管理学课件第07章控制-

第7章控制管理学控制篇中国矿业大学管理学院主要内容 6 1 控制的概念 6 2 控制的过程 6 3 控制的类型控制的概念控制是监督活动的过程其目的在于确保活动得以按计划完成并能够纠正任何明显的偏差控制很重要因为我们无法保证活动正如事前计划的那样进行并达到员工和管理者为之工作的目标控制的过程控制过程包括三个步骤衡量实际业绩将实际执行情况与标准进行比较以及采取管理措施纠正偏差或不适当的标准衡量实际执行情况衡量实际业绩与计划之间的差异如何确定重要差异过多差异和过少差异都需要引起管理者的关注可以采取哪些控制行为控制的类型前馈式控制发生在活动进行之前同步式控制发生在活动进行过程中反馈式控制发生在行动之后管理者在哪些领域需要控制管理信息系统 MIS 数据加密系统防火墙数据备份等常用的财务比率本章概要衡量比较纠偏前馈式控制同步式控制反馈式控制自测题本章结束