房地产企业管控模式和流程管理 课程附件 房地产开发关键节 点 设计配合 采购策划 总包监理招标 地质勘查 七通一平 施工准备及桩基等工程施工 项目取得 项目策划阶段 竣工入伙 产品交付阶段 项 目 发 展 营 销 设 计 工 程 采 购 组织项目论证 项目取得 市场调研 初步项目定位 规划要点 规划草案 项目定位 概念规划设计 项目营销招商方案策划 租售前准备 含前期客户积累 方案设计扩初设计施工图设计 主体结构施工至 具备预售条件 工程施工至 竣工验收 销售及入伙配合 工程施工配合 租售配合及入园手续配合 租售事务管理 成 本 前期成本估算测算 设计阶段成本控制及测算 形成 控制性目标成本确定 合约框架 动态成本管理 工程实施阶段的成本管理 结算 产品交付管理 入住事务管理 客 服 战 略 用地规划许可证 国有土地使用证 规划许可证 办理房地产预售 施工许可证 基础提前施工报建 许可证 产权初始 登记 工程施工配合 物业方案策划 设计配合 物业 公司选聘 销售配合 工程条件评估 投资估算 投资目标执行监控 项目计划动态管理 项目后 评估 项目运营策划 含项目计划 景观 专项 二次设计 部品策划 内部立项 项目论证阶段 项目策划会 方案评审会 方案设计阶段 初设 施工图阶段 主体结构开工 开盘销售 程管理阶段 销售管理阶段 房地产开发基本模式 七阶段 七专业 53个关键活动 节点 里程碑节点集团增加的15个节点 标杆企业的项目关键节点 集团25 城市公司31 1 投资分析完成 2 概念设计 3 规划用地许可证 4 基础施工图完成 5 施工报建图完成 6 取得 建设工程规划许可证 7 节能审批通过 8 室外综合管网与景观施工图完成 9 取得 施工许可证 10 基础开工 11 销售展示区实施计划确定 12 销售展示区开放时间 13 外脚手架拆除 14 室外配套 园建完成 15 模拟验收及整改完成 城市公司增11个 1 项目启动时间 2 施工至正负零 3 交付风险检查完成 装修样板房样板验收 土建单位与安装单位工作面移交 1 项目定位 分解 2 规划方案 3 单体方案 4 施工图设计 总包监理确定 开工 达预售条件 结构封顶 竣工备案 1 集中入园 4 5 产品定位 营销管理 u 地块调查 客户细分 体验研究 竞品调研 可行性 研究 u 项目定位 产品建议 集团产品品类 产品线支撑 u 营销策划总案 u 品牌管理 会员管理 u 营销推广 u 销售模式选择 合作单位选择及控制 u 展示区设计 工程管理 u 销售现场管理 u 内部认筹 开盘 入伙 售后服务 权证办理 u 数据分析 后评价 6 规划设计管理 u建造标准 设计任务书 深度要求 u设计出图计划 各阶段 u勘察设计单位的招标选择 u设计全程跟踪管理 设计评审标准 物业管理前期介入 不同阶段 不同设计单位 不同层级设计管理部门的穿插协作 设计与报批报建 招标采购的紧密互动 材料 设备选型 材料确样 封样 设计评审 关注各专业协调 设计优化 设计监理 u设计变更管理 变更提出单位 变更类别 需否通过设计部门 变更技术审查 变更预警 估算 变更后的图纸管理 变更实施确认 设计合同履约 7 规划设计管理 续 u施工中的设计配合 设计交底 图纸会审 深化设计 综合管线设计 样板验收 确认 现场指导 设计效果监督 注 设计合同的约束条款 u设计后评价 标准化工作 设计师设计院 例 规划设计改进信息渠道 内外部检查 设计评审 图 纸会审 标杆学习 行业资讯 规划设计部 项目后评价 管理评审 案例库 设计任务书 审图要 点 产品 部品标准等 物业管理处 集团客服部 维修报告及投诉 建立如下图所示的规划设计改进机制 顾客满意信息员工合理化建议 9 概念设计 规划设计 单体设计 施工图 部品设计 标杆企业通过流程的知识化 实现了质量和效率的提升 初步设计 传统设计管理流程 某地产公司现行设计 流程 产品创新研究 刚刚才起步 对住宅 产品没有系统的研究 成果 部品定板则是 由事业部在工程实施 阶段配合规划创意中 心选定 设计周期长 一旦要赶 开盘 就经常会出现 忙中 出乱 乱中出错 的 情况 10 拿地节点 方案 报建 方案设计扩初设计施工图设计 施工图 部品材料定板封样 论证阶 段 工程 管理 规划设计 扩初设计 市政施工图设计 部品材料清单 示范区景观 装修施工图 扩初 报建 施工图 报建 概念规 划方案 产品创新 建筑 规划方案 结构 设备 初步方案 销售示范区策划 市政概念及方案 住宅设计管理流程参考标杆 优秀企业设计管理思路 部品材料调研 提高有效性及效率 11 开发报批报建流程 u国土规划部门报建 办理土地转让手续 核实地价 规划 建筑方案报建 初步设计报建 施工图报建 规划查丈 规划验收 u建设主管部门报建 工程招投标或直接发包 基坑支护方案备案 桩基提前施工许可证 施工合同备案 墙体材料使用手续 施工许可证办理 燃气工程验收 项目竣工验收 u计划主管部门报建 计划立项 固定资产投资许可证 12 开发报批报建流程 续 消防局报建 方案报建 扩初报建 施工图报建 消防工程竣工验收 环保局报建 项目环境影响审批 提出环境评估报告 环保验收 包括发电机机房噪音单项验收 排污验收 排烟与隔油验收 城管办报建 占用绿化及人行道的审批 开路口审批 营销广告审批 供电部门报建 水务部门报批 链接 房地产开发项目报批报建一览表 13 工程计划管理 u项目发展计划 u工程进度控制总计划 总计划评审记录 总计划调整 u施工图交付计划及调整情况 u承建商进场计划及调整情况 u甲供材料进场计划及调整情况 u样板确认计划及调整情况 u施工过程控制计划 施工总进度计划报表及评审意见 内 外控计划 施工月进度计划及评审意见 施工周进度计划及评审意见 延长工期报审表或报告 考核及问责 房地产企业的计划体系 战略规划 年度计划 月度计划 项目总体控制计划 项目销售计划 项目开发计划 项目资金计划 现场工程进度计划 项目设计计划 项目招标采购计划 项目报批报建计划 项目开发计划 项目计划统筹 项目关键节点计划 战略层面 概念计划 战术层面 执行计划 实施层面 滚动计划 总进度计划 A B C D P1 P2 P3 里程碑计划 标段计划 执行计划 一级计划 二级计划 三级计划 四级计划 如何制订计划 分级计划示意图 项目开发总计划示例 项目施工进度计划 四级节点 有约300个节点 供应商 供方 管理 u供应商资源库 u供应商准入 u初次考察评价 禁用 不合格 准入级 合格级 优秀级 战略级 u履约过程评价 按重要性分级评审 评审主体层级 频次 评审信息渠道 与付款审批节点捆绑 合同履约完成后评价 u年度评审定级 调级 思考 什么样的施工单位才是好的施工单位 什么样的监理单位才是好的监理单位 招标采购管理 u招标采购计划 按照项目发展计划和合约规划 前置 u招标委托 尽量做到图纸完备 标准明确 u招标文件的编制和审查 u工程量清单 标底编制 u邀请招标过程控制 数量 准入门槛 可竞争性 异常状况应对 u开标 评标 谈判 定标 u中标通知书的签发 u招标后评价 纪律要求及审计的介入 20 评标过程风险识别 1 评标组人员的资质 能力 公正性 2 评标准则的合理性 3 技术标针对性和雷同性 4 材料设备是否存在被限制品牌的排他性陷阱 5 材料设备是否未明确档次 6 是否存在不平衡报价 7 对低于合理成本的投标者是否进行质询 8 评标过程是否存在泄密风险 9 评标组是否能得到有关投标者不良业绩的信息 10 评标过程是否关注是否挂靠投标 是否围标 串标 风险识别评价运用 评标管理流程关键点识别 合约管理之工程分判合同管理 u合约规划 工程分判范围的划分及其相互关系 认质认价及材料样板策划 项目整体施工招标方案及计划 含结算形式 u招标采购 u合同谈判 一次 二次 u合同编号 归档 传递 包括保密 u合同内 外部交底和解释 u办理工程保险和保险索赔事宜 u合同履约的推动 如计划 会议 激励 u合同履约检查评价 检查监督分判合同执行情况 建立承建商履约情况记录 u合同执行偏差的原因分析及纠偏调整 信息反馈 供方资信评价 u合同后评价 合约管理之物资分判合同管理 补充 u编制甲供物资采购进度计划 u组织工程物资的招标工作及评标定标工作 u提供需送样报审物资的样品 u工程维修备用物资的移交及工程剩余物资处理工作 u工程物资的统计工作 u乙供物资的询价工作 工程成本管理 u立项阶段 区域 参照产品成本数据库调研 建立 产品定位建议 部品建议 编制项目建安成本匡算 编制分部分项工程成本匡算 u设计阶段 限额设计要求 编制项目建安成本估算 预算 目标成本 责任成本 编制成本控制建议书 u发包阶段 编制项目工程量清单 标底 商务标评比 招标 谈判 交底 材料 设备认质认价 24 工程成本管理 续 u施工阶段 制项目资金投入计划明细 变更 签证预警 动态管理 审核工程进度款 补充预算 建安成本动态评估 u竣工阶段 u工程竣工结算 外审单位的运用和管理 内审 u审核保固金的支付 u成本后评价 思考 成本投入与产品定位 客户定位 最低价中标的思考 目标成本的刚性 目标成本的阶段和精细程度 何为成本预警 如何实施 变更 签证的编号重要吗 一单一算 一月一结 造价工程师的管理 26 施工准备及施工阶段之技术管理 u项目管理策划书 不仅是技术管理内容 u图纸管理 图纸会审审查要点编制 图纸会审纪要及补充设计变更 图纸会审与图纸的标识 u设计变更管理 u施工组织设计 施工组织设计审查要点 施工单位总平面布置的关注 u施工方案 专家论证 重要工艺方法标准 合约附件 方案交底 u监理规划 监理细则的审查 u规范标准的管理 适用规范标准清单 检查 u测量管理 基准点座标 测量报验资料 沉降及变形观测记录 仪器配备的要求及校准 施工过程之工程质量管理 u建立质量目标 明确甲方管控重点 u精密的合约系统和管理 u项目策划 u设备材料进场控制 验收标准 封样 品牌及合格证验收 复检 平行检 测 甲供材料现场移交 材料退场管理 u方案先行 u样板引路 样板清单 样板交底 样板验收 大面积施工前15天 样板返工 样板档案 实物交底 考试 u甲方进行技术交底 u工序控制措施 人机料法环控制 工作面交接 会议的管理 u验收的控制 检验批 分项 分部 交工验收 专项验收 内部预验 u档案资料标准化 u质量通病预防 u成品保护措施 u对监理的管理 示例链接 监理单位管理流程 28 风险识别评价运用 房地产企业应重点控制的工序 房地产企业工程质量控制关键点 工序 1 验线 2 工程质量样板的制作与交底 3 混凝土浇灌 4 渗漏 5总平标高 管线标高 外网管线铺设 6桥梁预制 含预应力 道路沉降控制 7 工作面移交 8 水管试压 通水试验 某小区的桩位偏差案例 由于未履行放线复核程序 导致桩 位偏差达200 900mm 给公司造成直 接经济损失达300万元 如果算上相 关的工期延误等间接损失 那就更 多了 其他关键节点管理要点 u工程安全及文明施工管理 安全目标 危险源辨识及评价 安全管理方案 施工组织设计 检查安全投入 重视重大危险源控制 包括设备验收 运行 安装及拆 卸 易燃材料的控制 危险作业作业许可制 将安全及文明施工管理绩效作为对施工单位 监理 项目部检查评价的 重要项目 重视公司品牌影响 u公司对项目部的检查评价 u项目后评价 u 谢 谢 放映结束 感谢各位的批评指导 让我们共同进步