1社会管理在职研究生社会工作理论与实务讲课提纲社会与文化教研部 王磊一、教学目的与要求社会工作作为一门学科，属于应用社会学的范畴。它根据我国社会转型、体制转轨以及社会管理发展的需要，着重讲授国际上较为成熟的社会工作知识、理论和方法，介绍我国社会工作的实践以及社工理论研究的新进展。通过本课程教学，目的是使学生掌握从事社会工作实践所必须的基础知识和技能，初步具备解决社会实际问题的能力；使学生初步了解社会工作的相关理论和专业社会工作方法，能初步运用社会工作的思维方式观察和分析各种社会问题；引导学生树立社会工作价值观和专业理念，为从事社会服务做好充足准备。 为了实现教学目的，在教学过程中，首先要处理好社会工作的科学性和价值追求之间的关系。在教学过程中应该坚持以马克思主义为指导，同时用人类社会进步的普遍知识来看待社会工作的具体方法，实现科学性与应用性的统一；其次，要处理好社会工作理论与实务之间的关系，做到理论知识和实务知识并重；最后，要处理好课堂教学和实践（实习）的关系。社会工作强调价值观培养的重要性，学生价值观的培养和助人方法只有在实践中才能被检验、被强化。因此，本课程在教学安排上要注意课堂教学与教学实践（实习）的结合，努力做到理论联系实际。二、教学时间及考核方式2共安排 76 学时，其中面授 24 学时，答疑辅导 4 学时，课外自学 48 学时；结业考核为开卷考试，成绩占 70 分，平时出勤、参与讨论与模拟训练成绩占 30 分。三、授课内容教材：社会工作概论（第二版），王思斌主编，高等教育出版社，2012 年版。第一讲 社会工作的基本问题本讲着重介绍社会工作的一些基本问题，力图使学生对社会工作有个概括性了解，便于以后更深入领悟社会工作的实质。第一节 社会工作的领域及内涵一、社会工作的缘起与发展（一）西方社会工作的缘起1资产阶级革命及人道主义的张扬现代意义的社会工作发端于西方社会，崇尚个人的价值，鼓吹人道主义为社会工作的产生奠定了思想基础。2资产阶级工业革命及其引发的社会问题资产阶级工业革命带来社会生产力的巨大发展，也引发了众多社会问题。（二）西方社会工作的产生1. 解决社会问题的思路对资本主义的发展引发的社会问题有两种解决思路：改良主义和无产阶级革命32社会工作的产生英国 1601 年的济贫法、德国的救济制度、英美的慈善组织的产生和发展促进了社会工作的形成。（三）社会工作的发展1. 社会工作专业方法的发展芮奇蒙德的社会诊断是社会工作学科化的重要标志，个案工作、小组工作、社区工作是相继成熟的三种基本的社会工作方法。2社会工作目标模式的变化早期的社会工作多采用救助和治疗模式，后来发展成治疗与预防相结合、救助与发展相结合的工作模式。（四）中国社会工作的概况传统中国的小农经济基础、家族集团式结构及文化未能产生专业社会工作。1949 年之后中国形成行政性、半专业化社会工作。二、社会工作领域的涵义与分类（一）社会工作领域的涵义社会工作领域分为理想和实际的两种，社会问题分为宏观社会问题和社会性问题。（二）社会问题是社会工作领域扩大的诱因人们认识的变化、社会变迁促使社会工作领域扩大。社会工作领域随着社会进步而扩大（三）社会进步是人类的永恒追求4社会进步的解读；“大同”思想；“以人为中心”的发展战略。（四）社会工作领域的分类1. 按服务对象的生理和特征分类按生理特征分类；按社会特征分类2. 按困难类型分类3. 以社会工作的特点分类救助性、帮助性、发展性社会工作三、社会工作的内涵与类型（一）社会工作的不同内涵专业性；过程论；艺术（技巧）论（二）社会工作的一般性定义社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。社会工作与社会保障、社会福利、社会服务的关系。（三）社会工作的构成要件1. 作为社会行动的社会工作过程社会工作是社会工作者与受助者的互动过程，其中包含了他们对对方行动及互动过程的理解。2. 社会工作的要素5社会工作者是利他服务的提供者，受助者（也称工作对象或案主）是服务的接受者，社会工作价值观是社会工作的灵魂，助人活动是服务的传导者。3. 社会工作的类型四、社会工作与其他社会科学的关系社会工作同社会学有密切关系。社会工作最初孕含于社会学之中，有时被称为应用社会学。在社会工作的发展中，社会学的视角、理论和方法成为社会工作的重要的分析工具。随着社会工作的发展，在发达国家它逐渐独立于社会学。（一）社会工作与社会心理学的关系社会工作的任务和过程与受助者的心理状态及态度有关，20 世纪 2030 年代，社会个案工作的发展受到社会心理学的重要影响。（二）社会工作与政治学的关系社会弱势群体的问题与权力分配、社会政策有密切关系。社会工作在制度层面上要为社会弱势群体争取合法地位和权力。（三）社会工作与经济学的关系二者关系集中体现于福利经济学对社会工作的影响。福利经济学认为社会财富更多地应用于福利事业是社会财富效用的最大化。第二节 社会工作的功能及社工角色定位一、社会工作者的角色定位（一）什么是社会工作者（二）社会工作者的一般特征6认同社会工作价值、从事社会福利服务、掌握社会工作专业方法（三）社会工作者的作用1. 助人过程的特征帮助他人获利、合作过程、不对称互动2. 助人过程中的地位助人活动的发动者、推进合作、提供服务。（四）社会工作者的角色定位服务提供者、工作对象的支持者、合理行为的倡导者、社会工作过程的管理者、福利资源的获取者、社会政策的影响者。二、社会工作的功能（一）功能的涵义和类型1. 功能的涵义2. 功能的类型终极功能与中间功能、功能与反功能、显功能与潜功能社会工作的助人功能（二）社会工作的助人功能1. 助人是社会工作的基本功能2. 救难、解困和发展是社会工作重要功能（三）社会工作对维持社会秩序的意义1. 社会秩序及其对增进社会福利的意义7社会秩序的涵义，从静态和动态两个角度看社会秩序，社会秩序为社会成员提供了正常生活的条件和获取福利的制度化途径。2社会工作维持社会秩序的方式通过解决社会问题维持社会秩序，通过预防问题保持社会秩序，通过参与制定和修订政策维持社会稳定。三、社会工作功能的实现（一）实施社会工作的一般过程实施社会工作的过程模式：接触问题了解和确认问题分析和诊断提供服务评估终结（二）实施社会工作的组织模式1. 社会工作组织模式的涵义社会工作的组织模式是一个社会提供福利服务的基本方式，包括福利服务提供者的组织模式、受助者求助模式、资源获取模式和服务提供模式。2. 市场经济、计划经济体制下社会工作的组织模式市场经济国家采取政府、民间结构和社区共同体提供福利服务的方式。我国在计划经济体制下形成了行政化的组织模式和行政性、半专业化的社会工作模式。思考题：试述社会工作的领域。试述社会工作的构成因素，并分析其过程结构。8试述社会工作者扮演的角色。试述社会工作的功能。试分析转型期我国社会工作提供模式之特点。第二讲 社会工作的价值体系与基本理论社会工作的宗教起源与它和社会福利制度的密切关系，决定了它是一种以价值为本的专业。本讲对社会工作的价值体系有全面的解读。并且没有理论的实践是盲目的实践，本讲就社会工作的相关理论要作一些介绍，力图为学生提供一些分析社会工作实务的视角。第一节 社会工作的价值体系一、价值在社会工作中的地位与作用（一）早期社会工作实践中的价值观把救助看作施舍，是对受助者的怜悯（二）正式社会工作中的价值观同情和怜悯（三）专业社会工作中的价值观人道主义、平等意识二、价值和社会工作的总体界定（一）价值对于社会工作的意义高登斯坦的观点，理想的社会工作者认为价值是其生命意义的全部，实际社会工作者与之有别。（二）价值、知识与技术9价值与知识的关系；价值与技术的关系（三）价值与反价值操纵、家长作风三、西方社会工作的价值体系（一）价值基础1. 新教伦理与人道主义人道主义的实质，作为以人为中心的哲学价值理念；人道主义的内容；基斯鲁卡斯的 HPU 的基本假设2. 社会福利理念社会福利的描述定义；社会工作与社会福利的关系（二）价值体系美国社会工作操作定义的价值叙述、比斯台克的表述、泰彻的价值体系。（三）矛盾与争论1. 社会意识形态与社会工作价值观的对立 2. 不同学派之间的价值观争论功能学派与治疗学派的差异3. 政府、机构和社会工作者在价值观上的矛盾政府的社会福利政策与社会工作者的价值观之间存在矛盾，而机构是二者之间的中介。三者之间在价值观上既有一致又有矛盾。四、中国社会工作的价值体系构建（一）建构中国社会工作价值体系的方法论10西方的社会工作价值体系、中国古代社会福利理念、当代中国的文化价值观念，在上述三种价值体系（观念）基础上的借鉴创新、批判继承、综合发展，例如爱人、助人（二）中国社会工作价值体系的建构1. 专业价值敬业、接纳、自决、个别化、尊敬人2. 专业伦理包括社会工作者的行为举止、伦理责任（对当事人、对雇佣机构、对社会、对社会工作专业）第二节 社会工作的基本理论一、社会工作需要理论（一）理论在社会工作中的地位社会工作理论是社会工作者运用的各种理论知识的总称。轻视理论出于两种“误区”：过分夸大社会工作所处理问题的特殊性，对理论的概括范围的过高追求。社会工作的个别经验与理论知识是相互补充的。 （二）理论在社会工作过程中的功能解释所要解决问题的性质与原因，设定社会工作过程的工作目标，提出有效的实务工作方法、技巧和模式二、西方社会工作理论的发展和逻辑结构（一）西方社会工作理论的发展11从理论角度看，西方社会工作的发展过程大体经历过七个阶段：调查阶段、精神分析学阶段、精神分析学派与功能主义学派并立阶段、获得阶段、盘点阶段、“理论统一”阶段、理论归类阶段。（二）西方社会工作理论的逻辑结构1. 为社会工作的理论和社会工作的理论涵义，二者之不同与联系。2. 皮拉利思的社会工作理论三层次划分模型宏观理论、中观理论与实践理论（三）西方社会工作理论流派佩恩的分类及各流派的基本内容：心理分析学理论、行为主义理论；社会系统理论、标签理论；人文主义理论、马克思主义理论；增权理论、女权主义理论。1. 西方社会工作理论的类型李康特（Recomte）的理论构造的哲学性背景假设和专业性背景假设；大卫豪关于社会工作理论的四范式模式：功能主义的、解释论的、激进人文主义的、激进结构主义的。2. 中国社会工作理论的借鉴总结中国社会工作理论的必要性、可能性及途径思考题试述西方社会工作的价值体系。12试指出符合我国社会要求的社会工作价值体系。西方社会工作理论经历了哪些发展阶段？对当代社会工作者而言，了解和研究社会工作理论，包括哪两方面的具体任务？谈谈你自己在这两方面的看法和见解。第三讲 社会工作的方法（一）社会工作的核心是在一定理论指导下有一套行之有效的工作方法，因此，在本讲和第四讲中，会着重向学生介绍社会工作的方法，包括个案工作、小组工作、社区工作等直接的工作方法，也包括作为间接工作方法的社会行政。使学生能够在掌握社会工作理论的基础上，又把握一些工作方法，为今后从事社会工作实务奠定良好基础。第一节 社会个案工作的基本内容一、社会个案工作的涵义（一）代表观点诊断学派的观点 汉密尔顿认为社会适应不良是“心理-社会”即内部与外部相互作用的结果。功能学派的观点 强调社会工作者（机构）对案主帮助的作用。（二）内涵运用专业知识和技巧，提供支持与服务，减轻和解决问题，增进福利。（三）发展历史131个案工作的起始阶段19 世纪至 20 世纪初是个案工作的起始阶段。2. 个案工作专业化与学科化阶段1917 年芮奇蒙德的社会诊断一书是社会个案工作专业化开始，“研究-诊断-治疗”的助人框架。二、社会个案工作的理论模式与实务方法（一）危机介入模式1. 危机的内涵危机是平衡稳定状态被改变的现象，也是一个过程。2. 危机介入技术开始阶段：收集资料、达成协议、建立专业关系；中间阶段：进一步搜集资料，寻找形