【精编】业务流程重组方法论培训课件-

讲师刘刑忌红灵河n流程优化方法目录。业务流程概伊。业务流程再造概念。业务流程再造的方法论。流程再造的基本原则。流程再造的工作方法。为了配合流程的能力提升办荣一吊E什么是业务流程?匕仁弛一流程的触发-时间触发与事件触发时间触发,如年度计划,事件触发,可B/是上一活动定期考核等流程的完成,或者其他流程输入什么是业务流程?流程的角色什么是业务流程?怀仁弛怀流程活动的关联-输入与输出(子流程(子流程(I工工1什么是业务流程?流程的表达-泳道图什么是业务流程?惧4企业两类流程不同的客户定位(内部各部门和管理层/获取市场信息输出企业产品提供客户服务-取得业务收入管理支撑类流程提供对内服务8&门E(外部顾客或业务部门目什么是业务流程?I医E洪程开始巧请思考?车间的“黑匣子“流程结李目什么是业务流程?巧部门(股位)、顺序、方向、标准?a