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村镇银行年度工作总结*年是*村镇银行开业的第一年。开业以来,我行坚持“*”的市场定位,以党的十七大精神为指导,以根植*、服务*,真正办成“*的银行”为经营理念,紧紧围绕*年目标任务,认真贯彻国家宏观调控政策,践行科学进展观,强化治理,求真务实,各项工作稳步开展,业务指标完成良好,实现“当年开业、当年盈利”的经营目标和“零”案件的防控目标。一、业务指标完成情况*、总资产*万元,负债*万元,所有者权益*万元(其中:实收资本*万元,未分配利润*万元)。提取贷款呆帐预备金*.*万元。资本充足率为*.*%。*、各项存款余额*万元,完成年度目标任务的*.*%。*、各项贷款余额*万元,完成年度目标任务的*.*%;其中,“三农”贷款*万元,占贷款总额的*.*%。全年累计贷款*万元;其中“三农”贷款*万元,占全年累计贷款的*.*%。*、实现营业收入*万元,其中利息收入*万元,利润*万元。*、存贷比为*.*%;贷款到期收回率*%,收息率*%;不良贷款率为“零”。存贷比在*市商业银行中排名第一。二、要紧工作措施(一)齐心协力作好筹备工作,顺利实现开业在筹建时期,我行人员在*市人民政府、*市政府、*银行等筹建工作小组的带领和指导下,紧紧围绕我行的筹建工作实施方案,全行上下齐心协力,积极配合,认真组织资料,及时办理各种证照,并做好创立大会、股东大会及开业典礼的会务预备工作。面对时刻短、任务紧、要求高、人员少的现状,我行人员勤奋努力,团结协作,甘于奉献,确保了我行于*年*月*日顺利开业。(二)奋力组织存款,夯实经营基础存款是立行之本。开业以来,在我行营业网点少、结算渠道不畅通、社会认知度还不高、存款业务要紧依靠主动上门营销的情况下,我行充分调动职员积极性,激发职职员作热情,奋力组织存款,形成了“你追我赶、力争第一”的良好揽存氛围,我行存款稳定增长。*、制定考核方案,奖勤罚懒。我行在开业初就制定了存款考核方案,抓好存款组织工作,并在业务进展过程中不断完善奖勤罚懒、多劳多得、公平公正的存款考核机制,充分调动了职员的揽存积极性。*、重点营销,有的放矢。面对营业网点离*主城区较偏远的现实,我行主动出击,推行了首问负责制的“一对一”方式,服务重点客户。通过领导亲自挂帅,帐户专管员具体负责,重点营销资金量大、效益好的单位开户和企业开户。不仅得到了客户对我行服务的认可,也获得了较好的营销成果,实现了村镇银行与客户的双赢。*、以优质服务争取客户。我行于*月*日开通了代收水费业务。通过代收水费和换零钞业务,在方便客户的同时,也加强了与客户的沟通和联系。我行职员积极向客户介绍我行的性质与进展状况,并结合客户实际,向客户推介适合他们的存款类型,以此扩大知名度与增加开户面。截止*月*日,我行代收水费业务达*户,金额*万元。(三)稳步拓展贷款,积极支持“三农”经济进展*、支持三农做好灾后重建工作。针对今年年初发生的冰雪灾难,我行坚持立足“三农”,为果业种植户*和林业企业*有限责任公司的灾后重建提供及时的信贷支持,最大限度的挽回了经济损失。*是我行的第一个贷款客户,今年年初由于受持续低温雨雪冰冻灾难天气阻碍,果园受灾严峻,急需对冻害果树进行灾后补种,需种苗款和劳务工资、抚育费用等共计*万元。在多种融资渠道下都没有成功的情况下,*向我行申请部分流淌资金贷款人民币*万元,尽管当时村镇银行正在筹办开业挂牌,但信贷人员克服时刻紧的困难,当天前往实地进行了调查,并在开业后的第二天,即*月*日经贷审会同意授信*万元流淌资金贷款。在这场肆虐全国的冰雪灾难中,我行对*及*有限公司等农户与企业累计发放灾后重建贷款*万元,积极支持“三农”客户打好抗击自然灾难、恢复正常生产的攻坚战。*、准确定位,全力支持。(*)我行一向以支持三农、支持市重点扶持涉农小企业为营销目标,发挥机制活、决策快的优势,有针对性地开展授信业务,贷款绝大部分投放于“三农”和小企业。从资金投放对象来看,支持农户、农业、农村“三农”贷款达*万元,占贷款总额*.*%,惠及农户*户,贷款支持面达到的乡镇*个,占*乡镇*%,占全市新增三农贷款的*%,客户辐射面要紧是县城周边乡镇。其中,果业、种植业贷款*万元,生猪养殖*万元,家具加工业*万元,农副产品加工*万元,成衣加工*万元。(*)为更好地贯彻落实国“九条”,积极响应国家扩大内需宏观调控政策,我行及时出台了*村镇银行落实宏观经济政策加大对“三农”金融支持力度的实施意见。自出台意见以来,我行新增*万元贷款支持*等企业以及果农进行*等农产品的收购、加工和销售。(*)为提供方便快捷的金融服务,最大限度地降低门槛,我行在业务经营上坚持“一个宗旨”,即:科学治理,稳健经营,支持三农和*经济建设,达到社会效益与经济效益共赢;在支持对象上坚持“三优先”,即:“三农”优先、小额优先、期限短优先;在贷款程序上坚持“二个不定时”,即:贷前调查不定时、审贷不定时;为体现村镇银行的优势,实行“限时服务”,要求老客户贷款在一个工作日完成、新客户在三个工作日有明确答复,同时尽量简化贷款审批手续,提高工作效率;在经营治理上坚持“四挂钩”,即:利率高低与风险和贡献挂钩、客户经理与企业点对点挂钩、贷款权利与责任挂钩、职员收入与效益挂钩。*、创新创特,提高服务水准。(*)创新信贷金融品种。为进一步了解农村金融市场,搞好金融服务,一是我行开展了关于农村金融服务的问卷调查,在*市*街道办事处向农民发放了*份调查问卷;我行领导与客户经理部深入企业调查、走访涉农协会和农口部门;通过调查和走访了解当地农户以及涉农工商户的金融需求,为出台符合当地农村经济特点的金融产品,为贷款期限、利率、方式、对象的设定提供了依据。二是积极参与本年度市银企座谈会,与客户建立起良好的银企合作关系,如*月份与*等客户签订了银企合作协议,协议金额为*万元,主动为客户提供服务。同时,以*市政府的名义召开了市金融支农工作座谈会,邀请种植户、养殖户、农副产品加工户参加,猎取相关信息,并初步确定贷款重点支持的对象。针对*市个私经济和果业经济较活跃的特点,推出了*系列贷款、涉农协会会员联保贷款等品种。截止*月*日,累计发放*贷款*万元,*贷款*万元,*贷款*万元,*贷款*万元。(*)灵活贷款方式。为解决“三农”和小企业融资难问题,我行努力探究、先后开办了存货质押、存单质押、林权抵押、动产抵押、联户担保等方式贷款。为*料厂等办理存货质押贷款*万元,为*有限责任公司等办理林权抵押贷款*万元。已累计发放保证担保贷款*万元,占贷款比例*.*%。(*)注重期限配置,优化贷款结构。依照“三农”和小企业资金需求“短、急、小、频”的特点,我行贷款发放重调查、重用途、重跟踪服务,依照其生产经营周期,与客户确定贷款期限,贷后及时跟踪检查信贷资金使用情况,按生产经营情况及时收回到期贷款,既解决了小企业资金需求又幸免因“短贷长放”和“长贷短放”而产生的信贷风险,贷款期限分*个月*个月不等,*个月以内的贷款占总贷款比重为*.*%,有效的规避了支付风险,优化了信贷结构。*、以点代面,扩大市场。我行业务以*为中心,不断向周围延伸。立足东山街道办事处,辐射主城区及周边乡镇,以点代面,扩大阻碍范围,增加营销市场。(四)加强内控建设,有效防范各类风险*、组织保障,责任落实。我行成立了以行长为组长、各部门负责人为成员的案件专项治理工作领导小组、网点安全防范工作领导小组、治理商业贿赂专项工作领导小组,组织领导全行的案件和各类风险防控工作。我行董事长与行长、行长与部门经理、部门经理与职员分不签订了*村镇银行防案防风险责任状,层层落实案件和风险防控责任。同时明确了全员的岗位分工及职责,以达到规范化治理的目的,增强职员的责任意识。*、建章立制,强化治理,规范经营。(*)建立健全各项规章制度。我行制定并出台*村镇银行财务治理暂行方法、*村镇银行安全保卫治理暂行方法、*村镇银行职员治理暂行方法、*村镇银行稽核工作治理暂行方法、*村镇银行贷款治理制度(暂行)等涉及信贷、结算、服务、人事、行政治理各方面的*个内部治理制度及相关配套治理方法,规范了我行的各项业务治理,力求有章可循。(*)强化职员教育,提高执行制度的自觉性。一是坚持周二的固定学习制度。我行每周二定期召开职员会议,传达和学习上级文件及有关规章制度,进行案例分析讨论,并结合我行实际工作,自查自纠、搜找防控盲区,多层次、多角度地对职员进行警示教育;二是部门内部组织学习。如客户经理部坚持每周二、四晨会学习制度,学习信贷方面文件、方法及相关法律知识等,以这种“短、频、现”培训方式来提高我行信贷人员专业素养,并制订信贷人员“十不准”准则,明确信贷岗位人员职责;三是外聘教师授课。邀请相关专业人士为我行全体职员上课,内容为柜面业务和授信业务知识,如何防范业务操作上的要紧风险点,如何更好更快的掌握柜面业务等;还邀请*消防中心教官为我行职员进行防火知识专题讲座。强化职员教育的同时,我行将信贷治理、操作流程等作为风险防控的重点。(*)加强授信业务治理。一是制定了*村镇银行授信业务责任追究制度(暂行)、*村镇银行信贷档案治理方法(暂行)、*村镇银行贷后治理方法、*村镇银行征信治理暂行方法等*个授信方面的治理方法;二是设立了贷款审查委员会、风险治理委员会,实行审贷分离,规范审议程序,切实防范授信风险;三是认真执行贷后治理制度,按时(七天、一月、按季)检查、积极跟进,并严格贷款的三查制度。(*)规范业务操作流程。我行依照人民银行、银监部门要求和行业治理规定,对要紧业务流程进行了规范,一是制定了*村镇银行信贷业务操作规程(暂行),对信贷业务办理程序、三查时刻和要求等均作了详细规定;二是加强凭证治理,建立起各种重要凭证台账;三是金库尾箱营业终了入库保管,建立交接登记;四是建立密码修改登记簿,每月至少两次的修改;五是重要空白凭证的领用、保管、登记,严格按照重要空白凭证治理方法进行治理;六是凭证、报表的整理、装订、保管按照会计档案治理方法执行;七是规范印章治理和接待治理,制定了*村镇银行印章治理暂行方法、*村镇银行接待治理暂行规定等治理方法,规范了我行的印章、接待、用车、档案治理等。(*)加强信息科技风险治理。一是我行制定了*村镇银行机房治理制度与*村镇银行计算机治理细则,对在机房操作应遵守的事项及如何确保计算机的安全做了明确规定,同时组织职员学习并遵照执行,从制度上保证了我行的信息安全。二是按照*村镇银行机房治理制度(暂行)的要求,营业部及相关人员差不多学会了使用机房内防火、防水、防盗、防雷、防鼠害、防破坏等防护措施。三是外来人员因工作需要进入机房,能按程序进行登记,并建立了外来人员出入登记簿。*、突出重点,监督检查。(*)安全保卫工作落实到位。我行制定了*村镇银行安全保卫治理暂行方法和*村镇银行案件防控实施方法,按照文件的要求,一是坚持每周查库,查询对帐,并建立*村镇银行查库登记簿;二是坚持每周调阅一次监控录像,建立了*村镇银行监控回放登记簿;三是半个月测试一次*报警系统;四是半个月针对营业厅进行一次安全保卫检查,并登记
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