xx年度培训需求问卷调查分析报告(完整稿) xx年度培训需求调查问卷分析报告目录引言第一章培训需求调查概况1.1调查问卷及调查对象1.2调查问卷结构与内容1.3调查问卷的发放与回收第二章培训需求调查统计结果及分析2.1培训意愿及现状调查统计分析2.2培训需求项目调查统计分析2.3培训的意见及建议第三章xx年度培训计划3.1xx年度培训待改善事项3.2xx年度培训重点规划项目3.3xx年年度培训规划结束语引言xx年1月中旬，人力资源部在公司部门主管级范围内进行了xx年年度培训需求调查。 该培训需求调查主要包括两个部分培训需求调查问卷纸质档，对公司的培训现状和培训需求进行了调查，现将相关调查结果分析报告如下第一章培训需求调查概况1.1调查问卷及调查对象为了有效的制定xx年度培训计划，提高培训需求调查的针对性及可信度，设计了培训需求调查问卷纸质档主要是针对部门经理以上级人员进行问卷，通过调查问卷获取相应层级的培训需求和信息，经过对问卷的汇总及数据分析，基本能反应出部门主管对本部门的培训需求。 1.2调查问卷结构与内容第一部分个人基本信息填写人姓名填表日期在本公司工作年限所属部门现任职务部门现有人员人请您简单描述您现在主要的工作职责第二部分培训认同度 1、您认为公司是否应该加强培训工作？A.是B.否你说我理由是 2、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何A.非常迫切,B.比较迫切,C.有一些培训需求，不是那么紧迫,D.无所谓，可有可无,E.没有培训需求 3、关于以下培训理念，您比较认同哪些选项（可同时选择三项以内）A培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。 B作为高科技公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。 C以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。 D公司招聘来的员工基本上都是有经验的员工，已经符合公司的要求，不需要花大成本去进行培训。 E主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。 F培训的费用和成本较高，员工的流失会给企业带来损失。 G其他 4、最近两年参加过的培训有哪些？效果如何？请列举（包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等）培训时间培训项目授课方式培训效果第三部分培训的组织和安排. 5、根据公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么?请选出您认为最有效的3种A.邀请外部讲师到公司进行集中讲授B.安排受训人员到外部培训机构接受系统训练C.拓展训练由公司内部有经验的人员进行讲授D.部门内部组织经验交流与分享讨论E.建立网络学习平台光碟、视频等声像资料学习F.建立公司图书库，供借阅G.其他 6、您认为，最有效的课堂教学方法是什么?请选出您认为最有效的3种A.课堂讲授;B.案例分析;C.模拟及角色扮演;D.音像多媒体播放;E.游戏竞赛;F.分享交流会;G.其他 7、公司在安排培训时，您会选择哪种类型的讲师A.实战派知名企业专家，有标杆企业工作经验B.学院派知名教授学者，理论功底深厚，知识渊博C.职业培训师，丰富的授课技巧和经验D.咨询公司高级顾问，丰富的项目经验E.本职位优秀员工，对公司业务很了解F.其他 8、假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否愿意A.非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为B.愿意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训C.愿意，但是没有时间做这个事情D.需要考虑一下E.不会担任 9、您认为，对于一次培训课程来讲，多长的时间您觉得比较能接受A.1小时B.2-4小时C.7小时（1天）D.14小时（2天）E.14小时以上F.无所谓，根据课程需要来定G.其他 10、您认为培训时间安排在什么时间段比较合适A.上班期间，如周五下午2-3小时B.工作日下班后2-3小时C.周末1天D.双休日2天E.无所谓，看课程需要来定G.其他 11、您希望或者所能接受的培训频率是多少A.每周一次B.半月一次C.每月一次D.两月一次E.每季度一次F.其他第四部分培训需求信息 12、考虑到各部门岗位、职能差异较大，以下问题请您针对本部门的业务特点及管理重点，以文字进行描述。 1）您认为本部门员工在岗位专业技能上，需要进行哪些方面的培训（请列举三项最紧迫的培训需求）2）您本人在日常工作中（包括个人与管理能力）经常遇到哪些问题或困难？希望提升哪些方面的能力？获得哪些方面的培训或支持？您本人在日常工作中经常遇到的问题或困难，请举例说明（列举三项） 1、 2、 3、希望提升哪些方面的能力 1、 2、3）您认为本部门员工在日常工作中常遇到哪些问题和困难？需要提升哪些方面的能力？需要公司提供哪些培训？ 13、为了更好地帮助您及部门完成业绩目标，请您根据个人及部门的实际情况，选择出最希望在xx年接受的培训。 您认为，以下哪些通用技能课程能帮助本部门员工提升工作绩效（可多选）PPT演示文档制作Excel函数使用技巧公司财务流程公司内控管理流程公司客服流程公司产品及市场商务礼仪压力与情绪管理沟通技巧时间管理积极心态功人士的七种习惯如果您所带领的是销售团队，您认为以下哪些销售技能课程能帮助部门员工提升工作绩效（请选出最紧迫的四个需求）电话营销技巧人际关系行销优质客户服务产品呈现技巧销售谈判技巧销售心理学主动行销销售策略分析市场调研分析如何撰写销售报告成本控制销售技巧提升销售财务管理大客户营销销售预测增值型销售技巧以下管理技能培训，请选择您所需要的最紧迫的四个培训需求项目管理目标管理危机管理问题分析与解决本部门员工在日常工作中经常遇到的问题或困难，请举例说明(列举三项) 1、 2、创新思维普通心理学组织行为学提升执行力提升领导力高层战略管理跨部门沟通与合作高绩效团队建设决策管理员工辅导与激励高效会议管理技巧劳动法及相关知识年度经营计划制订从优秀专才走向管理者授权管理商务演讲技巧营销战略规划与执行非财务经理的财务管理非人力资源经理的人力资源管理以下财务管理、兼并收购、流程审计课程，如与您工作相关，请选择您认为最紧迫的三个培训需求财务报表的编制财务报表分析成本分析与成本管理全面预算管理与控制税法与税务筹划财务诊断及预警机制国际规范预算管理逾期账款管理实务项目投资分析与决策收购兼并实务内部审计与风险控制专项审计开展要点 14、除本问卷所涉及到的内容，您对公司培训还有哪些建议和期望？或者是您还期望学到哪些方面的知识？1.3调查问卷的发放与回收人力资源部共发放培训需求调查问卷纸质档25份，现已回收21份，回收率84%；基本能代表大部分同事的需求及建议。 第二章培训需求调查统计结果及分析2.1培训意愿及现状调查统计分析问卷调查中培训意愿调查设置了14个调查问题，其中前13题为基本都有完整填写，第14项仅有2人填写，根据问卷反映出以下问题2.1.1负责人及骨干人员，自己的培训意识不强，参与度不高，自己主动参加培训占比27%，只是在公司参加相关培训课程占比50%，未参与任何培训人数占比23%,所以必须加强对培训工作的重视。 可参见图四图一图四2.1.2训工作的认同上，通过培训工作会议，大家提高了对培训工作的重视和统一了认识，达成了加强培训工作的高度认同。 如图 一、图 二、图三，认为需要加强培训、培训需求迫切及培训重要性人数占比分别为100%、81%和75%。 2.1.3认为最有效的培训方法依次为外派培训（占比26%）、内部讲师（占比22%）、邀请外部讲师（占18%）、拓展训练（占比13%）、内部讨论（占比11%）。 如图五2.1.4选择最有效的教学方式依次为案例分析（占比32%）、分享交流会（占比18%）、模拟角色扮演（16%）、课堂讲授（占比13%）。 如图六图二图三图五图六2.1.5授课人的类型选择上前三位依次为实战专家（占比34%）、咨询公司顾问（占比26%）、本职位优秀员工（占比18%），如图72.1.6你是否愿意担任内部讲师的选项上非常乐意和愿意分别为44%和26%说明大多数人还是愿意主动承担内部讲师，只是由于个人缺乏这方面的经验和培训，需要公司给予相应的培训如内部培训师的培训或外聘培养。 如图82.1.7选择一次培训课程的安排时间上依次为2-4小时（占比67%），1小时（占比28%）、视课程需要而定（占比5%）.如图92.1.8培训时间的选择上，选择上班时间如周五下午为62%、在下班后为24%、无所谓占14%。 如图102.1.9选择培训的频率上多长时间合适，每月1次占比52%、两月1次占19%，半月1次占14%。 如图11图七图八图九图十2.2培训课程需求项目调查统计分析2.2.1培训课程选择排序如下表（总21人）序号课程名称选取人数所占比例序号课程名称选取人数所占比例序号课程名称选取人数所占比例序号课程名称选取人数所占比例1项目管理1257.14%30公司内控管理流程314.29%2公司产品及市场1152.38%31商务礼仪314.29%3沟通技巧1152.38%32产品呈现技巧314.29%4积极心态1152.38%33销售谈判技巧314.29%5创新思维942.86%34增值型销售技巧314.29%6成功人士的七种习惯838.10%35跨部门沟通与合作314.29%7高效团队建设838.10%36决策管理314.29%8PPT演示文档制作733.33%37营销战略规划与执行314.29%图十一9时间管理733.33%38财务报表分析314.29%10提升执行力733.33%39全面预算管理与控制314.29%11压力与情绪管理628.57%40公司财务流程29.52%12危机管理628.57%41电话营销技巧29.52%13提升领导力628.57%42优质客户服务29.52%14商务演讲技巧628.57%43主动行销29.52%15EXCEL使用技巧523.81%44销售技巧提升29.52%16人际关系行销523.81%45销售预测29.52%17销售心理学523.81%46授权管理29.52%18销售策略分析523.81%47财务诊断及预警机制29.52%19问题分析与解决523.81%48成本控制14.76%20普通心理学523.81%49销售财务管理14.76%21高层战略管理523.81%50大客户营销14.76%22员工辅导与激励523.81%51高效会议管理技巧14.76%23劳动法及相关知识523.81%52年度经营计划制定14.76%24成本分析与管理523.81%53非财务经理的财务管理14.76%25项目投资分析与决策523.81%54财务报表的编制14.76%26内部审计与风险控制523.81%55逾期账款管理实务14.76%27市场调研分析419.05%56收购兼并实务14.76%28目标管理419.05%57专项审计开展要点14.