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- 1 - 1 -五一促销活动总结范文 活动总结范文 五一促销活动总结范文五一促销活动总结范文5 月 13 日圆满完成了 xxxxxxxx 五一促销抽奖活动。活动通过公司领导的支持,以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结,具体情况如下: 活动 XX-4-21XX-5-13 活动主题:xxxxxxx 活动对象:全市市民 活动方式:降价 打折 买赠 卖场形象:卖场装饰以紫色、金色为主题,凸显九开家居的高贵。在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上大大的 奖 字,给顾客进门第一印象就是 划算 !有东西送! 宣传方式:报纸,单页夹报,张贴海报,发放宣传单,拱门,场内宣传 分析说明: 此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。 总结: a.业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额 100 万,实际售卖 63 万,达成率仅 63%。客流统计,较为理想的是 4 月 29 日、4 月 30 日和 5 月1 日劳动节放假 3 天,客流分别为:213 人、248 人、340 人,活动- 2 - 2 -其他期间客流较为平稳,平均 120 人次/ 天。 原因在于:1.宣传时对九开家居没有名确的凸显,导致客流量 1/10 的顾客看到宣传直接到了三站;2.宣传的时效性没有达到,一个是宣传时间段,所有的宣传都是在活动前 3 天开始的,有的甚至于活动同期,再者宣传的时间没有提前预留出来,活动内容的宣传至少要提前 3-4 个周,应当给顾客一个了解过度的一段时间;3.宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;4.商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。虽然,在活动之前举行过统一的营业员培训的,但是效果不佳,在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。 除了服务员自身素质不够高以外,商场的培训不到位,培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培- 3 - 3 -训计划。 b.活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为654888 元:售卖较好的梦丽莎:128900 元;瑞尔中式:146200 元;南方家私:49200 元; 帝标:37100 元;大堂红木:2500 元;百强圣:17800 元;另有部分展位没有销售额产生,二层家饰居多,原因在于商场标示不明,没有对顾客做好引导。 .活动成本,此次活动奖项,根据销售额设置如下:金条 3 个,电视 2 台,冰箱 2 台,山地车 4辆,自行车 5 辆,电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5 台,蚕丝被 10 床,电热水壶 10 个,电吹风 18 个,合计:27764元;提点:15000 元。 d. 此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,就活动现场的节目表演而言,没有做好时间的规划,以致抽奖时间比预计的推迟半小时,活动的时间节点没有掌握好,活动用得架子规定上午就要准备好,但是一直到两点才到位。 另,活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动:1.主动介绍, 宣传公司的促销活动情况及优惠活动 ;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立机制是为了刺激- 4 - 4 -让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。 从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。
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