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XX年关于三好一满意自查报告 XX年关于三好一满意自查报告 我院自X月份起按照县卫生局开展“三好一满意”和行评“回头看”活动安排,结合医疗质量荆楚行、护理示范工程、平安医院创建等系列活动,认真开展了自查自纠工作,根据文件要求,结合我自身工作岗位确保自查自纠阶段达到预期目的,取得实际效果,我自觉剖析,紧密联系个人实际,对照“八查八看八纠”和“三好一满意”内容进行自查,认真查摆落实工作中存在的问题,深刻剖析问题存在的主客观原因,广泛征求同事患者的意见建议,认真撰写个人剖析材料,现就工作中存在的问题做如下总结: 一、对开展“三好一满意”和行评“回头看”工作的认识: “三好一满意”和行评“回头看”工作是对我们行业工作作风的一次深刻检查,通过开展“三好一满意”和行评“回头看”活动,对照“八查八看八纠”,可以找出我们工作中的不足,找出工作中存在的问题,使我们能够更好地搞好本职工作,在工作中努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”,改善工作中一些行业陋习。因此认真开展“三好一满意”和行评“回头看”及医疗质量荆楚行、护理示范工程、平安医院创建等系列活动是转变我们工作作风,改善服务理念,提高服务质量的一次深刻洗礼。 二、存在的问题: 通过自查自纠互评工作,认真梳理总结,我认为我工作中存在以下问题: X.创新意识不足,有自我满足情绪。有时想着自己参加工作近十多年,拼也拼过,干也干过,立过功也受过奖,曾经获得几次先进工作者,从而一度放松了对自己的要求,缺少了以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气,工作上放不开手脚。工作不大胆主动,对科室管理力度不够。工作方法简单,缺乏与同事之间的沟通,产生一些不必要的误解。 X.对新知识、新技术的学习上热情不够。表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象;工作标准上有时不够严格,不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。平时对自己要求不严格,不能坚持业务学习,自身业务能力有待提高。 X.在无私奉献上做得还不够好。有时在思想深处还掺杂着私心杂念,有一些患得患失的情绪等。 X.对待患者不够热情,查房不仔细,体检不到位,忽略了一些阳性体征,从而导致对患者病情的整体评价不足。 三、原因分析: 以上存在的问题通过行评,在同事的善意提醒后,我认为主要是以下原因造成: X.理论学习不够。平时忙于工作,忙于事务,真正用于学习的时间和精力很少。有时侧重了对上级的有关政策、文件精神的学习,而忽视了系统的理论学习。在学习过程中,只注重掌握一些基本观点,而缺乏系统深入的学习,因而对马列主义、毛泽东思想、和 “三个代表”重要思想、科学发展观的精神实质理解得不深不透,特别是对解放思想,实事求是的思想精髓把握得不准。反映在思想上,对改革开放新形势下出现的一些新的现象和矛盾,不能自如地运用的基本立场、观点、方法去分析、判断和解决这些矛盾。由于理论学习不够,思想不解放,改革意识不强,缺乏开拓进取精神,求稳怕乱,很难开创新的工作局面。 X.自身素质有差距。当前,改革和发展已到关键时刻,面对这种紧迫的形势,我在思想觉悟、理论水平、业务知识等方面与所担负的工作职责还不完全适应,对有些问题考虑不深不细、缺乏战略眼光。不能很好地履行职责,工作态度不端正,存在消极思想。工作作风草率,对自身工作要求不高,不能严格要求自己,认真履行一名医务工作者的职责。思想作风涣散,不能从党员的高度严格要求自己。 四、整改措施及努力方向: 通过对“三好一满意”和行评“回头看”有关文件的学习领会,使我真正认识到个人在工作中存在的问题,小不改则筑大错,甚至直接影响到国家政策的贯彻执行,损害政府部门形象,影响机关干部在群众中的威信。通过分析自身存在的问题,在今后的工作中我要做好以下几点: X.加强学习,提高素质。全面系统学理论,把有关党的路线、方针、政策学深学透,及时掌握新知识、新技术,努力探索新思路和新方法,与时俱进谋发展,开拓创新展形象。 X.振奋精神,再立新功。首先树立强烈的自觉意识和责任意识,牢记全心全意为人民服务的宗旨,牢记两个 “务必”,更新观念,大胆工作,努力提高学习的自觉性,学无止境,活到老、学到老。作为一名医务工作者,始终把“服务好、质量好、医德好、群众满意”作为工作的标准,尽自己全力奉献卫生事业,做出应有的贡献。 X.自身做起,注重实效。注意日常学习、工作和生活中的一点一滴,时时处处把自己的表现与科学发展观进行对照,规范自己的一言一行,照好镜子,把好尺子,找准差距;工作上牢固树立争一流的思想,对个人要求上坚持高标准,严要求。努力干好本职工作,让人民群众满意,让上级领导放心。 X.顾全大局,服务人民,在完成上级对自己传达的任务的同时,也要去帮助同事及时的完成任务,并及时的去自觉的接受上级未传达出去的新任务,使单位的工作效率得到提高,时时刻刻把人民的利益摆到第一位,宁愿牺牲自己,也要去完成每项为人民利益着想的任务,强化宗旨意识,诚心诚意的为人民谋利益,全心全意为患者服务。 X.大胆进行科室管理,认真履行职责,不辜负院领导对我的期望;要把构建和谐的管理环境作为科室管理的要点,通过人性化管理,科学的管理,达到科室管理规范化、制度化、合理化;加强科室内同事之间的沟通,增强团队精神理念,构建和谐的工作环境。 X.加强业务学习,坚持每天自学和查房时向同事学习,不断提高自身业务能力,更好地服务于患者。 X.时刻以一个党员的身份严格要求自己,努力在职工心中树立起党员的光辉形象。 总之,开展“三好一满意”和行评“回头看”是加强医院政风行风建设的有效途径,对于提升行政效能、改进工作作风、解决群众反映突出的热点难点问题都将产生积极的推动作用。我要以此次 “三好一满意”和行评“回头看”活动为动力以更加饱满的精神,更加昂扬的斗志,更加扎实的行动,带领我科同事认真贯彻落实文件精神,工作中严格要求自己,克服工作中存在的问题,发扬好的工作作风,更好地服务于患者。力争通过这次活动使我在思想上能够得到一次深刻的洗礼,以党的优良传统塑造白衣天使的新形象! XX年关于三好一满意自查报告 自活动开展以来,按照卫生部和省卫生厅部署,我所紧密结合卫生监督工作实际,坚持以人民群众满意为目标,认真扎实地开展了“三好一满意”活动,全面落实各项活动措施,取得了阶段性成果。X月份以来,我们按照省卫生厅要求,进行了深入的自查自纠工作,现将有关情况报告如下: 一、基本情况 我所高度重视“三好一满意”活动,把这项工作作为统领卫生监督事业全局性、基础性的重要工作来抓,将活动开展纳入全所年度工作计划和年度考核目标,先后多次召开专门会议,对活动组织、发动和落实等事项进行专题研究,努力将“三好一满意”活动开展成为我所“品牌工程”。 一是加强领导。成立了由所主要领导为组长,领导班子成员为副组长,各科室主要负责人为成员的活动领导小组,负责活动的领导、指导和督导。设立了领导小组办公室,具体负责“三好一满意”活动日常工作。二是制定方案。制定印发活动方案和工作配档表,明确了活动的指导思想、总体要求、目标任务、时间安排及保障措施等;并根据活动不同阶段的要求,随时对活动进行调整和部署。在方案的制订与实施过程中,坚持活动开展与业务落实并列、穿插、结合进行,真正做到以活动开展推动工作任务落实,以工作成效检验活动成果,实现两不误、两促进。三是搞好宣传。活动领导小组先后多次召开中层干部会、全体职工大会进行部署、推进;在山东卫生监督网站和所内宣传栏开设了“三好一满意”专栏,建立了活动简报和信息报告制度。通过深入动员、认真学习,干部职工对活动重要性和必要性认识更加深刻,立足本职争优秀、深挖潜力创先进的主动性和积极性更加高涨,在全所形成了活动开展的浓厚氛围。四是强化督导。领导小组办公室经常对活动开展情况进行督导、检查,发现问题及时予以纠正。根据查找的突出问题,制定整改方案,提出整改措施,限定整改时限,落实整改责任,扎扎实实把整改工作落到实处。 二、主要做法及成效 (一)强化服务意识,优化服务措施,提高服务水平,做到“服务好”。 规范卫生行政许可服务。以一站式服务大厅为突破口,积极推行卫生行政许可AB角制度、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、到期提醒制、服务随访制等制度,优化程序、完善标准、改善服务。运用ISOXXXX质量管理体系标准,对卫生行政许可的每一个项目、环节、步骤加强质量和程序控制,建立卫生行政许可服务随访制度,对服务情况及时回访、及时调查、及时反馈、及时改正,努力实现管理相对人持续满意。活动开展以来,受理完成各类卫生许可XXXX个。加大卫生监督指导力度,推行人性化执法,强化对管理相对人指导和服务,帮助管理相对人提高自我管理能力和水平。严格依法行政,着力拓展品牌,按照着装亮证、首次会议、现场监督、检测检验、情况反馈、处罚决定、整改稽查等执法流程要求,制定完善标准规范和文书范本,使整个执法流程都有章可循,切实做到文明执法、规范执法。积极推行卫生监督柔性管理,坚持以教育为主、以处罚为辅,把执法重点放在纠正卫生违法行为上,实行轻微违法警示制、行政处罚约谈制和罚款缴纳提醒制,保障管理相对人的知情权、陈述权和申辩权。 (二)创新监管模式,加大执法力度,提高工作质量,做到“质量好”。 实施职业卫生推进工程。积极开展职业卫生“六进”宣传教育活动,全省共开展宣传活动XXXX次,接受教育万人。在全省所有县(市、区)全面推广实施职业卫生“四个一”工程。完善职业卫生技术服务体系,完成审批和续展职业健康检查机构XX家,全省现有职业卫生技术服务机构XXX家,达到卫生部要求。积极推进职业健康检查信息系统建设,完成全省职业健康检查信息系统推广使用培训工作。加强职业健康监护工作,XXXX家企业开展职业健康检查,检查人数XXXXXX人次。深入实施医疗市场规范工程。继续开展打击非法行医工作,对济南、青岛等X市XX个县进行突击检查,共暗访机构XXX家,查处无证行医XX家。加大无证行医曝光力度,全省共曝光无证行医XXX户次。深入开展口腔诊所、门诊部专项整治,全省共检查口腔诊疗机构XXXX家,取缔无证行医XXX家,没收违法所得XX万元,罚款XXX万元。继续推进规范化诊所建设,规范化建设率%。加强医疗广告监管,对发布违法广告的医疗机构约谈XXX家次,移交工商部门XXX家次,撤销医疗广告审查证明XX家,XXX家医疗机构列入“黑名单”。开展人体器官移植和干细胞移植技术专项整治,全省签订依法执业承诺书X万余份,检查医疗机构XXXX余家。开展大中型医疗机构综合执法检查,检查医疗机构XX家,抽查执业人员XXX人、病历处方XXXX份,发现问题XXX条,下达当场行政处罚决定书X份,暂停执业X个重点科室。积极推行生活饮用水卫生安全工程。举办生活饮用水卫生宣传周活动,开展宣传XXXX余次,水质快检服务XXXX次。开展生活饮用水专项监督检查,检查集中式供水单位XXX家,对XXX家供水单位开展水质快速检测。加强生活饮用水卫生监督监测工作,将XX个市城区和章丘市、平度市等XX个县城区纳入国家饮用水卫生监测网络,全省设立水质监测点XXX个。推进农村集中式供水单位卫生监管工作,上半年监督覆盖率XX%,整体建档率超过XX%。加强涉水产品监管,检查涉水产品企业XXX家,监督覆盖率超过XX%。住宿、美容美发、洗浴、游泳四类场所全部实施量化分级管理,转入常态监管。加强游泳场所卫生监督管理,对所有游泳场所进行监督抽检。加强学校传染病防控监督,检查各类学校XXXXX家,监督覆盖率%。开展传染病防控专项监督检查,检查各类医疗卫生单位XXXXX家,罚款万元。开展病原微生物实验室生物安全监督检查,检查XXX家,监督
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