发自内心且表现在外的待人处事方式,就是礼仪。成加育丸代一.前言1.认知:次传春什么?礼仪不仅仅是礼节。他源自您的内心,当您真心关心别人,在意他人的自尊与感受,国战加育丸代一.前言2、礼仪表现为:,四“对内:专业的修养及个人的修养四“对外:形、气、神、肢体风范、礼节一.前言3、为什么要学习礼仪?能为我们带来什么?四专业可信优雅的形象、自信自然不卑丿四懂得如何尊重、魅力,战加育丸代获得认可F亢的态度理解别人,懂得如何展示自身的战加育丸代二.建立良好的第一印象1、良好的心态及态度(形、气、神)四对人:理解、尊重、平等、谦虚(热情对事:专业、自信、乐观、积极(客观)成加育丸代二.建立良好的第一印象2、合定而专业的仪表衣著:体现身份、浩养、教育战加育丸代2、合定而专业的仪表衣著五大基本因地制宜身份清洁舒适整合(色彩、配件、整体)囡囡囡回E3成加育丸代真诚有礼的肢体语言肢体语言五大原则囡团囡回微笑的面容真诚的表情挺直的身体均衡的肢体灵巧的动作成加育丸代3、真诚有礼的肢体语言(1)站奶:双脚平行打开,距离十公分左右,双手枕于小腹前,视线水平微高,气度安详稳定,表现出自信的态度(加图形成加育办任3、真诚有礼的肢体语言(2)坐:左侧入座,上身微向前倾,双手分开放于膝前,脚后跟靠拢行放置。如是坐在前端。(加图形,膝盖可分开一个拳头在较软而深的椅子上时,宽,平战加育丸代3、真诚有礼的肢体语言(3)视线的落点:面对面时,两眼视线可落在对方的鼻间,偶噩聂昔视对方的双眼请教对方时可注视对方