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斗龙空涮华宝空调加伯冷冻年度行销传播策略一一市场研究部分北京电通广告有限公司2000,9,26东市场状况分析丁消费者分析东产品分析丁消费者与产品对应分析东竞争品牌分析H口E一一z0心ams心许66s白sg5日5s日丶中国家用空调豁市场起步于80年代,快速成长货穿整个90年代(市场需求量以15.20多的年途率遍增,未来几年仍将是中国家电市场的成长热点。歇据来深国家信息中心2000年家电矶报告愤p8故敌宣皋河刹命nEEELpasassiatlrtb345朐2婵甫颂述应八朋,应长河店有俊,佛们I技0.1004兰诊学广亿沥(SWp0F生交驱ZJVoli007席明口国)市城师理描靥(招吊脱兴伟里卧全国08)牲匹浩坤不圭略沥(中心朱的圭晓学法40bL)市大化白中人人尿英8一(RH3I年b腐一e聿孽荬誓菅镜售以中心城市胸重复购买釉下级城斋靳朐7E途命H帕E为消费者是否购买空调,关键因素是由气候条件决定。出消费者对空调产品的利益需求,从大的方面将,是为了提高生活品质、创造幸福家庭;从小的方面讲,是为了在家里享受到舒造的环境温度、湿度等,而且最好欲式美观、使用方便、高效习能,而且物美价廉。主消费者购买几台、何种空调(品牌、机型、规格、功能和性能),关键因素是家庭收入水平、住房条件。主消费者购买空调后主要的安装地点首先是卧室(53%),次之是客厅(36%)。客厅所占比例正逐年加大。歇据来深饥浪99宇涉涛贺者谊查报告碳KELQ7消费行为研究主消费者购买空调的高峰时间一般集中在4-7月份,但10月一次年1月价也有一个小的高潮主要是冷暖机)。目前市场淡旺季销售比例大致为1:3。为消费者使用空调制冷功能的高峰期是7、8月份,5,、6、9、10月价也有四成左右用户使用空调。使用制热功能的高峰期是12、1、2月份,从使用空调的人数来看,夏季使用空调的用户户数大约是冬季的3-4借。&消费者选择品牌最重要的考虑因素是产品质量含性能指标因素、品牌形象、售后服务和价格。紧随其后的是特定功能(如健康、变频)和外观等因素。其中,而要特别注意的是:品牌和产品质量均应理解为是一个综合指标,售后服务上升为顾客选购品牌所考虑的前三大要素之一。歇探来深人浪99宇说涛贺者谊查报告碳KELQ7消费行为研究主消费者购买空调的决策一般是由家庭中的两人共同商议(其中男性偏重于品牌、功能、性能选择,女性偏重于机塑和价格选择),但空调的购买70%情况下是由一个人去执行。主消费者在购买决策过程中通常会考虑2一3个品牌(53%),考虑单一品牌的占20%左右。主在企业可控制的信息渠道中,消费者喜欢结合消费者利益需求的、实证性的理性诉求广告,但更相信软性宣传。主消费者获取产品信息的来源和影响程度除了企业能控制的商业信息渠道(如广告宣传、产品宣传单页、营业员推荐、软性宣传等)外,个人来源一一亲演着最重要的角色。另外,内行人的意见和个人的使用经验也是一个不可忽视的重要因素。歇据来深饥浪99宇诱涛贺者诽查报告碳&消费者最喜欢的促销方式是比较实惠的促销活动,如打折、降价、赠品及赠送服务金卡。有既实惠、又新奇的促销活动效果会更好。如果品牌形象好,还可以大大降低消费者对其促销让利的要求。出“消费者购买空调的地点主要是大型百货商店的空调专柜(33%和空调专营店30%)。两者所占比例的大小因各地销售通路的不同地位、通路对消费者的服务水平和消费者不同购买习惯而有较大的差异。歇据来深人浪99宇说涛贺者清查报告碳市场地位揣述潜在消费群体撷选原市场主流产品教育程度、年龄无特定相关窗机现市场地位下限收入:随增高倾的性明是下防结构匕重坂进步职业:在企业一航职工个体经营业者中倾向性秒高下降超粟住房面积。隔增大倾吊性明显下防教育程度,年龄无特定相关收入:随收入增加倾向性畿有上升,但差别不明显分体机|市场主流产品主流产品态劾)职业:相关程度不大住房面积:院增大倾向性略有下阵(帽度不大)教育程度、年龄无特定相关非主流产品,收入:随境高倾的性上升枣机但市场结构毕重坤职业:在国家万部、专业技术人员,企业管理人员、上升超粟私营业主中倾向性温住房面积:陡增大倾向性明显上升eaE00aEE02RHERsans5RR8EHWRRRIEEFEERKTgttaE00ssaahiE。P
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