物业管理基本制度与政策练习题第一章 物业管理概述1第二章 物业管理服务4第三章 物业管理的基本制度9第四章 房地产相关制度与政策19第一章 物业管理概述 一、单项选择题 1物业管理是由业主通过选聘( )的方式来实现的活动。 A物业管理人员 B物业管理企业 C物业管理分包单位 D物业管理师 2在物业管理的特征中，( )是物业管理最主要的特点。 A市场化 B规范化 C专业化 D社会化 3业界普遍认为，物业管理起源于19世纪60年代的( )。 A法国 D日本 C美国 D英国 4我国物业管理是在城市房地产综合开发和( )制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。 A物业 B住房 C产权 D分配 5.在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。解决这一问题的关键，就是通过立法，按照( )将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。 A合同 B专业化原则 C市场原则 D社会化原则 61994年，建设部颁布了( )，明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。 A物业管理招投标管理办法 B全国物业管理优秀住宅小区标准 C城市新建住宅小区管理办法 ， D，住宅小区管理办法 72000年，( )成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。 A全国物业管理专家委员会 B全国物业管理工作委员会 C中国房地产协会 D中国物业管理协会 8( )是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。 A城市新建住宅小区管理办法 B物业管理条例 C深圳特区物业管理条例 D全国物业管理优秀住宅小区标准 9为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998年颁布了( )。 A城市新建住宅小区管理办法 B物业管理企业财务管理规定 C城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 D物业管理企业资质管理试行办法 10为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发了( )。 A住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法 B全国优秀管理住宅小区标准 C物业管理企业财务管理规定 D城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 11为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999年建设部印发了( )。 A全国优秀管理住宅小区标准 D城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 C关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知 D物业管理企业资质管理试行办法 12商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由( )选聘物业管理企业来实施。 A业主 B政府主管部门 C业主大会 D建设单位 13业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一个是建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同，一个是( )。 A建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同 B政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同 C业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同 D业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同 二、多项选择题 1物业管理的特征主要是指下列的：( )。 A行政化 B专业化 C市场化 D社会化 2将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于： ( )。 A强调业主在市场活动中的自主权 B加强市场监管力度 C强调物业管理活动必须纳入市场秩序 D强调物业管理企业必须提高服务质量 3我国改革开放前的城镇住房制度的主要特征是：( )。 A住房投资由国家和国有企业统包 B住房分配采取实物分配制度 C住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度 D住房分配采取货币分配制度 4现阶段我国物业管理在社会经济中的地位和作用主要体现在下列( )等方面。 A有利于增加就业 B有利于维护社区稳定 C有利于加快全社会进人小康社会 D有利于促进经济增长 E有利于提高人民群众居住质量 5居住消费本身包含众多的消费环节，大致可归纳为以下几类基本消费支出：( )。 A购房消费支出 B家庭装饰装修、家具家电等消费支出 C房屋大、中修及设施设备改造以及物业管理消费支出 D使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出 E家庭子女医疗、教育的消费支出 6条例颁布前的物业管理制度建设的主要特点：( )。 A配套性 D借鉴性 C针对性 D过渡性 7条例颁布后的物业管理制度建设的主要特点：( )。 A配套性 B经验性 C操作性 D过渡性 8物业管理条例的颁布，是我国物业管理发展历史上一件具有里程碑意义的大事，标志着我国物业管理进入了( )发展的新时期。 A法制化 B民主化 C国际化 D规范化 9物业管理条例的立法指导思想，主要表现在：( )。 A强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系 B强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系 C强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项 D强调业主委员会与物业管理企业是平等的民事主体，是管理和被管理的关系 10条例在立法过程中，主要遵循以下( )基本原则。 A物业管理权利和财产权利相对应的原则 B重点维护弱势群体业主合法权益的原则 C现实性与前瞻性有机结合的原则 D从实际出发，实事求是的原则 11物业管理条例创设的七项物业管理的基本制度是指( )以及前期物业管理招投标、物业管理企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住房专项维修资金等。 A业主大会 B业主公约 B业主委员会 D物业承接查验 12市场化是物业管理的主要特点，而( )是物业管理市场化的集中体现。 A合同观念 B等价有偿 C双向选择 D依法经营 13在我国物业管理发展中，政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下原因：( )。 A我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期，需要政府发挥应有的作用 B从城市管理和物业管理的职能关系角度考虑，政府必须对物业管理进行适度干预 C物业管理的重要性决定了必须依靠政府的强力干预才能实现可持续发展 D普通商品房、经济适用房和廉租房的物业管理是广大百姓的民生问题，需要政府从全局的高度进行必要的监管 14物业管理条例法律责任的特点是：( )。 A行政责任、民事责任并存 B优先考虑物业管理企业的实际困难 C凡是能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则 D体现了业主自我管理、自我监督的原则 15社区居委会是居民( )的基层群众性自治组织，在很多职能上实际是政府的延伸。 A自我管理 B自我教育 C自我服务 D自我创收 16居委会和业主大会之间并不一一对应，不存在( )。 A指导关系 B隶属关系 C上下级关系 D互相帮助三、参考答案(一)单项选择题L B 2A 3D 4B 5C 6C 7D 8A9B 10A 11D 12D 13A(二)多项选择题1BCD 2AC 3ABC 4ABDE，5ABCD 6BCD 7ABC 8AD9ABC 10ACD 11ABD 12BC13ABD 14ACE 15ABC 16BC第二章 物业管理服务一、单项选择题1物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是( )。 A物业服务合同 B物业管理服务 C特约服务 D专项服务 2物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的( )服务。主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、