【公共管理学】形成性考核册答案（1-2章） 一、填空： 1.公共管理活动 2.治与行3.公共组织 社会公共事务4.公共行学 新兴学科5.系统分析 案例分析6.公共组织 社会公共事务7.市场失灵8.社会团体 民办非企业单位9.管理认知能力 管理决策能力10.府主体和机制等二、选择题： 1.D 2. B 3.A 4.B 5.C 6.A三、简答题：1.简述公共管理模式的基本特征答：公共利益与个人利益相统一，重在公共利益上；府组织与其他公共组织相统一，重在府组织上；社会问题管理与资源管理相统一，重在问题解决上；结果管理与过程管理相统一，重在结果管理上；管理所追求的公平与效率相统一，重在公平上；公共组织的外部管理与内部管理相统一，重在外部管理上；服务管理与管制管理相统一，重在服务上；管理制度与技术相统一，重在制度创新上。2.简要说明市场经济国家府的主要职能。答：市场经济国家府的主要职能可归纳为以下五个方面：（1）建立并维护社会和市场秩序；（2）提供公共物品及基础服务；（3）调控宏观经济并保持稳定；（4）进行收入和财产的再分配；（5）保护自然资源和环境。3.非府公共组织的基本特征和作用是什么？答：非府公共组织的基本特征是非府性、公益性、（也可称非营利性，是指其组织的宗旨是为社会提供公共的专业的服务，而不是经营性的以营利为目的。）正规性和专门性。由于非府公共组织沟通了府与社会各方面的联系，架起了府与社会之间联系得桥梁与纽带，因此非府公共组织发挥着广泛性、针对性和中介性的作用。四、论述题：1.论述府失效理论的主要内容及其给我们的启示。答：府失效也称府失灵，是指由于府主体和机制等方面存在本质上的缺陷，而无法使资源配置的效率达到最佳的情景。这一理论对人的假设，包括府公务员，都是经济人假设。由此，这一理论认为在治决策过程中，人的一切行为都可以看成是经济行为。府行过程中的目的肯定是增进公共利益的判断得到质疑。府失效主要表现在公共策的失效；公共物品供给的低效率；府的内部性和府的扩张性；府败。府失效理论给我们的启示主要有：（1）单纯依靠市场和过多依靠府干预都是行不通的，必须两者互相制约、协调，才能促进市场的健康发展。（2）必须明确界定府管理的范围、权限，同时积极培育、建立社会主义市场，并不断完善社会主义市场经济体制，使市场自身而不是靠府去发挥作用。（3）在进行经济改革的同时也必须进行治体制的改革，只有这样才能保证经济体制的改革的顺利进行。（4）加强各项法律、法规的建设，使府的决策过程和管理过程都能纳入正常的监督系统或机制之中。2.结合实际谈谈转型时期我国府的职能应如何转变。（答案要点）转型期我国府职能的转换主要表现在以下几方面（1）改变管理理念，为全社会提供服务；（3分）（2）改革企业制度，实现企分开；（3分）（3）加强法制建设，形成公平竞争的市场经济体系；（3分）（4）实行宏观调控，稳定经济发展；（3分）（5）加强府自身建设，提高工资效率。（3分）总体上讲，在转型时期我国府工作应由全面转向适度；由微观转向宏观；由直接转型间接；由人治转向法治。（以上要点应结合实际论述，有自己的分析和思考）电大天堂【公共管理学】形考作业二： （3-4章） 一、填空：1.元策 基本策 2.治实体 行动方案或行准则3.策目标 策资源 4.尖型机构 扁平机构5.外部环境 原有状态二、选择题： 1.B 2.C 3.D 4.A 5.C三、简答题：1.简述公共策规划的主体和基本原则。答：公共策规划的主体主要包括执党、立法机关、行机关和其他机构。其策规划的基本原则是：公正原则、受益原则、系统原则、权变原则和优化原则。2.简述什么是公共策的合法化。答：公共策的合法化包括策的合法性和策的法律化两个层次的问题。策的合法性要解决的是策的制定程序及内容要符合宪法和其他法律的规定。策的制定必须符合法定程序，没有程序的保证，策就可能成为极少数人的个体行为，使策失去民意。除程序合法外，策的内容也要合法，即要符合现行这个治法律结构，符合国家法律法规的要求。策的法律化要解决的是策立法问题。3.影响公共策执行的因素有哪些？答：（1）治因素。治因素对策执行的影响首先表现在策的特性上。其次，治体制影响策的执行。治体制主要表现于权力分配形式、党制度、选举制度等方面。第三，社会利益格局影响策的执行。 （2）行因素。行因素主要包括：策执行机构、策执行人员的素质和策执行所需的各种资源等。 （3）沟通因素。在策执行过程中，对策内容的理解到执行的效果。理解的程度受制于对策的知晓范围和接受程度等因素的影响。因此，有效地沟通就显得尤为重要。4.公共策的评估障碍表现在哪些方面？答：公共策的评估障碍主要表现在：（1）策目标的不确定性。策在制定过程中往往会出现目标模糊、分散、冲突等现象，给策评估带来困难。（2）策效果的多样性。由于影响策效果的因素很多，有时难以预料策效果的真正性质，因而策评估的准确性常常受到限制。（3）策资源的阻滞性 。策资源从广义来讲包括人、财、物、时间、空间、信息等多方面的资源，这些资源都可能影响策评估的效果。（4）策问题的复杂性。策是针对策问题制定的，策问题是极其复杂的。一个策问题可能包含另外的未被发现的策问题，不同的策问题又可能相互交织。策问题的复杂性给策评估带来了极大的难度。5.管理层次与管理幅度的关系是怎样的？答：管理层次与管理幅度的关系：研究表明，管理层次与管理幅度在某一特定规模的行组织内呈反比关系。管理层次多，则每一层行机构的管理幅度就窄；反之，管理层次少，则每一行机构的管理幅度就宽。 管理层次和管理幅度直接影响着组织的结构。管理层次多、管理幅度窄的行组织结构呈高金字塔型，是“尖型结构”；而管理层次上，管理幅度宽的组织结构则呈扁金字塔型，是“扁平结构”。不同形态的组织结构具有不同的功能特点。四、论述题：1.你是如何认识和理解公共组织变革的阻力及消除阻力的对策？答：公共组织变革的阻力主要来自：（1）人们的认知，即人们对组织变革目的、机制和前景的理解和态度；（2）利益分配（3）变革所需付出的成本（4）组织的惰性（5）变革的不确定性。消除公共组织变革阻力的基本对策是（1）客观分析变革的动力与阻力（2）尽心设计变革方案，加强宣传力度（3）进行人事调整，做好组织保证；（4）提高普通工作人员对组织变革的参与程度（5）正确运用组织动力，消除对变革的抵制心理 （6）强化革新行为（7）必要的折中妥协（8）提高领导者的自身素质，完善领导行为方式（9）妥善安置因改革受到冲击的人员。电大天堂【公共管理学】形考作业三：（5-6章）一、填空：1.务官 事务官2.职位分类 品位分类3.治任命制度 公务员制度4.人力资本理论5.以人为本6.功绩主义 法制主义7.治性 道德性 8.国家财收支 预算会计 府审计9.“市场” “公共” 10.预算的编制与审批 国家决算二、选择题： 1.C 2.A 3.C 4.C 5.D三、论述题：1.谈谈你对现代公共部门人力资源管理制度的基本精神的理解？答：现代公共部门人力资源管理制度的基本精神表现为：（1）功绩主义的精神（2）法治主义的精神（3）人本主义的精神（4）“市场主义”的精神（5）分权主义的精神（每项要有自己的解释）四、案例分析：本题答题要点：（1）阐明公开招考公务员的积极意义。如：打破了传统的行命令式的用人机制，引入了竞争机制；体现了公平、公开、公正、自主、择优的原则；体现了个人和用人单位的双向选择；体现了民主的精神，等等。（2）引入公民旁听制度在招聘工作中的意义（3）阐述自己对完善我国公务员制度的建议。电大天堂【公共管理学】形考作业四：（7-9章）一、填空：1.信息源 信息处理器2.用户满意原则3.诉讼 侵权赔偿4.行监察 行复议5.信息接收者6.公共管理客体7.绩效衡量 绩效追踪8.知情权9.经济绩效 社会绩效10.价值 不同文化二、选择题： 1.C 2.D 3.A 4.C 5A 6.D 7.B 8D 9. B三、简答题：1.简要说明什么是电子务？ 答：电子务是指府运用现代计算机技术和网络技术，将府的管理和服务转移到网络上运做和完成，超越时间、空间和部门的制约，提高府工作的透明度和工作效率，为社会提供优质的管理和服务。主要包括：（1）府从网上获取信息，推及网络信息化；（2）加强府的信息服务，在网上设有府自己的网站和主页，向公众提供可能的信息服务，实现务公开；（3）建立网上服务系统，使务在网上与公众互动处理，即“电子务”；（4）将电子商业用于府，即“府采购电子化”。2.简释公民知情权的基本含义和府信息公开的意义。答：公民的知情权也可称了解权和知悉权，可以分为广义和狭义两种。广义的知情权是指公民知悉、获取信息的自由与权利，主要包括治知情、司法知情、社会知情和个人信息知情等几项权利。狭义的知情权则专指公民知悉、获取府行信息的权利。 保障公民的知情权，对府来讲，最重要的就是府信息的公开。府信息公开主要包括两个方面:一是府各部门之间的信息公开；二是府向社会和公民公开信息。府信息公开有其重要的治意义和现实意义。主要表现为：保证府决策公正，遏制行败；促进公民参与行，保障公民知情权；简化行运作环节，提高服务质量。3.公共管理责任的行控制机制包括哪些方面的内容？答：公共管理责任的行控制机制表现于：行监督权、行监察、审计、行复议等职能的发挥。行监督权是一种控制权力，它反映的是行机构的上级与下级之间由于行隶属关系的存在而存在的命令服从关系，这种关系往往通过指挥、指示、认可或核准、备案或备查、视察、审核、撤销、变更、废止、奖惩、争议解决、行立法及解释等形式发挥作用。行监察是指为了保证行责任的实现在行机关内部设立专门的监察机关，负责监督行机关以及公务员的公务行为的活动。 审计表现于外部审计与绩效审计两种情况。无论是外部审计还是绩效审计，都有利于对公共部门的财务状况进行监督，以利于提高财务绩效，节约资金。行复议是指公民、法人和其他组织认为行机关的行为侵害了其合法权益，请求该行机关或其上级行机关对该行机关的行行为的合法性或适当性进行审查的活动。4.简述公共部门绩效评估的标准。答：绩效评估的标准主要有经济标准，主要是指投入与成本之间的关系描述；效率标准，即指投入与产出之比，费用与效用之比等。效果标准，通常是指那些难以量化的公共服务实现目标的程度。公平标准主要指府提供公共服务时所应体现的平等性等。责任标准是指府的一切公共管理行为，都必须符合公民的意志、利益和需