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5 / 41大朝山水电责任有限公司培训治理制度治理咨询公司目 录第一章 总 则2第二章 培训组织治理3第三章 培训需求分析与打算4第四章 培训项目设计5第五章 培训组织实施8第六章 培训成果转化9第七章 培训效果评估10第八章 职员的培训权利和义务12第九章 附则13附录1 新职员培训治理方法1附件2 职员培训需求调查表5附件3 部门打算外培训申请表1附件4 职员外派培训申请表1附件5 培训工作评价表2第一章 第一章 总 则第一条 目的为规范大朝山水电责任有限公司(以下简称公司)培训治理工作,使培训更有利于公司竞争力的提高,实现公司与职员共同进展,特制定本制度。第二条 原则公司依照进展战略和业务需要,在考虑培训效益的情况下,实行统一安排和个人争取相结合的培训原则。第三条 政策公司实行人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策,并给予工作业绩突出和富有潜力的职员优先的培训机会。第四条 适用范围本制度适用于公司全体职员。第五条 公司各下属单位应依照本制度制定实施细则。第二章 培训组织治理第六条 公司人力资源部是公司培训的归口治理部门,负责协调、审核、指导各部门培训工作,各部门年度培训工作打算应报公司人力资源部备案。第七条 公司人力资源部负责公司所有培训活动的组织治理。第八条 其他部门负责协助人力资源部进行与本部门相关培训的需求分析与打算、项目设计、组织实施、成果转化与效果评价等。公司人力资源部应建立个人培训档案,包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时刻、培训地点、培训效果等。第九条 培训活动的差不多流程如下:(一) 培训需求分析与打算(二) 培训项目设计(三) 培训组织实施(四) 培训成果转化(五) 培训效果评价第三章 培训需求分析与打算第十条 培训需求调查公司人力资源部每年十一月初发放职员培训需求调查表,该表由职员本人填写,工人的职员培训需求调查表可由其领班/组长等统一填写,部门负责人依照本部门的业务目标对职员填报的职员培训需求调查表进行审核,填写部门培训需求表,十一月底前一起报人力资源部。第十一条 培训需求分析人力资源部在收集、整理、分析各部门培训需求的基础上,对有关的专家和相关部门进行访谈,并结合公司进展战略、年度目标、相关部门业绩、职员考核评定、职员职业生涯治理等确定公司的培训需求。第十二条 培训打算的制订人力资源部依照培训需求分析制订公司年度培训打算初稿,培训打算内容应包括培训的部门、培训对象、培训目标、培训内容、培训教师、培训方式、培训经费预算、培训时刻等。打算初稿应返回各部门进一步讨论修改,提交总经理审批。第十三条 关于临时提出的各类外部培训或进修,均须经所在部门负责人同意,填报职员外派培训申请表,经总经理办公会批准后由人力资源部组织执行;临时提出的内部培训或进修经人力资源部审核后,报总经理审批,人力资源部组织执行。第四章 培训项目设计第十四条 人力资源部应依照培训打算进行各个培训项目的设计,设计内容应包括培训对象、明确的培训目标、较为详细的培训内容和打算、培训教师、具体的培训方式、考核方式、培训经费预算、培训时刻等。第十五条 培训内容分类包括知识、技能、系统理解与制造力等。第十六条 知识培训包括公司文化、进展战略、规章制度、差不多政策、与所在岗位相关的专业知识培训等,使职员掌握公司的政策和行为规范,具备完成本职工作所必需的基础知识和达到高绩效工作标准所需的高级知识。第十七条 技能培训包括岗位职责、操作规程和专业技能的培训,使职员在充分掌握理论的基础上,能熟练地应用、发挥、提高。第十八条 系统理解与制造力培训新理念、新思维等有助于职员对整个生产或服务过程及各部门之间的关系进行系统理解和创新产品和服务的培训。第十九条 高层治理人员(股份公司董事长、总经理、副总经理、董秘、各下属单位总经理、副总经理等)的培训内容:现代经营理念、行业与市场进展动态、高级工商治理知识和技能如治理学、战略治理、组织行为学、人力资源治理、市场营销治理、生产和运作治理、治理操纵、领导科学与艺术、公共关系学等。第二十条 中层治理人员(各部门负责人正职、副职及行使部门负责人权利的其他人员等)培训内容:现代经营理念、行业与市场进展动态、系统的工商治理知识与技能,如:治理学、战略治理、组织行为学、人力资源治理、市场营销、生产和运营治理、治理操纵、领导科学与艺术、公共关系学等。第二十一条 其他人员(总部职能人员、各类技术人员和营销人员等)培训内容:岗位所需专业知识和技能、操作规程、业务流程等。第二十二条 培训方式包括自我培训、公司内部培训、公司外部培训、综合培训等。第二十三条 自我培训自我培训是职员在工作时刻之外,通过自学或其他形式积极提高自身素养和业务能力,自己承担费用的培训方式。职员自我培训是其他培训方式的基础,公司鼓舞职员依照自身的愿望和条件,利用业余时刻进行自我培训,对业绩有改善的职员给予奖励,同时优先考虑晋升。公司对职员自我培训发生的费用,原则上不予报销,假如与本职工作有关,对工作有关心,能够考虑报销,但应事前申请,并须对应单位总经理批准同意。第二十四条 公司内部培训公司内部培训是指由本公司及下属单位内部组织治理的培训,要紧有以下几种形式:(一) 新职员培训,详细内容见新职员培训治理方法;(二) “师带徒”,由一位专业水平和威望高的职员要紧负责对应职员的成长;(三) 现场培训:依照工作需要由有关治理人员或资深技术人员在工作现场进行的培训;(四) 轮岗:通过在不同岗位上工作,熟悉多个岗位的技能;(五) “以会代训”:在专业技术研讨会或治理会议上由有关技术专家或治理人员进行的培训;(六) 专家讲座:公司每年邀请高、中层治理人员、有关专家就公司经营治理、企业文化建设、专业技术等进行统一宣讲;(七) 其它方式。第二十五条 公司外部培训公司外部培训是指选派职员参加由本公司以外单位组织治理的培训,要紧有以下几种方式:(一) 学历或学位证书培训,如MBA、EMBA、大专学历、大本学历培训等;(二) 参加针对岗位的短期专业培训,如各类职业经理人的相关专业培训;(三) 参加有关专题研讨会、展览会;(四) 出国学习、考察、培训等。第二十六条 综合培训公司依照进展需要在有关人员自我培训的基础上进行特定项目的培训,培训形式包括公司内部培训和公司外部培训,如晋升培训等。公司有关人员从内部晋升到部门副职以上职位前半年内,人力资源部应组织进行晋升新职位培训,包括参加针对晋升岗位的外部专题培训和公司领导人统一安排的内部培训。第五章 培训组织实施第二十七条 公司人力资源部依照年度培训打算和培训项目设计协调组织实施培训,其他部门负责协助,假如直线部门因工作需要要求调整培训项目实施,应提早向人力资源部提出申请,报总经理审批。第二十八条 人力资源部负责对培训过程和培训考核结果进行记录,保存相关资料,如电子文档、录音、录像、幻灯片等,有关培训资料应分不进入公司和职员培训档案。第二十九条 人力资源部负责监督公司内部培训期间职员出勤情况,外部培训出勤情况由相关组织单位负责。第三十条 公司每年从销售收入中提取一定比例的经费用于培训,培训经费专款专用,依照公司效益状况能够适当增加数额。第三十一条 职员自我培训的费用,公司原则上不予报销,专门情况申请报销的,需公司总经理审批。第三十二条 公司内部培训的费用全部由公司承担。第三十三条 外派培训(进修)人员的工资待遇、费用报销由总经理或总经理办公会另行决定。第六章 培训成果转化第三十四条 为提高培训效益,增强公司竞争力,公司人力资源部、受训者及其上司和同事应努力制造机会促进培训成果转化。第三十五条 受训者在培训结束后,应认真对自己的相关问题进行分析,查找缘故,明确要转化的培训成果,在工作中加以应用提高,并在必要时,寻求上司、同事、培训者、人力资源部或其他人的支持。第三十六条 受训者的上司负责监督受训者将培训成果运用于公司的日常运作中,在必要时给予指导和其他支持,并负责考核培训成果的运用效果。第三十七条 人力资源部应在每一位受训者外训结束后,及时对受训者的培训成果进行确认,督促受训者建立培训成果应用打算及衡量指标,协助解决成果转换中的障碍,并定期检查、分析培训成果应用效果,以利于培训改进。内部培训结束后,由受训者的上司督促受训者建立培训成果应用打算及衡量指标,报人力资源部备案。第三十八条 公司关于成功运用培训成果改进业绩的职员给予应有的奖励,并在以后的培训中给予优先的考虑,关于受训者未能运用培训成果改进业绩或改进不明显的职员给予必要的反馈,并减少其受训的机会。第七章 培训效果评估第三十九条 人力资源部负责组织培训结束后的培训效果评估,培训效果包括认知成果、技能成果、情感成果、绩效成果、投资收益率等。第四十条 认知成果衡量受训者对培训项目中强调的原理、事实、技术、程序或过程的熟悉程度,一般应用笔试来评价认知成果。第四十一条 技能成果用来评价技术或技能及行为方式的水平,它包括技能的获得与学习及技能在工作中的应用,可通过观看职员在工作抽样中的绩效来评估。第四十二条 情感成果包括对工作多样化的同意、学习动机、安全态度和顾客服务定位等,可通过调查、访谈来进行衡量。第四十三条 绩效成果包括由于职员流淌率或事故发生率的下降导致的成本降低、产量的提高及产品质量或顾客服务水平的改善,用现场观看与记录来衡量。第四十四条 投资收益率指培训的货币收益与培训成本的比较。收益指公司从培训结束后一年内获得的货币价值,成本包括直接成本和间接成本。第四十五条 培训成本包括项目开发或购买成本、向教师和学员提供材料的成本、设备、硬件和设施成本、交通、住宿及餐饮成本、培训者及辅助人职员资、因职员参加培训而损失的价值、职员的工资福利等。第四十六条 培训结束后的评估要结合培训人员的表现,做出总的鉴定。也可要求受训者写出培训小结,总结在知识、技能、行为、态度上的进步,与培训成绩一起进入职员个人培训档案。第四十七条 培训效果评估的方法包括比较法、集体评议法、个案分析法、问卷调查法等多种形式。第四十八条 比较法分纵向比较法和横向比较法,纵向比较法指把评估对象进行培训前后的比较,衡量培训的作用;横向比较法将培训对象与未同意培训的对象对比,衡量培训效果。第四十九条 集体评议法采取集体舆论评议、群体表决的方式对评估对象做评价和估量,也可由评估工作的业务人员参加,并邀请相关人员针对评估指标对评估对象逐个进行评定。第五十条 个案法通过分析评估对象的典型事例和行为来评价培训成果。第五十一条 问卷调查法是通过设计结构化的问卷来对与培训内容有关的因素,包括培训师、培训需求的满足、培训教材、培训效果等要紧环节进行调查评价。第八章 职员的培训权利和义务第五十二条 职员的培训权利(一) 职员有权利依照业务进展要求和个人职业生涯规划申请参加公司内部培训和外部培训;(二) 经批准参加培训的职员有权利享受公司为受训职员提供的各项待遇;(三) 职员有权利向人力资源部和部门负责人或上司提出改进培训效果的建议。第五十三条 职员的培训义务(一) 培训期间受训职员应认真学习,努力达到培训目标;(二) 培训期间一律不得有意规避或不到,对无故迟到和不到的职员,按公司考勤制
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