经理以业务为中心的行为表现和发展方法： 在制定计划或做出决定时考虑公司业务表现及行业、经济趋势等因素。 这项能力的行为表现： 你知道你体现了这项能力当你： 有效结合战略和资源，最大限度提高生产率和降低成本 对于创造竞争优势的机会很快做出选择 对公司的优、劣势及市场竞争状况有清晰的了解 根据业务状况的变化调整目标以加强绩效表现 运用跨部门知识和资源完成业务目标 发展这项能力： 1、行动/练习 进行竞争性分析； 定期听取公司整体业绩的汇报； 让同事和其它部门了解你的工作领域的新进展； 请教客户你的公司如何在竞争中获胜； 设立有挑战性的预算目标并传达给员工； 建立所有竞争对手的详细资料档案，这有助于制定获得竞争优势的战略。档案包括以下内容： —竞争对手产品或服务的质量和价格，并与本部门/公司的同类数据对比 —市场份额、营销战略和目标市场 —创新程度和/或研发费用 —业内知名度、优势和劣势 —企业领导人——他们的策略和经营管理理念 2、培训课程