百邦规章制度（精品） 仪容仪表制度仪容仪表制度员工在工作场所的服装应统 一、清洁、方便。 具体要求是1.员工必须身着统一的制服，服装须保持整洁，不追求修饰。 2.衬衫无论是什么颜色，其领子与袖口不得有污秽。 3.鞋子保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 4.女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。 5.头发整齐，保持清洁，男性职员头发不宜太长。 6.面部洁净、健康，不留胡须，口腔清洁；。 7.随时保持手部清洁，不留长指甲，指甲缝无污垢，女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 8.上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟。 9.女性职员应化淡妆，给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抺，不宜用香味浓烈的香水。 设备管理及维护制度设备管理及维护制度 1、设备操作人员在独立使用设备前，须掌握该设备的操作技能。 2、设备使用应定人定机，对公用设备由专人负责保养。 3、操作人员要养成自觉爱护设备的习惯。 班前班后认真擦试设备及注油润滑工作，使设备经常保持良好的润滑与清洁。 4、操作人员要遵守设备操作规程，合理使用设备，管好设备附件。 5、对私自操作设备人员，要进行严肃的批评教育，由此发生的一切后果由私自操作者负责。 6、设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状况制定设备和测量装置的保养细则、保养周期和检定周期。 7、设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周期进行保养，做好记录交设备管理员验收。 8、设备维修以外修为主，本单位操作人员配合，设备管理员做好维修记录。 9、设备发生故障应及时停机，使用部门应立即通知设备管理员或单位领导，请修理人员检查排除故障。 当修理人员在排除故障时，操作人员应积极协助修理人员排除故障。 10、对设备使用年久，部件严重损坏，又无法修复和没有改造价值的，可办理报废手续报请店长批准。 11、对设备的检查、保养、修理应做好所有记录，由设备员归档，以便检查。 配件材料管理制度配件材料管理制度 1、自觉遵守各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。 2、及时做好供方的选择、评审工作。 根据生产需要及时编制采购计划单，计划单经领导签字同意后即按单就近采购。 3、材料及零配件进库前要验收，末经验收或验收不合格的不准进库，不准使用。 4、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符合。 5、材料应分类、分规格堆放，保持整齐有序。 6、保持仓库整洁，做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作，做好仓库的消防工作。 7、管理人员根据前台传来的备料单准备材料及零配件，修理工凭派工单领料，领料人签名，领用大总成件要经分管领导签字同意，领新料必须交旧料，严格执行领新交旧制度。 8、加强对旧料的管理工作，上交旧料贴好标签，出厂时交还车主。 9、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，不得随便加价。 10、仓库每个月进行一次清仓盘点，消除差错，压缩库存。 安全生产管理制度安全生产管理制度为保证企业生产正常进行，保障人身和财产安全，全体员工必须严格遵守下列规定 1、必须按相关的安全技术操作规程进行生产作业。 2、工作时不得擅离岗位，不得干与本职工作无关的事情。 3、必须按规定穿戴劳动保护用品，不得穿拖鞋上班，车间内严禁吸烟。 4、非工作需要不得动用任何车辆，车在施工区行驶车速不得超过5km/h。 5、加强对易燃物品的管理，易燃物品必须按规定使用和存放。 6、各工位应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。 7、工作灯应采用低压（36V以下）安全灯，工作灯不得冒雨或拖水地使用，应经常检查导线、插座是否良好。 8、手湿时不得搬动电力开关或插座。 电源线路、保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。 9、下班时，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。 安全生产管理制度安全生产管理制度 一、认真贯彻执行“安全第 一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。 二、按照安全生产法的要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专（兼）职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。 三、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。 四、维修车辆前应将车辆停、架牢固后方可作业。 举升设备应由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不准检修举升设备。 五、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在规定的路段上进行。 六、有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验。 七、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材。 配电设施线路确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施。 八、发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好现场，查明原因妥善处理。 员工服务细则制度员工服务细则制度1.员工应尊守店内一切规章及公告。 2.员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌。 3.员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。 4.员工维护本店信誉，凡个人意见涉及本店方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本店指定任务外，不得擅用本店名义。 5.员工不得经营或出资与本店类似及职务上有关的事业或兼任本店以外的职务。 6.员工应保守业务上的一切机密。 7.员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故拖延。 8.员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。 9.员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。 10.员工应彼此通力合作，同舟共济，不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。 11.除必要的试车外，不得动用客户车辆。 员工管理规章制度员工管理规章制度员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。 尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！ 一、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密； 二、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象； 三、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽； 四、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理 五、员工奖罚规定 1、全勤奖励100元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚50元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资； 2、每个月进行评选优秀员工，奖励100元；（条件必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；） 3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未干净者扣罚5元/次； 4、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；入职或离职制度入职或离职制度入职入职 1、填写员工入职表，按入职须知执行规定； 2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年； 3、合同期间必须遵守本公司规章制度； 4、员工入职后第一个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩；离职离职 1、员工合同期满后方可离职，合同期满后如继续续约者将当次奖励300元，并在原有底薪上加100工资； 2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职； 3、未满3个月而要离职者发放当月工资的60%； 4、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:连续矿工3次/月；泄露本公司机密3次/月；偷盗本公司财物者； 5、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！店长岗位职责店长岗位职责1维持店内良好的销售业绩；2严格控制店内的损耗；3维持店内整齐生动的陈列；4合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；5维持店内良好的顾客服务；6加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；7审核店内预算和店内支出。 主要工作主要工作1全面负责门店管理及运作；2制订门店销售、毛利计划，并指导落实；3负责门店各部门管理人员的选拨和考评4指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；5倡导并督促实行“顾客第 一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；6严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；7进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；8督促门店的促销活动；9保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；10负责全店人员的培训。 洗车工职责洗车工职责一严格遵守公司各项规章制度、言行端正，切实维护公司利益，声誉。 二绝对服从上级工作安排，确保施工质量。 三严格遵守洗车流程、确保洗车质量的持续性、标准性。 在质量的前提下，一定要提高工作效率，不能懒惰，散漫。 四妥善保管单据，对每天洗车单据，必须在当天下班前交至人事部备查。 五即时打扫清理施工场地、保持施工场地的清洁卫生、节约用水。 六保管好洗车工具，不准违规操作。 七下班后仔细检查并关闭所有电源开关、收拾好工具，方可打卡下班。 技师工作职责技师工作职责 1、服从店长的领导，安排、协调和督促属下普工的工作； 2、接车时，同接待人员一起察看客户车况，并就所需进行的美容项目向客户提供指导意见； 3、仔细阅读派工单，按其要求进行作业； 4、作业中要合理安排普工配合自已作业，严把质量关，既要确保效果，又要提高效率； 5、要来格执行操作规范，避免出现操作失误和工伤事故； 6、作业完毕，将派工单送交接待人员，以便及时打单结算收费； 7、交车时，向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项； 8、不断总结提高，有好的经验和建议及时向店长提出，以便推广应用。 接待员岗位职责接待员岗位职责1.服从店长的领导，努力学习，不断提升自己的专业技能；2.按流程接待客户，将车辆指引进入操作车间；3.服务时要做到热情、周到、礼貌、大方。 接车时协助技师察看客户车辆情况并做好登记；4.提醒车主保管好自己的贵重物品；5.详细填写派工单，与美容技师做好派工交接，服务项目要填写清楚、明确。 客户的特殊要求要写清楚，并做好口头交接。 避免技师施工遗漏造成客户投诉；6.客户需要等待时，将其带入休息室，并根据客户需求提供茶水或咖啡；7.正确与客人沟通有计划性