战略。业务战略是在公司战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动，为企业的整体目标服务。业务战略主要是针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域里有效地竞争。为了保证企业的竞争优势，各经营单位要有效地控制资源的分配和使用。同时，业务战略还要协调各职能层的战略，使之成为一个统一的整体。从战略构成要素的角度来看，资源配置与竞争优势通常是业务战略中最重要的组成部分。在多数情况下，经营范围与产品和细分市场的选择有关，与产品和市场的发展阶段有关，而与产品和市场的深度与广度的关系甚少。在这个层次上，协同作用则变得更为重要，要把经营单位中不同职能领域的活动加以协调。 二、思考题9 论述企业文化的分析方法。【答案】为了正确地收集资料，分析组织的文化，一般可以采用以下四种分析方法:（1）分析组织内新成员被原有群体同化的过程与内容通过访问新成员的上级或较早进入企业组织的同事，了解该群体文化的一些重要方面。但是，仅用这种方法不能发现文化中许多重要方面，因为新成员本身或其下属成员不能揭示出文化的内容。（2）分析企业在历史上对重大的经营事件的反应通过查阅文件、访问或调查组织现在与过去的主要成员，可以弄清企业文化的每个重要时期，了解到每一时期的主要事件与危机。在此基础上，管理人员可以进一步研究企业当时采取的行动、行动的宗旨和结果，揭示企业组织的基本假设。（3）分析企业组织内“文化创造者”或“推行者”的信念、价值观和行为准则通过访问组织的创始人、现任领导人或文化创始人、推行人，进一步了解他们对企业文化的影响。（4）与组织成员共同分析出现的异常现象或特征，揭示出基本假设管理人员在选择组织成员时一，要考虑他们的文化代表性以及这些成员是否有兴趣揭示出他们的基本假设。前二种方法探讨了外部适应性与内部一体化的全部问题。最后一种方法是要借助企业组织内部的力量，深入地揭示该组织的文化特性。如果一个企业组织的总体文化尚未发展起来，或者一个组织内部存在发达的分支文化，管理人员还需要进一步改进这些方法。 10公司战略的实施动因是什么?【答案】公司战略的实施动因包括实施公司战略的内部原因和外部原因。（1）内部原因实现企业的规模经济规模经济，是指企业平均成本会随着产品和服务的数量的增加而下降。山于生产数量的增加，单个工人可以把注意力集中在较窄的范围之内，从而开发出或利用更多的专业化技能。而且，只有达到足够的生产规模，高技能和高成本的劳工才能得到充分的利用。在众多业务中形成与范围经济范围经济，是指公司同时生产和出售多种产品的成本会低于单独生产和出售同样数量的单一产品的成本的现象。从寻求范围经济的角度出发，企业希望在两个或多个经营单位中分享如制造设施、分销渠道、研究开发等资源，减少在各经营单位的投资，降低成本。建立进入障碍企业实行整合，特别是实行纵向整合，可以控制关键的投入资源或控制销售渠道，从而对行业的新进入者建立了进入障碍，防止竞争对手进入企业的经营领域。这时，企业不仅保护了自己原有的经营范围，而且限制企业所在行业的竞争程度，使企业可以在较高的价位上制订价格，获得较大的利润。增加对市场的控制能力企业违过横向并购和纵向并购，都会增加企业的市场控制能力。横向并购，特别是把竞争对手并购过来，可以减少竞争，增加市场份额。纵向并购可以在某种程度上提高企业对市场的垄断性，如通过并购形成对原材料或销售的垄断等。降低经营风险一、名词解释