主管的4职责与角色内容*管理的基础*主管的角色水“主管的职责训练主管人员不是天生的是训练出来的,不经训练是不会有优良的主管人员的权利来源不是来自阶级,而是自身拥有的技术和知识即你做事多寡而得来的轨迹生产力1983趋势专业化企业发展的轨迹及趋势品质力“竞争力“知识力199020002002标准化“简单化“合理化“科学化中管理基础*生产管理和品质管理的三个历史阶段:生产管理:品质管理:1.传统管理阶段1.品质检查阶段QI2.科学管理阶段2.品质管制(保证阶段QC、Q&A3.现代管理阶段3.全面品质管制(保证TQC、TQA5管理基础传统管理阶段“品质检查阶段一切凭经验领导决策拍脑门管理凭经验规章制度凭想象N人才培养凭经验胺工人操作凭经验泸第命痛司哀加为浮印命瘀叶吴动降E管理基础科学管理阶段品质管制(保证)阶段0东日一人、组织结构的管理控制、例外原理(日常管理授权、工作定额原理1品质是“制造“出来的品管、标准化原理c、管理与执行职能分开2品质是“设计“出来的品保Q&A管理基础现代管理阶段全面品质管制(保证)阶段品质管理的涵义仪_产品品质4环境品质研龙灯压八埕砂婉刍质尚盎灯质殖仁玟基吊压FGCMP过程品质仁管理品质工优古质人力所质厚务灵压旁爸刍质品质管理是追求卓越,永无止境的学习何谓主管就是通称“管理人员“的全员经营的观点下有部署上有上司的人员,范围包括基层的班组长、科长、厂长一至于总经理,换言之,主管人员就是“承上启下“带动工作“10