质量管理体系专员胜任素质模型与任职资格依据质量管理体系专员的工作内容及职责，参照其他企业质量管理体系专员的胜任行为特征，从职业素养、知识、技能/能力三个层面出发，构建了质量管理体系专员胜任素质模型，具体内容如图8-24所示。图8-24 质量管理体系专员胜任素质模型质量管理体系专员的任职资格条件如表8-24所示。表8-24 质量管理体系专员任职资格条件关键行为与结果要求工作标准与规范指标界定与目标值协助工作协助质量管理体系主管编制、管理质量体系文件，协助其组织外审工作，协助其做好计划等主要通过相关人员满意度、工作计划完成率等来衡量质量管理体运行工作将通过认证的质量体系在全公司范围内推广实施，并严格监督其执行情况，及时处理执行中的各种问题质量管理体系运行问题及时解决率的目标值为_%，每低_个百分点，扣_分问题及时解决率=档案管理负责与质量管理体系相关文件的归档、保存等工作主要通过档案归档完整率、准确率、及时率等来衡量