【精编】酒店公共关系礼仪-

第1页 / 共42页

第2页 / 共42页

第3页 / 共42页

第4页 / 共42页

第5页 / 共42页

第6页 / 共42页

第7页 / 共42页

第8页 / 共42页

第9页 / 共42页

第10页 / 共42页

第十一章“商业广告与消费心理第10章酒店公共关系礼仪知识目标:理解酒店公关礼仪的功能了解酒店公关礼仪的基本要求熟悉酒店公关礼仪的基本内容掌握日常酒店公关礼仪的操作10-1酒店实用个人礼仪一、仪表礼仪E广仪园s朋E吴【E吴国吴E伟一莲根林园团t才园【胺u1咤a(水颜八园述i肢部的修饰特别应该注意选择恰由的服装肯r作时要寡规范的工作服“10.1.2仪态礼仪E认江姿势和风度。酒店员工美E人自身良好形象、气质和风人E洁达国训沥尔园站姿(15基本站姿(2酒店员工的站姿(3站姿训练